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繼2021年春節(jié)以來手機(jī)B2C業(yè)務(wù)戰(zhàn)績一路飄紅、訂單和GMV翻倍增長后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的手機(jī)C2B業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高：2月27日晚22時，集團(tuán)自有平臺的手機(jī)日收貨量突破15000單，較2020年4月增長212.5%，和2020年5月底開始發(fā)力手機(jī)C2B業(yè)務(wù)時相比也增長了151.7%。

憑借自有流量、保賣服務(wù)等一系列優(yōu)勢，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量已是真實(shí)日回收量一直維持在7000單左右的垂直回收平臺的近兩倍，在二手手機(jī)3C零售和回收市場，均已建立起難以撼動的領(lǐng)先優(yōu)勢。

手機(jī)C2B業(yè)務(wù)持續(xù)高增長，日收貨量突破15000單

自從盯上二手3C回收市場后，近9個月來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的手機(jī)C2B業(yè)務(wù)一直保持著高速增長。

2020年8月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的自有平臺日收貨量突破9600單，超過市場中主要垂直回收平臺的真實(shí)日回收量；2020年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量用時不到4個月就突破11000單，開始在二手回收市場占據(jù)主導(dǎo)地位。

2021年2月27日晚22時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)自有平臺的手機(jī)日收貨量突破15000單。

上述數(shù)據(jù)和2020年4月相比增長了212.5%，和2020年5月底新合并的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)開始發(fā)力手機(jī)C2B業(yè)務(wù)時相比也增長了151.7%。

目前，二手回收市場中主要垂直回收平臺真實(shí)的手機(jī)日回收量維持在7000單左右，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量已是其近兩倍,且仍在高速增長中。

發(fā)揮自有流量、保賣等服務(wù)優(yōu)勢，幫用戶高價賣舊機(jī)

一眾玩家聚集，國內(nèi)二手3C的回收市場前景到底如何？

工信部數(shù)據(jù)顯示，從2014年至今，中國的二手手機(jī)存量累計(jì)超過20億部，但其中絕大多數(shù)被用戶閑置，正規(guī)回收率占比僅有2％左右。

對于二手回收業(yè)務(wù)來說，之所以在模式上被稱為C2B業(yè)務(wù)，是因?yàn)榇罅块e置手機(jī)的供給如上所述是在C端用戶手中；而對平臺來說，回收業(yè)務(wù)的核心實(shí)際上是以流量驅(qū)動為主，輔以C2B中間的“2”所代表的服務(wù)來促成訂單達(dá)成。

因此，無論是以線下為主的垂直回收平臺，還是線上為主的綜合類二手電商，手機(jī)C2B業(yè)務(wù)都是遵循上述邏輯——讓C端用戶愿意通過平臺的服務(wù)來賣出自己的舊手機(jī)。

和市場中一些以線下為主的垂直回收平臺相比，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的優(yōu)勢首先是擁有充沛且有機(jī)增長的自主流量，從而能夠匯聚大量的C端賣機(jī)需求。

眾所周知，自2020年以來，受疫情等因素影響，線下回收場景受到極大沖擊，一些缺乏自主流量的垂直回收平臺開始通過合作新品電商、手機(jī)廠商來獲取有限的線上流量維持生存；但過度依賴外部輸血，一方面無法留住精準(zhǔn)用戶，同時也在業(yè)務(wù)、市場的發(fā)展空間上受到極大限制，帶來的結(jié)果就是真實(shí)的手機(jī)日回收量難有明顯增長，始終保持在7000-8000單左右。

相比之下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在擁有外部微信生態(tài)流量支持的同時，更注重自主流量的有機(jī)增長：通過產(chǎn)品、新媒體等運(yùn)營活動，不斷匯聚有二手交易需求的精準(zhǔn)用戶，再通過居間服務(wù)來提升轉(zhuǎn)化。

流量之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)針對手機(jī)C2B業(yè)務(wù)推出的保賣等服務(wù)，是促成回收單量高速增長的核心要素。

因?yàn)楹推渌恍┐怪被厥掌脚_賺取信息差的傳統(tǒng)回收模式相比，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)推出的保賣服務(wù)已經(jīng)可以通過平臺海量真實(shí)交易數(shù)據(jù)+AI定價系統(tǒng)給出更為合理的售出價格，幫用戶賣出舊機(jī)的價格可以高出行業(yè)平均水平15%至20%左右；此外，平臺提供的上門取件、驗(yàn)機(jī)、售后等服務(wù)也讓整個交易環(huán)節(jié)更加透明和便捷；而且，給賣出舊機(jī)用戶的回款也更快。

上述服務(wù)，無疑讓越來越多有需求的用戶愿意通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的保賣服務(wù)來賣出舊機(jī)。比如在2021年春節(jié)期間各家平臺都推出了相應(yīng)活動，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)春節(jié)不打烊大促期間推出的加價保賣活動顯然更受青睞：春節(jié)假期中手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日均提交訂單量超過了38000單。

這次手機(jī)C2B業(yè)務(wù)日收貨量突破15000單，也意味著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手回收市場的主導(dǎo)地位得到進(jìn)一步鞏固。

更加聚焦二手3C業(yè)務(wù)，鞏固市場領(lǐng)先優(yōu)勢

2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并后，在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時，聚焦二手手機(jī)3C這一核心業(yè)務(wù)。

首先，優(yōu)勢資源進(jìn)一步集中。在此基礎(chǔ)上，流量獲取更加精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化大幅提升。在618、雙11、雙12和春節(jié)不打烊這樣的大促節(jié)點(diǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)大兵力作戰(zhàn)的優(yōu)勢得到非常明顯的體現(xiàn)。

其中，2020年5月31日晚8時至6月18日24時的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)618大促期間，實(shí)現(xiàn)B2C交易額超過3.57億元，支付成交突破20.7萬單，共計(jì)賣出超過18萬臺手機(jī)。6月17日晚8時至6月18日24時的“巔峰28小時”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C交易額和支付訂單量均突破歷史峰值，成交突破6.8萬單，同比增長392%，其中每1.7秒就賣出1臺手機(jī)。

2020年雙11期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)總交易額達(dá)到4.31億，支付成交超24萬單，共計(jì)賣出超過20.3萬部手機(jī)。其中11月10日晚8時至11月11日24時的“巔峰28小時”里賣出超過12萬部手機(jī)。

進(jìn)入2021年，2月3日晚8時至2月18日晚8時的春節(jié)不打烊活動期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)手機(jī)3C交易和GMV較去年同期均實(shí)現(xiàn)翻倍增長。

另一方面，聚焦二手3C業(yè)務(wù)后，整個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品和服務(wù)體系進(jìn)行深入、有機(jī)整合。

比如2020年6月24日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)中臺融合項(xiàng)目正式啟動，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中臺產(chǎn)研大部隊(duì)開赴深圳，和找靚機(jī)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就產(chǎn)品線的交易和履約等進(jìn)行打通，為后續(xù)集團(tuán)跟手機(jī)3C相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，通過B2C業(yè)務(wù)搭建更為穩(wěn)固的全國供應(yīng)鏈、銷售體系，與C2C業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，通過賣場整合標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一擁有更大流量、更快流通效率和更高結(jié)算價格等諸多優(yōu)勢，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)不斷擴(kuò)大在二手手機(jī)3C零售市場的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，同時迎來了手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的爆發(fā)和B2B業(yè)務(wù)的快速增長。

目前，在二手3C市場，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在品牌、流量、供應(yīng)鏈和服務(wù)上，均已建立起難以撼動的領(lǐng)先優(yōu)勢。2021年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)會更加聚焦核心業(yè)務(wù)，通過打造成熟的履約服務(wù)體系來不斷提升用戶的信任度，促進(jìn)包括二手手機(jī)在內(nèi)的閑置物品有效流轉(zhuǎn)，從而進(jìn)一步鞏固集團(tuán)在二手3C市場的主導(dǎo)地位。