2B產(chǎn)品和2C產(chǎn)品的客戶的區(qū)別,2B產(chǎn)品的銷售怎么找客戶
一、2B產(chǎn)品和2C產(chǎn)品的客戶的區(qū)別
2B和2C指的是產(chǎn)品面向的客戶類型,B是企業(yè)、C是個人。
· B類客戶重溝通、流程長,C類客戶決策快、流程短。
· B類客戶要服務(wù),C類客戶重體驗。
· B類客戶節(jié)點多,C類客戶鏈路短。
· B類客戶連接人人,C類客戶連接人和商品。
· B類客戶是婚姻(誠信,重復(fù)交易),C類客戶是419(單次體驗,沖動)。
· 總之,C類客戶啟于體驗,B類客戶重在價值。

1.在網(wǎng)上搜索或者購買一些企業(yè)名錄,然后逐個觸達(dá),一般這種名錄的更新速度比較慢,就是說很多信息已經(jīng)過期,有效率較低。
2.通過營銷活動做線上推廣獲客,這種方式相對其他渠道來說比較精準(zhǔn)的,但成本也比較高。
3.通過已成交客戶來認(rèn)識新的客戶,這種方式轉(zhuǎn)化相對比較高一些,但也有局限,沒辦法獲得大量客戶。
4.近幾年興起的大數(shù)據(jù)獲客:探跡拓客,專門解決2B企業(yè)的獲客難和銷售效率低的問題,通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),根據(jù)你的客戶畫像精準(zhǔn)定位到你的目標(biāo)客戶,提供這部分企業(yè)的全方位信息,而且信息都是動態(tài)更新的,相對來說會更加精準(zhǔn)和有效,還可以根據(jù)你的成單客戶,智能匹配和推薦類似的客戶,大大提高銷售轉(zhuǎn)化。
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