許多朋友聽說企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能，并想試著開通會話內(nèi)容存檔。

會話內(nèi)容存檔功能是企業(yè)微信是一種收費功能，開通會話內(nèi)容存檔后，登錄點鏡scrm后臺，就可以查看員工聊天記錄。企業(yè)可以實時查看聊天內(nèi)容，支持文本、圖片、文件(包括視頻文件等)。)、語音條、撤回消息等。

在企業(yè)微信管理的后臺，我們可以看到會話內(nèi)容存檔功能的開放入口。

那么會話內(nèi)容存檔到底是怎么開通？怎么使用？

首先，在企業(yè)微信管理的后臺，我們可以在這里打開會話內(nèi)容存檔接口。

下載會話內(nèi)容存檔確認函，填寫內(nèi)容，蓋章上傳確認函，由企業(yè)微信正式審核，審核時間為1-2個工作日。

正式通過企業(yè)微信的審核，會話內(nèi)容存檔界面正式開放，不過請注意！此處只啟用了會話內(nèi)容存檔界面，還是不能正常獲取查看會話內(nèi)容存檔內(nèi)容。

在這種背景下，企業(yè)微信只提供一個API接口。如果用戶需要信息顯示頁面，則需要二次開發(fā)接口。

接口的開發(fā)一般由企業(yè)微信服務商完成，服務商提供會話內(nèi)容存檔查看系統(tǒng)，按照系統(tǒng)收費。當然，如果企業(yè)自己有技術(shù)開發(fā)團隊，也可以自行開發(fā)。

會話內(nèi)容存檔可以保存的信息包括語音、文本、圖片、鏈接等，甚至可以存儲刪除或撤回的信息，方便企業(yè)隨時從后臺查看，保存的信息時間是永久的。

與不同消息類型的會話內(nèi)容存檔不同，會話內(nèi)容存檔功能也支持敏感字監(jiān)控。

違規(guī)監(jiān)控

管理員可以在點鏡SCRM后臺設置多個違規(guī)敏感詞。當客戶或員工觸發(fā)這些敏感詞時，我們可以在點鏡SCRM后臺看到員工觸發(fā)次數(shù)和客戶觸發(fā)次數(shù)。

具有敏感詞提醒功能和違規(guī)監(jiān)控功能，不再需要擔心銷售飛單、私單等問題，防止企業(yè)客戶資源流失，降低企業(yè)風險，護送企業(yè)發(fā)展。

點鏡scrm是廣州微企軟件技術(shù)有限公司基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。