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烤煙生物質(zhì)顆粒燃燒機(jī)常見(jiàn)故障不進(jìn)料是什么原因?

2022-06-26 20:17 作者:生物質(zhì)燃燒機(jī)  | 我要投稿

昨天晚上10點(diǎn)有個(gè)客戶加我微信,她說(shuō)她在抖音上搜到我的信息的,下面是我和他的溝通記錄

客戶:你好,請(qǐng)問(wèn)那風(fēng)機(jī)總是壞是什么原因

我:你是?

客戶: 抖音過(guò)來(lái),

咨詢你的,

我們合作社發(fā)放的那顆粒機(jī)?,F(xiàn)在不會(huì)使用??偸菈?,求幫助。

我: 顆粒燃燒機(jī)?第一你詳細(xì)描述一下你的問(wèn)題,第二你的設(shè)備圖片提供一下

客戶:烤煙房使用的顆粒(燃燒)機(jī)

我:什么品牌的,具體的使用問(wèn)題

你可以先咨詢一下廠家,估計(jì)是你操作不當(dāng)

客戶:售后電話沒(méi)人接,在網(wǎng)上找了一個(gè)晚上了,請(qǐng)問(wèn)你知道嗎

我:不同廠家的控制系統(tǒng)不一樣

客戶:明天我提供現(xiàn)場(chǎng)視頻給你




第二天,客戶把使用的視頻發(fā)給我了,我歸納總結(jié)的故障有:1、進(jìn)料卡。2、回?zé)焽?yán)重。3、燒風(fēng)機(jī)??緹熡玫纳镔|(zhì)燃燒機(jī)屬于簡(jiǎn)易燃燒機(jī)款,制造不復(fù)雜,但是能真正做好的廠家沒(méi)有幾個(gè),目前市面有很多貼牌廠家,烤煙用生物質(zhì)顆粒燃燒機(jī)并不是他自己生產(chǎn)的,也不是主業(yè),售后電話形同虛設(shè)。終端用戶使用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)像文中所述那樣,只有自己尋找解決辦法。建議購(gòu)買生物質(zhì)燃燒設(shè)備還是找專業(yè)廠家,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,售后服務(wù)及時(shí),設(shè)備賣不出去不是合作的結(jié)束,那只是我們建立聯(lián)系的開(kāi)始。


我是一個(gè)生物質(zhì)能源從業(yè)者,專注于生物質(zhì)燃燒13年,如果你有生物質(zhì)燃燒機(jī)和熱風(fēng)爐以及生物質(zhì)燃料方面的困惑和疑問(wèn),隨時(shí)可以私信我,為了幫助更多人,歡迎點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。


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