數(shù)字門店是什么？

我們可以把數(shù)字門店理解成數(shù)字化門店，通過數(shù)字經(jīng)營小程序幫助商家實(shí)現(xiàn)線上下結(jié)合，幫助商家打造自己的線上店，實(shí)現(xiàn)私域流量沉淀，集中化的管理客戶數(shù)據(jù)，并且可以進(jìn)行二次激活。

現(xiàn)在商家都在用二維碼支付，傳統(tǒng)的收款碼只是一個(gè)收款工具，只具備收款功能。

而我們現(xiàn)在要做的就是幫商家去進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助線下實(shí)體商家建立自有的線上平臺(tái)，給商家提供統(tǒng)一管理支付、商品、會(huì)員和營銷一體的小程序工具，搭建私域流量陣地，進(jìn)而提高商家的經(jīng)營效率，提升營業(yè)額。

把傳統(tǒng)的收款碼升級(jí)成小程序聚合收款碼，以線下收款碼和點(diǎn)餐碼為流量入口，把商家所有的客戶集中引流到線上平臺(tái)，幫助商家整合他的客戶數(shù)據(jù)。有了客戶數(shù)據(jù)之后，再通過線上平臺(tái)的營銷功能比如發(fā)券 會(huì)員營銷，服務(wù)通知，積分商城等功能去引導(dǎo)客戶充值，二次復(fù)購。

數(shù)字門店和傳統(tǒng)門店有什么區(qū)別？

數(shù)字門店和傳統(tǒng)門店區(qū)別就在于數(shù)字門店是主動(dòng)模式，傳統(tǒng)門店是被動(dòng)模式。

以餐飲店鋪為例，傳統(tǒng)門店只能被動(dòng)地等待客戶上門，或者花費(fèi)巨大成本打廣告、發(fā)傳單，錢花出去了，效果卻不盡人意。

而數(shù)字門店則可以利用數(shù)字化工具，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，節(jié)省自身的人力成本，不斷地積累留存客戶數(shù)據(jù)。商家可以把線下的客戶流量全部整合到線上的小程序平臺(tái)，再通過系統(tǒng)后臺(tái)的引導(dǎo)客戶復(fù)購，增加客戶粘性。

最重要的是，有了自己的私域流量平臺(tái)之后，商家可以不用再依賴美團(tuán)餓了么這些大平臺(tái)獲取流量，脫離美團(tuán)餓了么的高額抽成，畢竟被抽成的部分可是老板的純利潤。

數(shù)字經(jīng)營小程序里面有哪些功能可以幫助到商家呢？

一：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

1：對(duì)賬統(tǒng)計(jì)

商家老板在自己的手機(jī)端、電腦端后臺(tái)可以查看店內(nèi)每一筆交易流水詳細(xì)的交易額度，比如掃碼點(diǎn)餐，小程序點(diǎn)餐，哪個(gè)桌點(diǎn)了什么菜品，消費(fèi)多少等等

2：商品銷售分析

針對(duì)店內(nèi)的商品銷售情況可查看每日，每周，每月的情況，尤其新品上線的查看，分析商品，調(diào)整價(jià)格或口味，決定是否下架，節(jié)省備菜成本。

二：會(huì)員管理系統(tǒng)（可以整合會(huì)員數(shù)據(jù)，客戶信息，查看交易頻率，針對(duì)客戶進(jìn)行營銷鎖客）

1：會(huì)員等級(jí)

商家可以根據(jù)顧客的消費(fèi)累計(jì)金額或充值金額設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)，不同級(jí)別會(huì)員可以享受不同的打折，不同的發(fā)劵及推送消息服務(wù)。

2：會(huì)員儲(chǔ)值

支持線上會(huì)員充值，普通的會(huì)員卡顧客必須到店進(jìn)行充值，也沒辦法查看余額。使用我們的 系統(tǒng)，顧客可以直接進(jìn)行線上充值，也可以在線查看余額和積分

3：會(huì)員推劵

目前很多實(shí)體店還在發(fā)紙質(zhì)版的優(yōu)惠券，印刷有成本，發(fā)放也有成本，顧客拿到了這個(gè)也不方便留存，最后也不方便核銷去用掉。我們很好的解決了這個(gè)問題。

首先我們的優(yōu)惠券是通過平臺(tái)去發(fā)放，是電子優(yōu)惠券，可以留存到支付寶微信的卡包里，通過微信支付寶支付的時(shí)候可以自動(dòng)核銷。非常的方便。

我們推送的優(yōu)惠券分為三種：

1.支付前，比如滿 200 減 20 ，可以幫助商家提高客單價(jià)。

2.支付后，強(qiáng)推券，可以幫助商家鎖定客戶，提高復(fù)購率。

3.根據(jù)客戶群體發(fā)券，不同客戶群體領(lǐng)取到的優(yōu)惠券內(nèi)容不同，我們也可以通過服務(wù)通知進(jìn)行發(fā)券，給經(jīng)常來的客戶發(fā)個(gè)額度小點(diǎn)的優(yōu)惠劵，優(yōu)惠券到期提醒。讓客戶時(shí)刻想著咱們的店。不經(jīng)常來的發(fā)大額的劵，喚醒僵尸粉。

4：服務(wù)通知

針對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)發(fā)送微信官方服務(wù)通知，此消息不同于其他消息，是官方服務(wù)通知不可 被刪除，信任度高，客戶重視度高，比如大潤發(fā)每天晚上針對(duì)剩余蔬菜都要進(jìn)行半價(jià)處理， 一條消息，針對(duì)今天剩余半價(jià)蔬菜編輯內(nèi)容發(fā)送，所有曾經(jīng)來過的客戶都能收到消息。

智慧數(shù)字經(jīng)營的功能遠(yuǎn)不止我上面提到的，簡(jiǎn)單來說，智慧數(shù)字經(jīng)營可以降低商家的經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率 。以線下支付為入口，以線上小程序?yàn)檩d體，幫助商家整合會(huì)員數(shù)據(jù)，打造自己的私域流量。通過會(huì)員管理系統(tǒng)，服務(wù)通知，積分商城，無痕廣告，優(yōu)惠券推送等營銷功能，引導(dǎo)消費(fèi)者二次復(fù)購，提高客單價(jià)。

1、節(jié)省人工成本，提升用戶體驗(yàn)。

2、搭建商家自己的私域流量平臺(tái)，逐漸脫離美團(tuán)餓了么平臺(tái)，跟高額抽成說再見。

3、幫助商戶增加經(jīng)營方式：給商戶搭建線上商城（幫助商戶增加營業(yè)收入）。

4、精準(zhǔn)會(huì)員營銷：所有到店消費(fèi)顧客，具體數(shù)據(jù)，常購商品，消費(fèi)金額，消費(fèi)次數(shù)，老顧客，新顧客都能看到（針對(duì)新老顧客做活動(dòng)可以幫助商戶鎖客）。