AIOps指多層技術(shù)平臺(tái)，這些平臺(tái)采用分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分析從多種IT運(yùn)營工具和設(shè)備收集的大數(shù)據(jù)，智能運(yùn)維 aiops自動(dòng)實(shí)時(shí)確定并應(yīng)對(duì)問題，從而實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)營的自動(dòng)化和增強(qiáng)。

Gartner預(yù)測(cè)，我們會(huì)看到當(dāng)前的IT應(yīng)用程序會(huì)發(fā)生劇變，而且我們管理整個(gè)IT生態(tài)系統(tǒng)的方式也會(huì)改變。這些變化的關(guān)鍵是Gartner所稱的AIOps平臺(tái)。

了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何引發(fā)Gartner的AIOps平臺(tái)出現(xiàn)非常重要。數(shù)字化轉(zhuǎn)型包含云計(jì)算的采用、快速變更和新技術(shù)的實(shí)施。它還要求將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)向應(yīng)用和開發(fā)人員，更快地開展創(chuàng)新和部署，并且贏得新的數(shù)字化用戶–機(jī)器代理、物聯(lián)網(wǎng) (IOT) 設(shè)備、應(yīng)用編程接口 (API) 等–而企業(yè)過去無需為這些用戶服務(wù)。所有這些新技術(shù)和用戶將傳統(tǒng)性能和服務(wù)管理戰(zhàn)略與工具推到了其能力極限。

Gartner采用AIOps一詞描述應(yīng)對(duì)這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題所需的IT運(yùn)營描述變化。

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