品牌方控價方法有哪些?
若品牌產(chǎn)品被低價掛網(wǎng)銷售,不僅損害了品牌的口碑,還影響了正常的價格體系,造成消費者和代理商對品牌產(chǎn)品失去信心。低價商家也大多存在侵犯品牌知識產(chǎn)權(quán)的行為,眾所周知,侵犯知識產(chǎn)權(quán)是一種嚴重的違法行為,任何人都不可以非法銷售受知識產(chǎn)權(quán)保護的產(chǎn)品。為了維護品牌形象和消費者權(quán)益,品牌公司需要采取措施來控價,并通過知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的方式來下架低價鏈接。
本文介紹兩大控價方法,希望對品牌方有所幫助。
一、線上投訴
1.可以通過知識產(chǎn)權(quán)投訴渠道來處理,提交投訴申請,并詳細描述侵權(quán)行為的情況。
2.在投訴時,可以提供侵權(quán)方在平臺上的店鋪鏈接、產(chǎn)品鏈接等信息,以便平臺方進行調(diào)查處理。
3.品牌公司需要準備好相關(guān)證據(jù),如產(chǎn)品的授權(quán)證書、商標注冊證書等,以證明自己對產(chǎn)品的合法擁有權(quán)。
品牌方大致可以從以下幾個侵權(quán)點進行分析:
商標投訴、著作權(quán)(盜圖)投訴、專利投訴(外觀專利、實用新型、發(fā)明專利等);涉及外觀設計專利的投訴需提要有對應專利的《專利權(quán)評價報告》。
1. 盜版投訴:
品牌方可以通過淘寶平臺的舉報投訴功能,針對未授權(quán)店鋪銷售的盜版商品進行投訴。在投訴時,品牌方需要提供相關(guān)證據(jù),如品牌授權(quán)書、產(chǎn)品圖片等,以證明商品的盜版行為。平臺會對投訴進行審核,并根據(jù)情況下架低價銷售鏈接。
2. 外觀專利侵權(quán):
如果品牌的產(chǎn)品具有外觀專利保護,品牌方可以通過專利侵權(quán)投訴來下架低價銷售鏈接。品牌方需要提供外觀專利證書、產(chǎn)品圖片等相關(guān)證據(jù),證明未授權(quán)店鋪銷售的商品侵犯了品牌的外觀專利權(quán)益。
3. 反盜圖處理:
若線上賣家未經(jīng)品牌方正規(guī)授權(quán),侵犯品牌商標權(quán),低價引流,造成品牌方核心店鋪受損,可以通過拍攝與線上賣家自拍圖類似的圖片侵權(quán)投訴來下架低價銷售鏈接。
4. 購買鑒定投訴:
品牌方可以購買未授權(quán)店鋪銷售的商品,并委托專業(yè)機構(gòu)對商品進行鑒定。如果鑒定結(jié)果證明商品為假冒偽劣產(chǎn)品,品牌方可以將鑒定結(jié)果作為證據(jù)進行投訴和舉報,要求平臺下架低價銷售鏈接。
二、 行政投訴
1.除了平臺的舉報和投訴之外,還可以從線下進行行政投訴,包括但不限于工商舉報、12377、12315、消協(xié)等等;
2.工商投訴后官方要求平臺披露出頑固店鋪的信息,品牌方從線下進行代理商處罰和斷貨。
控價、侵權(quán)投訴和行政投訴是品牌維權(quán)控價的有效途徑,除此之外,品牌公司也可以追查貨源,然后根據(jù)合同約定,強化內(nèi)部管理,規(guī)范授權(quán)管理流程,加大對代理商的監(jiān)管力度,遏制不合理降價等行為的出現(xiàn)。對于不遵守授權(quán)管理流程、未經(jīng)授權(quán)擅自銷售、經(jīng)銷門檻過低、折扣及低價等行為應堅決制止。只有保證品牌授權(quán)渠道正常,才能有效的減少低價銷售的投訴頻率。