撰文/藍(lán)科技
一年一度的雙十一大促又到了，積極的消費(fèi)者已經(jīng)開始盤算今年的購(gòu)物清單?？煜肥谴蟛糠旨彝ト粘Ｉ钪斜仨氂玫角医?jīng)常購(gòu)買的剛需，除了考慮價(jià)格，消費(fèi)者更在意的是在雙十一各大電商爆倉(cāng)后，自己需要多久才能收到心心念念的快遞。
而如果能有一家店涵蓋你全部所需；如果能有一家店在你下單1小時(shí)后將物品全部送達(dá)；如果能有一家店能給你帶來(lái)不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，那它就是蘇寧！好商品、好價(jià)格、好服務(wù)、好場(chǎng)景，蘇寧在這今年的雙十一將給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)。那么蘇寧緣何能做到這些呢？

首先，蘇寧在快消領(lǐng)域再次提速，供應(yīng)鏈布布局更加完善。自2019年初，蘇寧就成立了快消集團(tuán)，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，蘇寧能在快消領(lǐng)域的成績(jī)被廣泛認(rèn)可，依靠的是“用供應(yīng)鏈角度布局快消領(lǐng)域”。時(shí)至今日，蘇寧的供應(yīng)鏈已經(jīng)涵蓋了食品、日用、酒水、醫(yī)療等日常生活的各個(gè)方面，特別是在酒水、食品方面，在供應(yīng)鏈的幫助下，蘇寧先后與洋河、百威英博、貴州茅臺(tái)酒廠集團(tuán)技術(shù)開發(fā)公司、五糧液、習(xí)酒、今世緣等數(shù)家國(guó)內(nèi)外知名酒類品牌簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開展全渠道、全場(chǎng)景、全客群的深度合作，通過(guò)品牌賦能，共同打造智慧零售的生態(tài)布局。
蘇寧堅(jiān)持憑借強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系整合優(yōu)化全渠道資源，為消費(fèi)者帶來(lái)各類爆款商品。在蘇寧平臺(tái)不僅有品牌專供單品、專屬定制，而且還能以更低的價(jià)格購(gòu)買到爆款產(chǎn)品，無(wú)論是家居日用，還是美食飲料、化妝護(hù)膚等，都可以享受到更低的價(jià)格和更便捷舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。也正是基于蘇寧的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，今年雙十一蘇寧與其他品牌的合作同樣取得了肉眼可見的好成績(jī):千島湖啤酒、心相印紙業(yè)、百雀齡、自然堂、歐萊雅等大品牌也都推出了力度頗大優(yōu)惠活動(dòng)。

其次，蘇寧在選品上更加豐富，服務(wù)優(yōu)化之后更有效率。今年雙十一蘇寧上線了100個(gè)房產(chǎn)品牌，30大品牌上百款爆款車型，各大家電3C品牌，以及家樂福進(jìn)口食品、進(jìn)口紅酒、鍋具刀具、床品、衛(wèi)生巾、面膜、洗護(hù)用品、收納類用品等十幾個(gè)分類，針對(duì)快消品，蘇寧直面消費(fèi)者，直接了解消費(fèi)者的需求、想法和對(duì)產(chǎn)品的理解，開發(fā)出蘇寧自己的自主性產(chǎn)品，例如：涵蓋了糧油米面肉類的“蘇鮮生”，針對(duì)社區(qū)、商超的“獅客”等等，極大程度上可以滿足任何“挑剔”的客戶。
除了種類繁多，蘇寧還為用戶權(quán)益提供保障。除了高效的配速，保價(jià)服務(wù)也是延續(xù)并貫穿了整個(gè)雙11，全網(wǎng)首創(chuàng)的“0元取件”服務(wù)更是方便消費(fèi)者在申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨后免費(fèi)上門取件；“貴就賠、延時(shí)賠、急速退”等在內(nèi)的多重保障，也讓消費(fèi)者可以放心享受這個(gè)購(gòu)物消費(fèi)狂歡節(jié)。

第三，在“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”之下，蘇寧快消更容易被消費(fèi)者接納。蘇寧是率先提出了場(chǎng)景零售的概念電商之一，在場(chǎng)景消費(fèi)上花費(fèi)了不少功夫。過(guò)去十年，蘇寧始終致力于圍繞用戶需求進(jìn)行場(chǎng)景的深耕。時(shí)至今日，蘇寧已完成全場(chǎng)景零售布局。
在“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”中，蘇寧以蘇寧小店、家樂福、蘇寧易購(gòu)PLAZA等自有業(yè)態(tài)作為數(shù)字化近場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，鏈接外部商戶、品牌，搭建密集的全場(chǎng)景服務(wù)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。在1小時(shí)內(nèi)，全方位、立體性、系統(tǒng)性解決所有問(wèn)題，打通消費(fèi)、娛樂、生活間的場(chǎng)景壁壘?，F(xiàn)在的消費(fèi)者面對(duì)蘇寧這個(gè)銷售端的時(shí)候，既有線上平臺(tái)，又有線下門店，既可以把線上的活動(dòng)倒流到線下，也可以通過(guò)線下的空間，把很多用戶遷移到線上去，兩條渠道雙向延伸，交叉并行。
相較于其他平臺(tái)，蘇寧能為3公里，1小時(shí)覆蓋的，甚至更大半徑覆蓋的消費(fèi)者提供更多的商品，更短的配送時(shí)間，更近的選擇距離。此外，蘇寧還可以在線上C端做半日達(dá)，次日達(dá)，做到多場(chǎng)景下，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品全覆蓋、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。