負(fù)面信息影響發(fā)展，從而給消費者心理角度看，注入一些對企業(yè)不良的信息，直接造成經(jīng)濟(jì)上的損失和品牌的影響;現(xiàn)在制造負(fù)面信息的一半都是由自己的競爭對手制造的，別人看你不爽，就會想辦法利用一些圖片、視頻、文字進(jìn)行一些不好的描述，從而讓品牌失去信譽度大大降低，一旦這些不良信息被用戶看到，就會失去跟用戶合作的好機會。

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第一、建立名片一一百度百科

百度百科就相當(dāng)于一個品牌的名片，別人搜索你的品牌名稱，一旦在瀏覽到百度百科對自己品牌的描述時，心里就會認(rèn)為這個品牌是有信譽度的，一般人根本不了解百度百科，認(rèn)為是只有好的品牌才能上百度百科，而實際上我們每個人都可以編輯和創(chuàng)建的;更要去見了自己的品牌百度百科，一般百度百科的排名也非常靠前，一般都是出現(xiàn)在首頁的前幾位，優(yōu)譽界認(rèn)為每個人的品牌都應(yīng)該去建立一個百科.

第二、合理利用權(quán)重高的資源

百度產(chǎn)品除了百度百科，還有百度知道、百度貼吧、百度經(jīng)驗等，而這些百度產(chǎn)品往往又是排名比較靠前的，我們可以以自己的名稱去創(chuàng)建內(nèi)容，除了百度產(chǎn)品以外，當(dāng)然還有權(quán)重比較高的品牌，比如豆辨、新浪微博、騰訊微博等，都是一些權(quán)重很高的資源，而這些都是免費的資源，我們應(yīng)該好好利用起來，當(dāng)輸入自己品牌名稱，首頁都是自己的創(chuàng)建的內(nèi)容時，還擔(dān)心別人制造負(fù)面影響自己的品牌嗎?其實對于一個品牌來說，影響最大的是百度的首頁，當(dāng)別人輸入一句不好的話時，在第二頁第三頁才能找到，對一個品牌來說簡直就是浮云，對于xxx品牌好不好，xxx品牌信譽度怎么樣這類的問答，我們應(yīng)該提早建立，以防萬一。

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第三、對負(fù)面信息進(jìn)行優(yōu)化壓制

1.SEO搜索引擎壓制法。

利用搜索引擎排名技術(shù)，將正面的信息優(yōu)化上去，對企業(yè)負(fù)面信息進(jìn)行排擠稀釋，根據(jù)網(wǎng)民對搜索引擎的使用習(xí)慣，進(jìn)行有效的處理，從而減少通過搜索引擎帶來的曝光率。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計報告顯示：當(dāng)搜索引擎的用戶，使用關(guān)鍵詞搜索時，搜索結(jié)果的訪問比例，90%集中在首頁，97%集中在前三頁，集中在前五頁的有99.4%。

方法：

1.針對于出現(xiàn)大量負(fù)面，為了減少媒體轉(zhuǎn)載曝光率。

2.處理速度快，對于大量企業(yè)負(fù)面信息刪除成本相對低

3.利用正面品牌效應(yīng)有利于維護(hù)好減少企業(yè)負(fù)面信息再次出現(xiàn)的影響

4.鋪墊大量正面信息有效的降低負(fù)面信息對品牌影響