企業(yè)微信本身無法查看員工的企業(yè)微信聊天記錄。盡管企業(yè)微信具有一個會話內(nèi)容存檔功能，它可以保存員工的企業(yè)微信聊天記錄，并且已對所有行業(yè)開放，但使用時需要提前讓員工與客戶知情，并且使用會話內(nèi)容存檔功能需要企業(yè)進行二次開發(fā)，大多數(shù)企業(yè)都不具有開發(fā)能力，所以無法查看雇員的企業(yè)微信聊天記錄。

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但如今許多企業(yè)微信服務(wù)平臺已經(jīng)幫助企業(yè)開發(fā)了會話內(nèi)容存檔功能，當企業(yè)在后臺管理這些應(yīng)用之后，可以很容易地查看員工企業(yè)微信聊天記錄，點鏡scrm就是其中之一。

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在管理員在企業(yè)微信管理后臺配置了點鏡scrm，打開消息存檔功能之后，員工的企業(yè)微信聊天記錄就永久保存下來了，管理員想要查看企業(yè)微信聊天記錄時，可以隨時在點鏡scrm后臺進行查看。

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點鏡scrm還在消息存檔的基礎(chǔ)上，提供違規(guī)提醒和客戶群提醒功能。

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管理員可以在點鏡SCRM后臺的違規(guī)提醒功能中設(shè)置關(guān)鍵字。當這些關(guān)鍵字出現(xiàn)在員工聊天中時，管理員將收到點鏡SCRM的消息提醒，有效防止飛單、辱罵客戶、員工添加客戶和客戶私人微信。

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用戶群提醒功能與聊天監(jiān)控功能相似，管理員可在點鏡scrm后臺中為員工的客戶群設(shè)置一個關(guān)鍵字提醒，并在用戶群中顯示這些行為時，群主將收到點鏡scrm提示信息，立即停止客戶群發(fā)廣告、發(fā)布不恰當言論等行為。

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此外，點鏡scrm還具有顧客畫像、朋友圈展示、自動拉群、聊天增強功能，可以幫助員工更精確地操作客戶，提高員工的工作效率，有興趣的朋友可以來點鏡scrm網(wǎng)站咨詢。

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點鏡scrm還提供了很多高級運營功能，如企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具