1心理咨詢師

咨詢師是擁有心理健康知識的專家，需要用尊重、熱情、合作的方式對待來訪者，同時(shí)又要保持職業(yè)距離和客觀。咨詢師需要對來訪者的問題進(jìn)行評估，需要同來訪者建立良好的咨訪關(guān)系，認(rèn)真傾聽評估來訪者的優(yōu)勢與問題。

1.1咨詢師的知識素養(yǎng)提升

咨詢師應(yīng)該從三個(gè)方面提高咨詢素養(yǎng)：

（1）理論的學(xué)習(xí)，比如精神分析、人本主義、行為主義，人格心理學(xué)的知識。

（2）心理障礙知識的學(xué)習(xí)，可以從變態(tài)心理學(xué)、臨床心理學(xué)著手。

（3）心理干預(yù)技術(shù)的書籍，比如《心理咨詢面談技術(shù)》或一些心理流派干預(yù)技術(shù)的書籍。

咨詢師應(yīng)拓展自己的知識邊界，讓咨詢師去適應(yīng)來訪者的世界觀和個(gè)人偏好，而不是讓來訪者改變自己適應(yīng)咨詢師的理論觀點(diǎn)。心理咨詢師需要保持學(xué)習(xí)，才能夠讓自己在工作中不落伍。

1.2咨詢師自我意識的提升

潛在的原則和信念會(huì)決定了我們的表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)方式，所以咨詢師需要提高自我覺察（自我意識），意識到那些由于個(gè)人和成長環(huán)境、社會(huì)背景所導(dǎo)致的盲點(diǎn)，意識到自己的嗓音特點(diǎn)、身體姿勢、對方對自己個(gè)人的感知，意識到文化、階層或性別的差異對咨詢師和來訪者溝通的影響。作為專家的咨詢師，需要有足夠的自我意識，從而幫助咨詢師了解自己的個(gè)人偏好于情感狀態(tài)是如何影響對來訪者的理解。自我意識包括軀體自我意識、發(fā)展性自我意識、心理社會(huì)自我意識、文化自我意識。

（1）軀體自我意識：對自己音質(zhì)、身體語言與自我其他軀體方面的意識。我們可通過錄像了解自己的語音、表達(dá)方式、面部表情和姿勢體態(tài)等，不過通過錄像認(rèn)識軀體自我很可能會(huì)伴隨著不適感和自我關(guān)注。還可以通過尋求他人的反饋來增加軀體自我意識。

（2）發(fā)展性自我意識：對個(gè)人成長歷史的意識，即對顯著影響自己發(fā)展的具體事件的覺知。可以通過回憶生活中對當(dāng)前狀況發(fā)生關(guān)鍵影響的人和事做梳理，按照時(shí)間列出這些事件，形成心理社會(huì)發(fā)展的時(shí)間軸。

（3）心理社會(huì)自我意識：是個(gè)人如何看待自己與他人的關(guān)系，是對他人如何看待我們的覺知。咨詢師需要了解他人如何看待自己，才能夠避免來訪者不準(zhǔn)確的評估內(nèi)化為自我認(rèn)識?？梢酝ㄟ^做人格測驗(yàn)，將得分與自己所了解到的關(guān)于自己的信息整合在一起提升心理社會(huì)自我意識。

（4）文化自我意識：對自己所屬種群、國家的意識。在特定文化下生活、對特定群體認(rèn)同的咨詢師對接受不一樣文化熏陶或認(rèn)同不一樣群體的來訪者可能會(huì)產(chǎn)生不自覺的情緒情感。咨詢師可以通過接觸其他群體，降低對差異的焦慮。

此外，咨詢師還需要培養(yǎng)他人意識，學(xué)會(huì)觀察和評估他人，承認(rèn)和欣賞他人（在培養(yǎng)他人意識時(shí)，可以通過“我看到了什么樣的一個(gè)人”為問題詢問自己，盡可能讓答案多一些）。咨詢師需要多實(shí)踐，減少焦慮，增進(jìn)能力，并積累經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)能夠理解來訪者世界觀和體驗(yàn)所需的寬廣視角。

1.3關(guān)于新手咨詢師

剛?cè)腴T的咨詢師，很想要幫助來訪者迅速地解決問題從而證明自己是“有用的咨詢師”，這可能會(huì)導(dǎo)致來訪者產(chǎn)生不被傾聽的感受。因而，剛?cè)腴T的咨詢師應(yīng)學(xué)會(huì)平息自己希望為來訪者提供幫助的沖動(dòng)、個(gè)人的需求和焦慮。

剛?cè)腴T的咨詢師，可能會(huì)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而在介紹資質(zhì)時(shí)感到內(nèi)疚，這種表達(dá)歉疚的行為和態(tài)度，反而會(huì)讓來訪者對心理咨詢失去信心。

剛?cè)腴T的咨詢師通常還會(huì)面臨很大的壓力，所以咨詢師應(yīng)培養(yǎng)自我照顧的習(xí)慣，有助于減輕高壓力地工作對自己的影響。

2來訪者

來訪者在咨詢中同樣也是專家，他們是自己世界的專家。咨詢師應(yīng)當(dāng)尊重來訪者個(gè)人在其主觀世界里的權(quán)威性，在還未充分了解來訪者之前，不對來訪者給自己的評價(jià)、標(biāo)簽做評判和干預(yù)。

焦點(diǎn)解決心理咨詢（SFBT）將來訪者分為了四種類型：消費(fèi)者、抱怨者、訪客和徘徊者。

（1）消費(fèi)者：來訪者為了實(shí)現(xiàn)自我改變或自我成長而尋求咨詢，有較強(qiáng)的求助動(dòng)機(jī)。

（2）抱怨者：來訪者是因?yàn)閷λ嘶驅(qū)ΜF(xiàn)實(shí)的不滿而前來咨詢，有中等程度的求助動(dòng)機(jī)。

（3）訪客：來訪者是被他人強(qiáng)迫來參加咨詢的，如覺得孩子有問題的父母要求孩子來參加咨詢，其求助動(dòng)機(jī)較低，往往更希望從咨詢師這兒獲得“自己沒有問題”的判斷。

（4）徘徊者：來訪者對心理咨詢很陌生，或者因?yàn)橹暗囊恍┳稍兘?jīng)歷而不信任咨詢，對咨詢持觀望的態(tài)度。

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來源：

心理咨詢面談技術(shù)（第四版）

（作者：John Sommers-Flanagan / Rita Sommers-Flanagan；譯者：陳祉妍）