1.【多選題】公共關系學的內容涉及：(A B C D E)

A.公共關系理論

B.公共關系實務

C.公共關系歷史

D.公共關系研究

E.公共關系法規(guī)

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2.【多選題】公共關系是社會組織為了實現自己的目標，以傳播溝通為手段，使自己與公眾相互了解，從而建立、發(fā)展、改善、協調與其公眾之間的關系。其狀態(tài)稱之為公共關系狀態(tài)，表現為一種社會關系；其過程表現為圍繞目標、計劃的行為、活動，稱之為公共關系活動。根據這一定義，公共關系的含義有以下幾層意思：（A?B C D）

A.公共關系的主體為社會組織

B.公共關系的客體為公眾

C.公共關系的手段是傳播與溝通

D.社會組織開展公共關系活動是為了與公眾建立、發(fā)展、改善、協調關系

E.在公共關系活動中公眾一直處于被動狀態(tài)

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3【多選題】公共關系的構成要素主要包括：（A B D）

A.主體——社會關系

B.客體——公眾

C.載體——大眾傳媒

D.手段——傳播與溝通

E.保障——公共關系從業(yè)人員

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4.【多選題】公共關系學中所說的公眾是指：（B?C D）

A.就是人民群眾

B.與社會組織發(fā)生關聯的社會群體

C.與社會組織發(fā)生關系的社會組織

D.與社會組織發(fā)生關系的社會個體

E.民眾

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5【多選題】公共關系傳播原則是：（A?C D E）

A.堅持實事求是的原則

B.堅持組織利益優(yōu)先

C.堅持向社會負責的態(tài)度

D.密切聯系組織工作目標

E.選用適當的傳播媒介

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6【多選題】公共關系研究誠信原則主要四因為：（A?B C E）

A.社會組織真誠地對待公眾，公眾才能回報真誠

B.誠信是必須堅守的社會公德

C.社會誠信靠大家

D.誠信是組織形象定位

E.社會組織與公眾相互信任是社會組織公共關系活動取得成功的制勝法寶

7【多選題】公共關系策劃基本特征是：（A B D E）

A.目的性

B.思想性

C.互利性

D.創(chuàng)造性

E.針對性

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8【多選題】處理突發(fā)事件的原則是：（A?B C D E）

A.預防為主的原則

B.公眾至上的原則

C.維護組織聲譽的原則

D.時間第一的原則

E.開誠布公的原則

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9【多選題】從學科屬性看公共關系學屬于：（C?D）

A.傳播學科

B.組織行為學科

C.社會學科

D.應用型交叉綜合學科

E.管理學科

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10【多選題】公共關系具有流動性的主要表現是：（A?B D E）

A.公共關系主體社會組織的運行是動態(tài)的，一直處于發(fā)展變化的過程中

B.社會組織所面對的公共關系客體——公共是不斷變化的

C.科學技術不斷發(fā)展，信息傳播方式方法日新月異

D.公共層面非公共、潛在公共、知曉公共、行動公共會發(fā)生轉化

E.社會組織形象會變化

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11【多選題】社會組織的規(guī)定性有：（A?B D）

A.具有目的性

B.具有整體性

C.具有營利性

D.具有適應性

E.具有開放性

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12【多選題】設會組織能夠從哪些方面引導公眾？（A?B C D E）

A.理念

B.觀點

C.意見

D態(tài)度

E.行為

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13【多選題】溝通原則主要有：（B C D E）

A.實事求是原則

B.雙向溝通原則

C.平衡原則

D.有效原則

E.整分合原則

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14【多選題】公共關系注重社會效益的原因是：（A?B C E）

A.社會效益影響社會組織、社會公眾利益

B.公共關系活動既要對社會組織負責，也要對公眾負責

C.社會效益依靠全社會包括社會組織、社會公眾共同營造

D.社會組織目標即使為了造福社會

E.社會組織注重社會效益，有利于其經濟效益的最大化

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15【多選題】人不成熟的主要特征有（A?B C D）

A.付出立即要回報

B.不自律

C.經常被情緒所左右

D.不愿學習，自以為是

E.沒有經濟實力

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16【多選題】表達應注意的主要問題有（A?B C D E）

A.克服“自我中心”主義

B.制怒

C.控制情緒、糾正壞脾氣

D.恰到好處的贊揚

E.不要太過“耿直”

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17【多選題】公共關系與人際交往能力的關系是什么？（A?B C）

A.公共關系可以提升人際交往能力

B.公共關系離不開人際交往

C.人際交往彰顯、蘊藏公共關系

D.人際交往就是公共關系

E.公共關系就是人際交往

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18【多選題】公眾的基本特征有（A?B C D）

A.普遍性

B.同質性

C.多元性

D.可導性

E.組織性

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19【多選題】公共關系對社會的作用主要有（A?B C D）

A.有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化

B.有利于社會經濟環(huán)境的優(yōu)化

C.有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化

D.有利于社會風氣的凈化

E.有利于社會公眾的團結

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20【多選題】堅持尊重客觀事實的原則有助于社會組織（A?B C D）

A.樹立良好的形象

B.與新聞媒介搞好關系

C.內部樹立良好的風氣

D.培養(yǎng)一支良好的員工隊伍

E.建立文明和諧氛圍

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21【多選題】公共關系戰(zhàn)略一般包括（A?B C D）

A.公共關系戰(zhàn)略目標

B.公共關系戰(zhàn)略步驟

C.公共關系戰(zhàn)略重點

D.公共關系戰(zhàn)略實施的衡量標準

E.公共關系戰(zhàn)略原則

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22【多選題】公共關系策劃的具體步驟一般包括（A?B C D）

A.策劃起始階段

B.策劃準備階段

C.實施策劃階段

D.策劃完善階段

E.策劃總結階段

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23【多選題】公共關系突發(fā)事件特征有（A?B C D E）

A.突發(fā)性

B.嚴重性

C.普遍性

D.復雜性

E.敏感性

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24【多選題】公共關系廣告的基本原則有（A?B C D）

A.嚴格遵守廣告法規(guī)

B.必須尊重受眾感受、摸準公眾心理以情感人

C.內容要真實可信、標題要醒目鮮明、文詞要簡練易記

D.主題要明確突出、構思要新穎獨特

E.以上表述都不對

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25【多選題】專題公共關系活動的特點有（A?B C D）

A.針對性

B.主題性

C.計劃性

D.多樣性

E.組織性

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26【多選題】國際廣告協會曾對如何衡量“優(yōu)秀廣告”作品制定了幾個基本條件，包含以下哪些條件（A?B C D E）

A.廣告給消費者一種愉快的感覺

B.廣告要顯示具有首創(chuàng)、革新、改進的精神

C.廣告要能列出商品或服務的真正優(yōu)點，能為消費者解決問題

D.廣告要有明確的承諾

E.廣告含義要有潛在的推銷力量

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27【多選題】公共關系基本特征有：（A?B C E）

A.公共關系具有公眾性

B.公共關系具有互利性

C.公共關系具有開放性

D.公共關系具有功利性

E.公共關系具有流動性

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28【多選題】按照社會功能來劃分的話，傳播媒介主要可以分為：（A?C D）

A.組織自控媒介

B.人體傳播媒介

C.人際傳播媒介

D.大眾傳播媒介

E.實物傳播媒介

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29【多選題】公共關系關注公眾心理需求重點在哪方面？（B C D）

A.關注公眾的愛美心里需求

B.關注公眾的知曉心理需求

C.關注公眾獨立自主的人格需求

D.關注公眾不斷升華的精神需求

E.關注公眾的節(jié)儉心理需求

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30【多選題】人際交往中傾聽的效用主要有（A?B C）

A.增進情感

B.促進有效溝通

C.彰顯自身素養(yǎng)

D.顯示自己的大度

E.可以居高臨下的把控溝通過程

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31【單選題】近代上海鄰里關系最緊密的紐帶是（C）

A.人口密度過高

B.同鄉(xiāng)行幫

C.都市認同

D.謀生手段

E.社會動員

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32【單選題】下面哪一項行為，不合布迪厄關于“人在社會設定的位置和事物上獲得重要性”的思想（D）

A.洞房花燭夜，金榜題名時

B.青山處處埋忠骨，何須馬革裹尸還

C.佛靠金裝，人靠衣裝

D.采菊東籬下，悠然見南山

E.會當凌絕頂，一覽眾山小

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33.【單選題】不喜歡妥協；強調建立關系，強調合作；注重真誠與個人的談判風格是指哪里人（E）

A.日本人

B.阿拉伯人

C.韓國人

D.中國人

E.拉美人

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34【單選題】處理突發(fā)事件的原則之一堅持“時間第一”的原則，主要目的是（B）

A.將突發(fā)事件真相“包裝起來”，防止擴大影響

B.化被動為主動，將由于突發(fā)事件帶來的負面影響降低到最低限度，爭取正面轉化

C.協調各方，防止事態(tài)擴大

D.利用媒體，多傳播社會組織的“正能量”

E.以上表述都不對

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35【單選題】蘇東坡與法印有一段故事：蘇東坡提議，互相說出自己心目中對方是什么？蘇東坡讓法印先說，法印說蘇東坡像一尊佛；蘇東坡聽后慢慢悠悠地說：我看你法印想一灘牛糞。然后哈哈大笑。蘇東坡很自以為得意，以為自己占了便宜。蘇小.點評：你心中是什么，看對方就是什么！根據學習掌握的理論與知識，分析這則故事說明人際交往中常常會出現什么偏差？（B）

A.總想占對方便宜

B.自我中心主義

C.喜歡后發(fā)制人

D.把一切交往都是為博弈

E.憑主觀認識交往對手

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36【單選題】下列哪些不是公共關系廣告與商品廣告的區(qū)別（D）

A.宣傳內容不同

B.表達方式不同

C.實際效果不同

D.主要受眾不同

E.時尚角度不同

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37【單選題】公共關系學的學科性質是（C）

A.社會學學科

B.管理學學科

C.綜合應用型學科

D.傳播學學科

E.自然學學科

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38【單選題】“公共關系是90%靠自己做得好，10%靠說（宣傳）得好”，這種觀點出自公共關系定義的哪家流派？（B）

A.特征綜合論

B.現象描述論

C.社會關系論

D.管理職能論

E.行為生活論

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39【單選題】公共關系客體準確的表述是指（A）

A.公眾

B.組織

C.大眾

D.消費者

E.個人

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40【單選題】下列哪些不屬于社會組織（B）

A.聯合國秘書處

B.微信朋友圈

C.海爾公司

D.智慧樹共享平臺

E.政府