隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)約車已成為大眾出行的主流方式之一。預(yù)約、支付，手機(jī)一步操作，可這種便捷對于老年人來說，卻是“花了眼”，搞了半天都因不會操作叫不到車，還不如老老實實去路邊攔車。

“路邊打車不方便，腿腳站久一點就累，又不會網(wǎng)上支付，出門難，回家也難”，這是很多老年人出門“層層難”的現(xiàn)狀。萬順叫車同大多數(shù)網(wǎng)約車平臺一樣，聚焦老年人出行難問題，緊跟相關(guān)“適老”政策，致力幫助老年人跨越“智慧出行”的鴻溝。

有別于其他網(wǎng)約車出行平臺，長久以來，萬順叫車一直在“智慧出行”和“實體出行”的雙邊地帶，為老年人尋找、布局最舒適的出行方式，特別是那些需要周期性定點去往醫(yī)院等場所的老年人，更需要方便、舒適的出行方式。而在線下實體店開設(shè)“助老模式服務(wù)點”，無疑是最貼合街坊鄰居中的老年人群體的出行。

萬順叫車的1萬多家線下實體店，大多數(shù)布局在全國各地的社區(qū)中，開店久了，實體店店長以及司機(jī)們與街坊鄰居形成一種自然的“熟人”關(guān)系，這對于老年人來說，在心理上既放心又踏實。在距離上也有很大的優(yōu)勢，老年人可以就近打車，直接前往離家最近的線下實體店，進(jìn)店直接打車，店員會第一時間安排車輛，減少等待時間，恰逢遇上用車高峰期車輛少，老年人乘客也可以進(jìn)店先坐下休息，喝杯熱茶稍等片刻，既照顧了老年人身體，也給了老年乘客舒心感。

在萬順叫車眼里，老年乘客是整個服務(wù)群體的核心之一，適老化、助老化是發(fā)展的必然趨勢，利用實體店的便利性，為老年人提供切實的線下服務(wù)，進(jìn)行面對面的溝通交流，最大化滿足老年人的出行需求，這是目前網(wǎng)約車平臺中少有的模式，也是萬順叫車在助老方面最大的優(yōu)勢。

“家門口”的出行體驗店，也為很多老年人提供了“疑難解答”的實體平臺。很多老年人還是希望能熟悉網(wǎng)上“一鍵叫車”的操作流程，就會來實體店里，直接現(xiàn)場咨詢店員，嘗試“一鍵叫車”，多咨詢、多操作幾次就熟練了，能體會到智慧化出行的新奇感和幸福感。

以線下實體店為適老助老的基點，發(fā)揮“本地司機(jī)、熟人熟路”的優(yōu)勢，提供“零距離”的打車服務(wù)，這種模式很接地氣，又很貼合老年人的出行需求，更加精細(xì)化地為老年人提供出行服務(wù)。