前不久，DDI發(fā)布《2018年全球領(lǐng)導(dǎo)力展望 l 中國報告》，在對上萬名領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)研后，列示了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展10個常用學(xué)習(xí)方法；其中，外部導(dǎo)師的輔導(dǎo)高居榜首，成為最受領(lǐng)導(dǎo)者歡迎的學(xué)習(xí)方式(見下圖)。

確實，隨著高管教練在企業(yè)中的應(yīng)用場景越來越多，起源于美國的高管一對一教練，近年來在國內(nèi)風(fēng)靡起來。但是，究竟什么是教練？教練扮演著什么樣的角色？教練帶給領(lǐng)導(dǎo)者的作用又是什么？在很多人眼中，教練還是很神秘…

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力，作為國內(nèi)最早提供高管教練服務(wù)的專業(yè)咨詢機構(gòu)之一，從2005年開始，我們就開始與國內(nèi)頂尖的高管教練合作，為世界500強企業(yè)和國內(nèi)大型民企提供高管一對一教練服務(wù)。本期，我們摘選4個非常形象的比喻，讓你快速了解教練…

彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中指出：

“心智模式”是根植于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，甚至圖象、印象。我們通常不容易覺察自己的心智模式，以及它對行為的影響。

高管教練在企業(yè)服務(wù)中所承擔(dān)的新角色，并不是為被教練者解決具體的問題。而是利用教練技術(shù)反映員工的狀態(tài)，讓被教練者主動覺察自己的狀態(tài)和理清自己的目標(biāo)，并會對被教練者的表現(xiàn)給予有效的直接回應(yīng)，從而調(diào)整自我狀態(tài)，達到最佳的績效和管理目標(biāo)。

根據(jù)教練對被教練者個人所起的作用，教練在教練過程中所承擔(dān)的角色形象常常用四個比喻來表達：鏡子、指南針、催化劑、鑰匙。

1 鏡子

教練是一面平面鏡，真實反映被教練者的心態(tài)、行為和當(dāng)下的狀態(tài)；鏡子不會告訴你如何穿衣服，但鏡子會讓你看到自己穿得怎么樣；鏡子反映被教練者現(xiàn)在的位置，讓他看到新的方向以及更多的可能性。

教練要引導(dǎo)被教練者的關(guān)注點，讓他看到問題所在，看到其盲點所在。就像一面鏡子，讓鏡子前的人看到自己哪里不夠體面、還需要調(diào)整。

這里我們對問題的定義就是你的盲點，盲點就是我們自己看不到的地方。

現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)現(xiàn)：

人們往往在很小的時候，大概是1到8歲左右，就形成了自己存在于潛意識中的價值觀。之后的歲月，他所做的事情，不過是去收集證據(jù)，以證明自己這一套東西是正確。

所以，8歲以后，外界要再改變他，通常都非常困難且難以接受。

而教練的作用，就是讓被教練者去發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)下的情況和目標(biāo)，引導(dǎo)他看清楚問題所在。老子說：“知人者智，自知者明”，古希臘哲學(xué)也指出要“認(rèn)識你自己”。

據(jù)記載，唐朝的魏征曾多次勸諫唐太宗李世民要經(jīng)常內(nèi)省自身、居安思危。正因為有魏征這樣的賢能輔佐，才能有貞觀之治。魏征去世后，李世民深有感觸地說：“夫以銅為鏡可以正衣冠；以古為鏡可以知興衰；以人為鏡可以明得失。魏征逝，朕亡一鏡矣?！?/p>

教練在教練過程中所承擔(dān)的角色，就如同一面鏡子。以中立、客觀的身份，運用教練的技巧，來反映真相，協(xié)助被教練者洞悉自己，看清楚自己的位置或者狀態(tài)，了解自己的心智模式和行為模式，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，從而有效地去改善被教練者，以最佳狀態(tài)去實現(xiàn)目標(biāo)。

這就是教練的“鏡子”作用。

當(dāng)然，對一個人進行教練式管理的前提，是我們相信每個人是愿意成長和進步的，每個人都是有這種能力可以實現(xiàn)的。

2 指南針

教練是指南針，清晰指示被教練者要去的方向以及所處的位置，使之更有效率和更快地達成目標(biāo)。

教練是一個有方向的過程，沒有目標(biāo)就沒有教練，但指南針不會告訴你什么是正確的方向，這就是教練技術(shù)“價值中立”的表現(xiàn)。

教練要起到引導(dǎo)的作用，事實上就是如同一個指南針，除了引導(dǎo)被教練者看到自己的盲點——自己的問題所在，更為重要的是看到他自己的目標(biāo)所在。

目標(biāo)比盲點還更為重要，一個人若看不到自己的目標(biāo)時，整個世界都是他的盲點。

所以，明晰目標(biāo)是教練技術(shù)的核心之一?！爱?dāng)一個人有目標(biāo)的時候，整個世界都會給他讓路?！薄爱?dāng)一個人沒有目標(biāo)的時候，他會成為世界上有目標(biāo)的人，實現(xiàn)目標(biāo)的工具。”事實上，并不是所有人都能夠認(rèn)清自己所負(fù)的任務(wù)與使命，進而制定計劃達成目標(biāo)。

因此，教練在教練過程中要承擔(dān)“指南針”的角色，幫助被教練者厘清目標(biāo)，清晰他自己的真正目的，從而起到目標(biāo)導(dǎo)向、激勵、調(diào)節(jié)和評價的作用。

在這個過程中，教練不會代替被教練者擬訂計劃和建立目標(biāo)，只會激勵他去找到自己的方法，因為“授人以魚只能救一時之急，授人以漁則解一生之需?！?/p>

教練也不會給受教練者制定的計劃進行具體明確的指示，因為這樣，往往會限制被教練者的主觀能動性，限制其潛在能力的開發(fā)?？傊?，不管受教練者選擇什么目標(biāo)和路線，教練都像指南針一樣為他們掌舵，從而使被教練者最有效地實現(xiàn)目標(biāo)。

3 ?催化劑

教練相信被教練者，準(zhǔn)確地說“教練理論”假設(shè)被教練者，已經(jīng)具備變化的所有條件，只是幫助被教練者行動更快一點，像催化劑一樣。為什么說教練要起到催化劑的作用？主要就是教練激發(fā)被教練者潛能的角度而言。

很多人之所以績效不夠好，就是因為很多時候，人們會忽略自己本應(yīng)該發(fā)揮出來的潛能。當(dāng)被練者在教練的幫助下，理清了自己的目標(biāo)，這個本身也是潛能發(fā)揮的重要開始。

還有一點，教練激發(fā)他人潛能，還在于讓他看到自己本身的巨大力量，從而在信心上樹立起找到自己方向的基礎(chǔ)，但這個步驟的前提也是假設(shè)被教練者具備這種獲取目標(biāo)的能力。

這就需要教練善于挑戰(zhàn)和激勵被教練者，讓他看到更多的方法，更多的資源，更多的可能性，更多的選擇。

4 鑰匙

教練的“鑰匙”作用，一方面體現(xiàn)在他可以挖掘被教練者的潛能，就像“芝麻開門”的咒語一樣，可以打開每個人潛力的寶藏。教練考慮被教練者的需要、價值觀和目標(biāo)，通過相關(guān)教練技巧，讓被教練者向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)展可能性，令其做得更好。

另一方面是指教練能夠像“鑰匙”一樣，打開束縛受教練者發(fā)揮潛能的枷鎖——存于心、阻于行的困惑。

每個人都有一些妨礙我們達成目標(biāo)，實現(xiàn)理想的內(nèi)在干擾，包括對失敗的恐懼，對變化的抗拒，對壓力的感受等等。教練的過程就是幫助被教練者使其內(nèi)在干擾最小化。

一英里案例

曾經(jīng)，當(dāng)?shù)谝粋€職業(yè)運動員跑過4分鐘后，全世界所有運動專家、生理學(xué)家都斷言：

一英里4分鐘是人類的極限，不可能有人突破。

但是，一個名不見經(jīng)傳的教練，用并不復(fù)雜的方法，最先幫助一位業(yè)余運動員突破了這個限制。

他把一英里分成8等份，根據(jù)選手體能，計算出通過每等份應(yīng)該用的時間，然后在每個等份處都有一個教練掐表，報告給運動員：“太快了，悠著點！”“慢了，該加油沖了！”

有意思的是，這個最早突破極限的人竟然是個醫(yī)學(xué)院學(xué)生！此后，所有職業(yè)運動員都能突破這個所謂的“生理極限”。問題顯然不在于運動破員能力高低，而在于教練怎樣幫助受教練者向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)展可能性。

在這個案例中，教練通過分割賽程，來分割了選手的壓力，并且很好地突破了選手自身意識中的“生理極限”的自我限制，所以結(jié)合一些顧問式的技巧，就比較成功地克服了一英里賽跑的“生理極限”。

教練在企業(yè)中的作用通常也是如此，他提供給高管們的是一種心態(tài)訓(xùn)練，而不是知識訓(xùn)練或者技能訓(xùn)練。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」為使命，匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內(nèi)訓(xùn)、高管教練、內(nèi)部私董會等業(yè)務(wù)組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力解決方案。