????????隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展、很多人會用醫(yī)院管理系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)院各方面的管理，除了客戶信息、檔案、員工考勤、庫存、商品訂單、財務(wù)、收銀等多方面的管理以外，更重要的是客戶的運(yùn)營和價值的挖掘。特別是消費(fèi)型醫(yī)療行業(yè)中，包含醫(yī)療美容、眼科牙科醫(yī)院、中醫(yī)養(yǎng)生、青少年健康、寵物醫(yī)療等機(jī)構(gòu)，更是對醫(yī)院管理系統(tǒng)有著豐富的運(yùn)營管理需求。但是不同的行業(yè)篩選系統(tǒng)的條件是不同的，我們應(yīng)該怎樣選才能確保功能的匹配和系統(tǒng)的適用？本文將圍繞醫(yī)院管理系統(tǒng)的功能做詳細(xì)的介紹。

1.線上預(yù)約排號

????????通過醫(yī)院管理系統(tǒng)的線上預(yù)約功能，客戶可以預(yù)約不同的項目、時間挑選員工或醫(yī)師，避免傳統(tǒng)預(yù)約的繁瑣和不科學(xué)，提高服務(wù)流程效率。

2.客戶信息管理

????????主要用于錄入、查詢和管理客戶的個人信息、以及病歷、檔案、服務(wù)記錄等，快速同步信息，了解客戶情況，提高安全性和服務(wù)效率。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營提效

????????消費(fèi)型醫(yī)療和傳統(tǒng)大型醫(yī)院不同的是需要協(xié)調(diào)各方面的信息，就需要醫(yī)院管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)高效經(jīng)營，比如對員工考勤排班的管理、業(yè)績的管理，商品及訂單的管理和庫存管理和設(shè)置、還有財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，以及智能收銀，多個板塊的統(tǒng)一管理可以高效的提升醫(yī)院的服務(wù)流程和各環(huán)節(jié)的工作效率。

4.客戶運(yùn)營及管理

????????除了信息化的管理和高效經(jīng)營功能，很多消費(fèi)醫(yī)療的機(jī)構(gòu)還需要對機(jī)構(gòu)的客戶做好精細(xì)化的運(yùn)營，這就需要系統(tǒng)能夠包含完善的客戶運(yùn)營和營銷功能，比如圖中的醫(yī)院管理系統(tǒng)。就更適合消費(fèi)型醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營和經(jīng)營提效，功能上除了基礎(chǔ)的經(jīng)營管理和信息管理功能，更值得挖掘的是客戶運(yùn)營板塊和營銷板塊的功能。

????????比如運(yùn)用共享股東模式、或者分銷模式、渠道裂變模式等來實現(xiàn)客源入口的規(guī)劃，還有通過請客卡、拼團(tuán)、邀請獎勵、好友拆紅包等功能來實現(xiàn)客戶的社交裂變，從而提高醫(yī)院的口碑和影響力，提升整體的增長。

????????以上只是醫(yī)院管理系統(tǒng)在消費(fèi)型醫(yī)療中的一些應(yīng)用場景，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，醫(yī)院管理系統(tǒng)的功能和應(yīng)用還會不斷擴(kuò)展和完善，可以為我們提供更加便捷和高效的醫(yī)療服務(wù)。