遇到糾紛怎么辦？
選擇打官司
許多當(dāng)事人又覺(jué)得耗時(shí)耗力，
訴求難以及時(shí)處理。

在我們生活中，一些民間調(diào)解機(jī)構(gòu)發(fā)揮著積極作用，通過(guò)調(diào)解不僅能迅速化解矛盾，而且還具備法律效力。今年是《人民調(diào)解法》頒布10周年，我們今天就通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)認(rèn)識(shí)，這個(gè)被國(guó)際社會(huì)譽(yù)為矛盾糾紛化解的“東方經(jīng)驗(yàn)”。

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0 1 法院判決孩子撫養(yǎng)權(quán)
男方卻不肯放人?

張翠花與丈夫唐明祥結(jié)婚十年了，

育有一兒一女，兩人因?yàn)榍楦胁缓停?/p>

辦理了離婚手續(xù)。

今年 4月 30號(hào)?，因?yàn)楹⒆訐狃B(yǎng)權(quán)一事，
張翠花跟前婆婆楊桂香之間發(fā)生了爭(zhēng)吵。

在三明市梅列區(qū)列西派出所，
有個(gè)駐所調(diào)解工作室—翁桂嬌調(diào)解工作室

與列西司法所的民警們共同開(kāi)展調(diào)解工作。

張翠花正為了女兒撫養(yǎng)權(quán)的事，

求助于這里的調(diào)解員。

雖然離婚時(shí)，

法院判決女兒由張翠花撫養(yǎng)，

但是孩子不是商品，

如果強(qiáng)制說(shuō)帶走就帶走，

只會(huì)激化雙方的矛盾，

這里面要充分考慮到這其中的人情，

而人民調(diào)解恰好可以

通過(guò)情理法結(jié)合的方式對(duì)雙方進(jìn)行勸解。

02 祖孫情感難割舍 楊桂香不舍孩子離開(kāi)

關(guān)于法院的判決結(jié)果，

該給誰(shuí)一個(gè)公道

其實(shí)這些在楊桂香老人心里并不重要。

作為家中的長(zhǎng)輩，

她更希望的子孫繞膝，家人和睦。

而作為孩子的父親，

唐明祥尊重法院的判決，

但是更希望女兒自愿回到張翠花身邊。

調(diào)解員? 翁桂嬌：

她作為母親，這幾年沒(méi)怎么帶孩子，已經(jīng)感覺(jué)到很慚愧了，這個(gè)時(shí)候，你就要給孩子做做工作，讓孩子過(guò)去幾天。

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?在調(diào)解員動(dòng)之以情曉之以理的耐心溝通，

關(guān)于撫養(yǎng)權(quán)一事，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。

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今天要講的另外一起調(diào)解案例，

發(fā)生在寧德市蕉城區(qū)七都鎮(zhèn)，

婆婆和兒媳因?yàn)橐稽c(diǎn)矛盾竟然打起來(lái)了，
更讓人不解的是兒子也在旁邊。

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01 婆婆與大兒媳鬧矛盾
兒子在旁竟然未勸架？

王晶，有兩個(gè)兒子和兩個(gè)女兒，

大兒子陳宇坤，小兒子陳宇航。

王晶說(shuō)，

她是在自家后門被大兒媳婦珊珊毆打的。

婆媳發(fā)生如此激烈的爭(zhēng)執(zhí)，

在獲悉這一情況后，

寧德市蕉城區(qū)司法局七都司法所所長(zhǎng)黃宇全

覺(jué)得有必要前往王晶家調(diào)解這起糾紛。

一家人一起生活在同一屋檐下，

難免會(huì)因?yàn)橐恍┈嵤掳l(fā)生磕磕碰碰，

但是作為家中的一份子，

都有義務(wù)去維護(hù)家庭和諧。

在這一過(guò)程中，

調(diào)解員需要了解先了解矛盾的根源，

為此調(diào)解員將雙方分開(kāi)進(jìn)行了詢問(wèn)，

同時(shí)也有利于舒緩她們的情緒。

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02 玻璃門被鎖 兒媳認(rèn)為未得到婆婆尊重

珊珊說(shuō)，家人平時(shí)從前門到后門，

都要穿過(guò)中間的玻璃門。

事發(fā)當(dāng)天，王晶將中間的玻璃門給鎖了。

正是因?yàn)檫@個(gè)小小舉動(dòng)，

讓珊珊覺(jué)得婆婆沒(méi)把她當(dāng)成家人看待。

而之所以這么想是因?yàn)樵谶@之前

婆媳之間就已經(jīng)有沒(méi)有解開(kāi)的心結(jié)。

但在王晶眼里，

陳宇坤夫妻倆的矛盾和她沒(méi)有關(guān)系，

相反她覺(jué)得珊珊脾氣不好導(dǎo)致的。

婆媳矛盾

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03 調(diào)解員：應(yīng)主動(dòng)關(guān)心兒媳 少管晚輩的事
孩子要懂得感恩父母的付出

其實(shí)在這起發(fā)生在家庭里的糾紛

本沒(méi)有對(duì)錯(cuò)可言，也難以用法律判定，

但是人民調(diào)解卻可以通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，

讓雙方慢慢打開(kāi)心扉，

坐下來(lái)了解各自的想法，

最終解除誤會(huì)。

可以說(shuō)，

人民調(diào)解處于預(yù)防化解矛盾的第一線，

往往最先接觸
也最了解矛盾糾紛產(chǎn)生變化的原因，

因此就能夠最大限度把矛盾糾紛

消除在萌芽狀態(tài)、就地化解。

實(shí)踐證明，人民調(diào)解是人民群眾

自我管理、自我教育的好形式，

同時(shí)，經(jīng)過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)

調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，

同樣具有法律約束力的。

隨著人民調(diào)解的隊(duì)伍不斷壯大，

各地成立多個(gè)“個(gè)人調(diào)解工作室”，

筑牢起了維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

目前，福建省共有人民調(diào)解組織20495個(gè)，其中84個(gè)縣市區(qū)全部建立縣級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)，1104個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和16999個(gè)村居都實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織全覆蓋。可以說(shuō)，人民調(diào)解在矛盾糾紛多元化解機(jī)制中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，也有效維護(hù)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。