隨著信息化、數(shù)字化在當前社會方方面面的快速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)據(jù)價值迅速得到了個人、機構、企業(yè)乃至國家的認可，并在很大程度上為數(shù)字化時代、數(shù)據(jù)處理時代鋪平了道路。在商業(yè)領域，企業(yè)服務應用、軟件隨著企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、品牌的增多得到了充分的發(fā)展，商業(yè)智能BI則是其中的佼佼者。

前些天在知乎上看到一個問題，大意是這樣的，商業(yè)智能BI是不是一個面子工程，對企業(yè)來說究竟有沒有用處，雖然下邊的回答已經(jīng)從市場、口碑、功能、價值等各種角度證明了商業(yè)智能BI在當前時代確實是企業(yè)在進行信息化建設、數(shù)字化轉型中的重要工具。不過個人認為，真正要證明商業(yè)智能BI對企業(yè)的價值所在，其關鍵還是商業(yè)智能BI能夠切實解決企業(yè)的問題。

商業(yè)智能BI到底是什么

商業(yè)智能BI（Business Inteligence），是一種主要由數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析、查詢報表、數(shù)據(jù)可視化等組成的數(shù)據(jù)類技術解決方案。商業(yè)智能BI在企業(yè)中主要是基于一套基于已有數(shù)據(jù)的解決方案，將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉化為信息，輔助企業(yè)做出管理決策的工具。

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商業(yè)智能BI在企業(yè)中主要承擔承上啟下的作用，擁有豐富的功能模塊，可以將企業(yè)的業(yè)務流程以及存儲的業(yè)務數(shù)據(jù)進行規(guī)范化、標準化處理，并且打通ERP、OA、CRM等不同業(yè)務信息系統(tǒng)后，就可以整合匯總企業(yè)各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)可視化滿足企業(yè)不同部門、不同層級、不同業(yè)務線員工對數(shù)據(jù)查詢、分析的需求，從而為業(yè)務管理人員提供數(shù)據(jù)依據(jù)和決策支持。

將商業(yè)智能BI核心內容進行總結，大致有三大特征：

l?一套完整的由數(shù)據(jù)倉庫、查詢報表、數(shù)據(jù)分析等組成的數(shù)據(jù)類技術解決方案；

l?將企業(yè)中不同系統(tǒng)（ERP、OA）中的數(shù)據(jù)打通并進行有效的整合；

l?利用合適的查詢和分析工具快速準確地提供報表，為企業(yè)提供決策支持。

企業(yè)什么時候選擇商業(yè)智能BI

商業(yè)智能BI的本質其實是數(shù)據(jù)類技術解決方案，主要負責處理的就是企業(yè)的各種數(shù)據(jù)，雖然起到承上啟下的作用，但向下看主要是數(shù)據(jù)輸入，向上看則是數(shù)據(jù)輸出，所以商業(yè)智能BI對企業(yè)數(shù)據(jù)有一定要求。

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如果企業(yè)沒有商業(yè)智能BI所需的業(yè)務數(shù)據(jù)資產(chǎn)，亦或是尚沒有進行信息化建設，那么這時候企業(yè)選擇商業(yè)智能BI就沒有太大的意義，即使花費人力、資金、時間和精力進行了商業(yè)智能BI的部署，但總歸還是要從頭開始培養(yǎng)數(shù)據(jù)，建立各部門的數(shù)據(jù)庫。

商業(yè)智能BI之所以能在數(shù)字化時代、數(shù)據(jù)處理時代獲得這么高的市場認可度就是因為對數(shù)據(jù)的各種處理能力，所以企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)對商業(yè)智能BI是至關重要的，忽略了這一點，企業(yè)想成功利用商業(yè)智能BI，會面臨很多困難。

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稍微總結一下，企業(yè)在部署商業(yè)智能BI之前需要明白，豐富的業(yè)務數(shù)據(jù)是部署商業(yè)智能BI的前置條件，如果企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)框架沒有搭好，那么投入再多資源都只是徒勞。想要真正發(fā)揮商業(yè)智能BI的作用，企業(yè)必須擁有大量業(yè)務數(shù)據(jù)，比如銷售數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等，通過初步的信息化建設，借助業(yè)務信息系統(tǒng)（ERP，OA，CRM等）來為商業(yè)智能BI的部署打好基礎。

企業(yè)為什么選擇商業(yè)智能BI

雖然商業(yè)智能BI有著長久的歷史，但商業(yè)智能BI真正發(fā)展起來是因為信息化、數(shù)字化。在信息化、數(shù)字化時代，市場和用戶需求發(fā)生了巨大改變，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念已經(jīng)不再適用，并且導致了很多問題，所以企業(yè)需要部署商業(yè)智能BI來處理這些問題，幫助企業(yè)重新回到正常的軌道。

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首先，對很多企業(yè)來說數(shù)據(jù)孤島，亦或是信息孤島是企業(yè)選擇商業(yè)智能BI的首要原因。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，管理人員需要處理的事務越來越多，所以就導致了管理人員很難打開、登錄進入每一個業(yè)務系統(tǒng)看數(shù)據(jù)。這些業(yè)務數(shù)據(jù)庫彼此之間獨立，數(shù)據(jù)也是獨立的，管理人員很難全面了解企業(yè)情況，需要商業(yè)智能BI統(tǒng)合數(shù)據(jù)庫，全面展現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和信息，更好的進行決策。

其次，在沒有商業(yè)智能BI的情況下，企業(yè)在對業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行處理的時候，只能選擇使用Excel導出數(shù)據(jù)進行處理，然后用一個個Excel表耗費大量人力、時間、精力，并且因為是手動處理大量數(shù)據(jù)，還會導致錯漏等問題，不僅效率低還容易出錯。

然后就是企業(yè)管理人員進行決策時的需求，也就是企業(yè)很難追蹤預測執(zhí)行的效果，不知道改變后業(yè)務數(shù)據(jù)變化如何，執(zhí)行的過程是分散到各個業(yè)務系統(tǒng)，但驗證的時候卻要統(tǒng)合企業(yè)各部門數(shù)據(jù)，這就導致企業(yè)很難做到對決策進行完整的復盤，更別提對決策進行分析預測。

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最后，也是很多企業(yè)選擇商業(yè)智能BI的直接原因，這就是企業(yè)高層管理人員對企業(yè)全面狀況展現(xiàn)的需要，大部分高層管理人員在日常負責的是整個企業(yè)的發(fā)展，而不是某個部門的某個業(yè)務問題，所以他們需要商業(yè)智能BI來對企業(yè)的各個組織、各個業(yè)務線的業(yè)務進行分析呈現(xiàn)，完整全面展現(xiàn)企業(yè)狀況就是企業(yè)高層管理人員的關鍵需求。

商業(yè)智能BI還有很多功能模塊，能夠解決企業(yè)涉及數(shù)據(jù)、信息的各種問題，所以說商業(yè)智能BI之所以獲得市場的認可以及客戶的口碑，是因為商業(yè)智能BI確實能夠解決企業(yè)問題，而這才是企業(yè)的核心需求。