三年前，也就是2020年8月，國資委印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，就推動(dòng)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作出全面部署。三年來，央國企大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在取得了一些成效的同時(shí)，仍然面臨著不小的挑戰(zhàn)。

新短板：價(jià)值傳播

央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)加快進(jìn)行了三年，三年后又有哪些新的認(rèn)知？點(diǎn)亮智庫&中信聯(lián)副理事長兼秘書長周劍在2022云棲大會(huì)央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇上，從第三方智庫的角度指出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短板。

點(diǎn)亮智庫認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性的創(chuàng)新工程，國有企業(yè)規(guī)模龐大、系統(tǒng)復(fù)雜，推進(jìn)轉(zhuǎn)型需要找準(zhǔn)突破口，牽準(zhǔn)牛鼻子，形成以點(diǎn)帶面、連線成體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型格局，應(yīng)構(gòu)建“六位一體”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同工作體系和工作抓手。所謂“六位一體”，即宣貫動(dòng)員、診斷對標(biāo)、總體設(shè)計(jì)、試點(diǎn)示范、規(guī)模推廣、價(jià)值傳播。

其中，“價(jià)值傳播”可以說是央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短板。所謂“價(jià)值傳播”即數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)示范成功之后，就要進(jìn)行推廣，將一個(gè)業(yè)務(wù)試點(diǎn)示范的成功推廣復(fù)制給整個(gè)企業(yè)體系和生態(tài)，將一家企業(yè)的試點(diǎn)示范成功推廣復(fù)制給多家企業(yè)。從一家企業(yè)成功到大家一起成功，這不是一件容易的事情。

周劍強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)利益共同體，需要高層、中層、基層，甚至生態(tài)伙伴和社會(huì)的認(rèn)可，從而各方協(xié)調(diào)配合將價(jià)值一步一步釋放，而只有得到越來越多人的認(rèn)同以及基于價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的跟隨、配合與支持，才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，否則數(shù)字化轉(zhuǎn)型千頭萬緒，很容易出現(xiàn)落地工作沒人做的情況。

“價(jià)值傳播”需要對試點(diǎn)示范的工作進(jìn)行很好的總結(jié)，甚至是面向價(jià)值的創(chuàng)新性總結(jié)，再通過一定的方式向企業(yè)和社會(huì)進(jìn)行廣泛傳播，從而爭取員工、合作伙伴、主管政府以及社會(huì)這個(gè)最大利益共同體的價(jià)值認(rèn)同，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)?；茝V以及全面成功打下價(jià)值基礎(chǔ)。

在“價(jià)值傳播”方面，微軟CEO薩提亞·納德拉的《刷新》一書就是很好的樣板，該書以納德拉的第一人稱視角，創(chuàng)新性總結(jié)了微軟在2014-2017年間的轉(zhuǎn)型，以重塑企業(yè)文化為綱，向全球宣傳了微軟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，獲得了微軟全體員工以及全社會(huì)的廣泛認(rèn)可，為微軟爭取了最寬容的數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境，奠定了微軟市值沖上萬億美元、2萬億美元的基礎(chǔ)。

深入工業(yè)核心：挑戰(zhàn)仍很大

近年來，互聯(lián)網(wǎng)公司一直期望打進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域，向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。相比之下，工業(yè)是一個(gè)比消費(fèi)更大的經(jīng)濟(jì)板塊。然而，國資委信息化專家組副組長、中國華能原首席信息官朱衛(wèi)列在2022云棲大會(huì)央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇上表示，互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)之間仍隔著一層，包括語言、文化和認(rèn)知等，互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的真正融合，仍是應(yīng)該共同思考和努力的方向。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)公司主要將智能視覺和語音識別技術(shù)等用于工業(yè)場景，例如巡檢機(jī)器人等。朱衛(wèi)列認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目前還只能觸及巡檢等淺層工業(yè)應(yīng)用，這離核心工業(yè)應(yīng)用仍有不小的距離。工業(yè)體系包括離散工業(yè)和流程工業(yè)，在生產(chǎn)過程中普遍采用DCS控制系統(tǒng)，而要理解DCS控制系統(tǒng)和工業(yè)控制理論，這對互聯(lián)網(wǎng)公司來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

工業(yè)生產(chǎn)的過程控制具有幾個(gè)特點(diǎn)：首先，由于被控過程具有大慣性、大滯后的特點(diǎn)而屬于慢過程控制；其次，過程控制的被控目標(biāo)為過程參數(shù)，給定值控制為主要控制形式，也就是通過減小和消除擾動(dòng)對被控參數(shù)的影響，實(shí)現(xiàn)被控參數(shù)的定值控制；第三，實(shí)際生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)規(guī)模不同、工藝要求各異、產(chǎn)品品種多樣，被控過程具有多樣性；而由于影響被控參數(shù)的因素往往為多變量甚至是高維變量，控制系統(tǒng)主要是高維多變量復(fù)雜控制系統(tǒng)。

工業(yè)生產(chǎn)過程控制的主要目的是維持系統(tǒng)的穩(wěn)定和參數(shù)定值的不變，這與互聯(lián)網(wǎng)為適應(yīng)消費(fèi)者和用戶的快速變化而不斷變化系統(tǒng)的主要目的完全不同。在一個(gè)工業(yè)過程控制系統(tǒng)中，往往存在多變量之間的非線性關(guān)聯(lián)，如何尋求最優(yōu)解或最佳值，這涉及到統(tǒng)計(jì)、概率、非線性、最優(yōu)化等傳統(tǒng)數(shù)學(xué)算法和模型，而用當(dāng)下流行的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)去解傳統(tǒng)工業(yè)過程控制問題，仍處于研究和實(shí)踐探索階段。

實(shí)際上，工業(yè)控制系統(tǒng)的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。傳統(tǒng)工業(yè)控制系統(tǒng)已經(jīng)是具有多輸入多輸出、高維多變量、非線性、時(shí)變和不確定性等特點(diǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)，而現(xiàn)代工業(yè)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)更要求對多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)組成的大系統(tǒng)進(jìn)行整體控制，這些都超出了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及當(dāng)下流行的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的范疇。朱衛(wèi)列強(qiáng)調(diào)，即使是國際領(lǐng)先廠商也處于信息和數(shù)字技術(shù)與工業(yè)核心應(yīng)用融合的初步階段。

找到最合適的技術(shù)

盡管互聯(lián)網(wǎng)和云等數(shù)字技術(shù)還難以深入到工業(yè)控制核心應(yīng)用領(lǐng)域，但在更為廣泛的企業(yè)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營和培育新業(yè)態(tài)等方面，互聯(lián)網(wǎng)和云仍能發(fā)揮重要的作用。阿里云與中國商飛、光明乳業(yè)、一汽等合作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都取得了不少成就。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能中國區(qū)總裁黃海清和阿里云智能副總裁、阿里云智能解決方案銷售部總經(jīng)理霍嘉在2022云棲大會(huì)央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇上總結(jié)了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

黃海清提出央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)理念：首先是沒有最先進(jìn)的技術(shù)，只有最適合的技術(shù)，也就是只有符合當(dāng)下應(yīng)用痛點(diǎn)的技術(shù)才是最好的技術(shù)，而最先進(jìn)的技術(shù)不一定能解決實(shí)際的問題；其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否不僅僅依靠IT部門，更多要依靠距離業(yè)務(wù)更近的團(tuán)隊(duì)，也就是讓“聽到炮火的團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)然數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一把手工程；第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最難的是要善于思考而不是善于決策，以前的IT系統(tǒng)更多是決策流程和系統(tǒng)的改造，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則更多需要思考如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

在央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)理念的基礎(chǔ)上，黃海清認(rèn)為推進(jìn)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型要分三步走：“先醫(yī)后藥”，即先要診斷問題，對癥下藥；“先軟后硬”，即先設(shè)計(jì)好整個(gè)云平臺、數(shù)據(jù)中臺等軟件架構(gòu)，再構(gòu)建或購買硬件；“先點(diǎn)后面”，即在統(tǒng)籌規(guī)劃下分步實(shí)施，一個(gè)問題一個(gè)痛點(diǎn)的解決。

霍嘉表示，現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不缺方法論，缺的主要是四方面：一是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全員認(rèn)知，從而解決高層很著急、中層有想法、基層不落地的現(xiàn)狀，需要通過培訓(xùn)、宣講、討論、學(xué)習(xí)、輪崗等手段建立統(tǒng)一的全員認(rèn)知；二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型要轉(zhuǎn)變“小步快跑，先試先行”的理念，這因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織升級，而業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織升級都是系統(tǒng)工程，必須要有一個(gè)藍(lán)圖規(guī)劃；三是數(shù)字化技術(shù)僅僅是工具，數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要業(yè)務(wù)上想清楚，其次是組織上有能力，最后才是運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)工具；四是通過數(shù)字化工具的運(yùn)用情況，判定一個(gè)組織的數(shù)字化程度。

敢于為未來投入

中國信息化百人會(huì)執(zhí)委徐愈在2022云棲大會(huì)央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇上強(qiáng)調(diào)，央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型要敢于靠前、敢于為未來加大投入。

從國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)看，把握好時(shí)機(jī)、適度超前部署技術(shù)升級是在競爭中掌握主動(dòng)立于不敗之地的重要策略。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的競爭十分激烈、研發(fā)投資強(qiáng)度非常大，同時(shí)也是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)人眼光和勇氣的時(shí)候。數(shù)字化發(fā)展的力度越大，對提升企業(yè)的整體實(shí)力、發(fā)揮壓倉石頭作用的戰(zhàn)略支撐就越大。

現(xiàn)在有很多央國企都成立了獨(dú)立或者半獨(dú)立的數(shù)字科技公司、數(shù)字科技集團(tuán)，要以市場化的思維去探索這些從母公司/母集團(tuán)分離出來的數(shù)字科技公司的發(fā)展之路。當(dāng)前，這些從央國企脫胎出來的數(shù)字科技公司與市場上的IT公司、互聯(lián)網(wǎng)公司與運(yùn)營商等之間的競爭格局還不清晰，因此對于這些數(shù)字科技公司來說，真正的考驗(yàn)是能否樹立正確的市場觀和競爭觀。

徐愈還強(qiáng)調(diào)央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型要敢于開辟國際化道路，深度參與全球產(chǎn)業(yè)分工和合作方面，做出具有鮮明的信息時(shí)代特征、符合數(shù)字時(shí)代規(guī)律的貢獻(xiàn)。而在央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，還要保持與中小企業(yè)的“血肉”聯(lián)系，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的強(qiáng)度和韌性是由上下游的配套廠商共同塑造，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的整體轉(zhuǎn)型。

整體來說，經(jīng)過過去三年的努力，央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了不少成效，但也進(jìn)入了攻堅(jiān)階段和全新的階段——從追求最先進(jìn)的技術(shù)到找到最合適的業(yè)務(wù)技術(shù)方案，從試點(diǎn)示范擴(kuò)大到樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型品牌進(jìn)行大規(guī)模的價(jià)值推廣，從加大研發(fā)投入到開辟國際道路，可以說在回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)的同時(shí)，也對企業(yè)運(yùn)營管理提出了更高的要求。特別是樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型品牌、進(jìn)行價(jià)值傳播，將是未來三年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)之一。(文/寧川)