企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能可以實(shí)時(shí)保存員工與客戶的聊天數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)客戶。企業(yè)微信如何開(kāi)放會(huì)話內(nèi)容存檔功能，實(shí)時(shí)保存數(shù)據(jù)？

為何越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)通會(huì)話內(nèi)容存檔功能？由于會(huì)話內(nèi)容存檔功能可以保存員工與客戶的聊天記錄，企業(yè)可以通過(guò)保存的聊天數(shù)據(jù)更好地管理和維護(hù)客戶。

企業(yè)開(kāi)通會(huì)話內(nèi)容存檔功能后，不僅可以方便企業(yè)了解員工與客戶的溝通情況，避免因員工話術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致用戶流失，還可以通過(guò)聊天記錄作為證據(jù)來(lái)判斷員工與客戶之間的矛盾和糾紛。那么，企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔如何開(kāi)通呢？

如果要打開(kāi)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能，只需登錄企業(yè)微信后臺(tái)，就可以在管理工具中找到會(huì)話內(nèi)容存檔功能。

但是，開(kāi)通企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能需要一定費(fèi)用。當(dāng)我們需要購(gòu)買會(huì)話內(nèi)容存檔功能時(shí)，有服務(wù)版和企業(yè)版兩種類型可以選擇，服務(wù)版和企業(yè)版分別是每人300元一年和每人600元一年。

上傳加蓋公章的確認(rèn)函后，企業(yè)成功購(gòu)買。不過(guò)，購(gòu)買成功后并不意味著可以直接使用功能，企業(yè)在使用前還需自行開(kāi)發(fā)。

如果一些企業(yè)沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)，并且希望使用會(huì)話內(nèi)容存檔功能，那會(huì)怎么樣？對(duì)不具備開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的辦法就是利用企業(yè)微信服務(wù)提供商所開(kāi)發(fā)的功能，例如，點(diǎn)鏡scrm軟件已經(jīng)開(kāi)發(fā)出消息存檔功能

企業(yè)成功開(kāi)通點(diǎn)鏡scrm消息存檔功能后，可以進(jìn)行哪些操作呢？

①保存聊天記錄

在使用信息存檔功能時(shí)，只要客戶同意，點(diǎn)鏡scrm將保存員工與客戶的聊天內(nèi)容，不僅保存文本信息、語(yǔ)音、圖片、視頻、文件等形式的信息。

②違規(guī)提醒

不但如此，企業(yè)開(kāi)通信息存檔功能之后，還可以進(jìn)一步使用違規(guī)提示功能。在設(shè)置好敏感字之后，只要員工和客戶聊天時(shí)出現(xiàn)敏感詞匯，點(diǎn)鏡scrm將向管理員發(fā)出提醒，幫助企業(yè)及時(shí)制止員工飛單、私單、辱罵客戶等不良行為，確?？蛻糍Y源得到及時(shí)維護(hù)。

③自動(dòng)打標(biāo)簽

企業(yè)還可以使用點(diǎn)鏡scrm的自動(dòng)標(biāo)簽功能。設(shè)置關(guān)鍵字標(biāo)簽后，當(dāng)客戶聊天時(shí)提到關(guān)鍵字時(shí)，會(huì)自動(dòng)標(biāo)記客戶。未來(lái)員工可以分標(biāo)簽管理客戶，不再需要查找聊天記錄，大大減少了員工的工作量！

以上就是使用企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔的方法，除了消息存檔、違規(guī)提醒和自動(dòng)打標(biāo)簽，點(diǎn)鏡scrm還有朋友圈展示、自動(dòng)拉群、客戶管理等功能，可以幫助企業(yè)員工精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)客戶，提高工作效率，有需要的企業(yè)可以來(lái)企業(yè)微信管理工具點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)咨詢。