[釘科技述評(píng)]?在大熱的智能家居產(chǎn)業(yè)新賽道,家電企業(yè)布局的基本思路是:方案上搞產(chǎn)品組合,營(yíng)銷(xiāo)上推異業(yè)合作。不能說(shuō)這樣的做法沒(méi)價(jià)值,但為此買(mǎi)單的用戶一定會(huì)感嘆——這樣的智能家居并不是自己想象中的樣子。

智能家居是熱詞,但不是新詞。這個(gè)至少有20年發(fā)展歷程的產(chǎn)業(yè),在5G、AIoT等技術(shù)爆發(fā)的當(dāng)下,熱度達(dá)到了歷史最高點(diǎn)。但遺憾的是,雖然家電、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等巨頭紛紛入局,但智能家居體驗(yàn)離普通家庭的距離依然很遠(yuǎn)。

為什么智能家居“只可遠(yuǎn)觀不可褻玩焉”?筆者認(rèn)為,一方面是因?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)能力上有短板,另一方面則是因?yàn)檫@些企業(yè)對(duì)用戶需求洞察不夠準(zhǔn)確。

智能家居不僅涉及家電,還涉及家裝;不僅涉及硬件,還涉及服務(wù);不僅涉及功能,還涉及智能。無(wú)論是局改還是整裝,行業(yè)企業(yè)的資源和能力往往只體現(xiàn)在單點(diǎn)上,幾乎沒(méi)有企業(yè)能拿出面向用戶真實(shí)需求場(chǎng)景的全流程整體解決方案。

因此,真實(shí)狀況往往是:用戶廚房里有一臺(tái)能聯(lián)網(wǎng)的煙機(jī)、冰箱,卻無(wú)法擁有智慧廚房體驗(yàn);客廳里有一臺(tái)可語(yǔ)音操控的電視,卻無(wú)法獲得智慧客廳體驗(yàn),陽(yáng)臺(tái)、浴室、臥室的情況也類(lèi)似。

有智能產(chǎn)品,沒(méi)有智慧場(chǎng)景以及場(chǎng)景的互聯(lián)互通,更沒(méi)有一體化智能家居局改、整裝解決方案,這就是此前智能家居無(wú)法大規(guī)模落地的重要原因所在。

家電、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)三類(lèi)企業(yè)做智能家居,基本思路是在傳統(tǒng)賽道上做能力的延展,比如家電企業(yè)會(huì)將功能家電做成智能家電,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)將軟件系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)移植到智能硬件中,手機(jī)企業(yè)則會(huì)將手機(jī)從通信工具做成控制平臺(tái)。

行業(yè)亟待一站式場(chǎng)景化解決方案破局。分析來(lái)看,場(chǎng)景化一站式整體方案會(huì)有開(kāi)放的生態(tài)資源來(lái)支撐,互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等都有機(jī)會(huì)整合到場(chǎng)景生態(tài)中來(lái),從而成為場(chǎng)景價(jià)值鏈的一部分。

營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看,雖然一些行業(yè)企業(yè)開(kāi)始和家裝企業(yè)合作,或者以家裝的名義開(kāi)啟聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但本質(zhì)上是通過(guò)家電、家裝品牌聯(lián)合促銷(xiāo),提供所謂的家居家裝一站式解決方案,還是產(chǎn)品的拼湊。

問(wèn)題在于,這些合作大多只是營(yíng)銷(xiāo)層面的合作,是以不同品類(lèi)的產(chǎn)品打包促銷(xiāo)為主,很難做到面向場(chǎng)景的一站式整體家裝設(shè)計(jì)、智慧家居定制。單純的異業(yè)合作,做不出智能家居,升級(jí)不了智慧家庭,更多只是營(yíng)銷(xiāo)的噱頭和促銷(xiāo)的策略罷了。(本文為家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技網(wǎng)”)