左手前置倉,右手小程序,多引擎驅(qū)動的每日優(yōu)鮮增長迅猛

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編輯 | 于斌
出品 | 于見(mpyujian)
近日,艾瑞咨詢發(fā)布了最新的《2019年Q2中國互聯(lián)網(wǎng)流量季度分析報告》,根據(jù)報告顯示,國內(nèi)多模式運營的生鮮電商在2019年6月月獨立設備數(shù)達951萬臺,逼近千萬市場。國內(nèi)如火如荼的生鮮電商行業(yè)正在此起彼伏中前進,用戶粘性愈發(fā)穩(wěn)定,線上線下融合發(fā)展是趨勢,“小程序”成為近期彌補生鮮電商APP市場流量缺口的重要推動力。
在以盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、7 Fresh、京東到家等為代表的大量生鮮電商玩家當中,每日優(yōu)鮮在今年6月份的月活、用戶粘性等核心用戶指標同比上漲明顯,表現(xiàn)搶眼。激烈的競爭與多變的市場環(huán)境之下,每日優(yōu)鮮是依靠什么得以脫穎而出的?
在每日優(yōu)鮮高速增長的背后,有兩大核心增長引擎。
一個是每日優(yōu)鮮所不斷深耕的前置倉模式的優(yōu)勢逐漸體現(xiàn),今年以來它還進行了前置倉2.0的升級,通過發(fā)力全品類,每日優(yōu)鮮給用戶提供了更多更豐富的選擇,滿足了消費者“一站式購齊”的需求。
二是每日優(yōu)鮮通過與騰訊智慧零售的合作,實現(xiàn)了低成本獲取并運營優(yōu)質(zhì)用戶。從艾瑞的報告里也可以看出,小程序業(yè)已成為生鮮電商增長的新動力,而每日優(yōu)鮮以1500多萬的小程序月活設備數(shù)領跑生鮮電商小程序。這背后是每日優(yōu)鮮與騰訊智慧零售的綁定合作,從而在小程序上發(fā)力,另外每日優(yōu)鮮還通過微信社群運營等動作,大大增加了其用戶粘性。
每日優(yōu)鮮領跑“前置倉年”
如果問今年的生鮮電商市場什么最火的話,那么非“前置倉”莫屬了。2019年,被業(yè)內(nèi)稱之為“前置倉年”,各大生鮮電商平臺紛紛選擇在這一領域發(fā)力。而這其中,繞不開的當然是全力押寶、深耕了前置倉模式多年的每日優(yōu)鮮。
移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布的《2019年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,國內(nèi)生鮮電商行業(yè)的頭部效應正變得愈發(fā)明顯,其中每日優(yōu)鮮在月活、用戶黏性這兩個核心用戶指標方面均居于行業(yè)首位,并遠高于行業(yè)第二梯隊。
最新數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮在今年6月的APP端月活已接近一千萬,與排名第二的盒馬鮮生同處第一梯隊,它們已經(jīng)遠遠甩開了行業(yè)內(nèi)的其他玩家;同時,作為衡量用戶黏性的重要指標,每日優(yōu)鮮的DAU/MAU比高達28.7%,位居行業(yè)第一,這就讓每日優(yōu)鮮的用戶數(shù)據(jù)異常好看。
月活、用戶黏性雙雙登頂,這可以視為是每日優(yōu)鮮深耕前置倉模式的成果。早在2015年就全面押寶前置倉的它,通過將分溫區(qū)的微型倉庫開到距離用戶1到3公里的地方,為用戶提供下單后1小時送達的服務。
前置倉模式的優(yōu)勢在于,它能夠以冷源冷鏈+時間冷鏈的模式替代高成本的冷媒冷鏈,從而讓冷鏈物流成本得到大幅度降低,同時還滿足了用戶對于生鮮產(chǎn)品高頻、即時、新鮮、便利的購買需求。按照最新的報道,每日優(yōu)鮮目前已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開設一千五百多個前置倉,覆蓋了二十個國內(nèi)主要城市。
從今年年初開始,每日優(yōu)鮮又開始將其前置倉升級到2.0模式,同時啟動全品類策略,用更大的前置倉面積來承載更多商品和服務,將SKU從一千多個升級到三千多個。據(jù)悉,和之前普遍面積在100-150平左右的面積相比,2.0模式的每日優(yōu)鮮前置倉在面積上增加至了300-400平,增加了活鮮、餐食等品類并增加了更多食材類商品的SKU。
每日優(yōu)鮮的目的很簡單,在前置倉模式走通之后,它想要將自己從一個單純的生鮮電商平臺演進為一家線上綜合商超,以滿足周邊三公里內(nèi)消費者全方位的購物需求。
6月,每日優(yōu)鮮又與騰訊一起舉辦了“鮮到千億,智在必得”戰(zhàn)略合作發(fā)布會,背靠騰訊智慧零售,每日優(yōu)鮮喊出了“智鮮千億計劃”,即在2021年時實現(xiàn)千億規(guī)模的目標。
每日優(yōu)鮮的前置倉模式到底有什么魔力?說的簡單點,它幫助每日優(yōu)鮮做到了高客單價+高效率。
通過AI庫存管理+前置倉,每日優(yōu)鮮打造出了一套高銷低損的倉配體系,損耗率直接被控制在1%的范圍內(nèi),所有商品在前置倉內(nèi)的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只需2天。另外,結合每日優(yōu)鮮的產(chǎn)地直采、智能化供應鏈等體系構建,它得以做到高客單價覆蓋履約成本。
每日優(yōu)鮮通過前置倉模式的打造實現(xiàn)了極高的運營效率,它已經(jīng)在去年年底實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的“里程碑”,北京市場更是連續(xù)一年盈利。這在巨額虧損成風的生鮮電商行業(yè)是頗為難得的成績。
小程序成平臺發(fā)展新引擎
得益于前置倉模式的底層構建之外,每日優(yōu)鮮近期相關用戶數(shù)據(jù)得以大幅增長的另一個重要原因在于每日優(yōu)鮮小程序的貢獻。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構QuestMobile發(fā)布的報告顯示,每日優(yōu)鮮在今年5月份就實現(xiàn)了APP+小程序總計2500萬的月活,位居行業(yè)首位;在5月底發(fā)布的阿拉丁微信小程序排行榜中,每日優(yōu)鮮排名第二,僅排在拼多多之后。很明顯,微信+小程序端的社交傳播效應正在成為每日優(yōu)鮮發(fā)展的全新引擎。
具體來看,小程序端甚至貢獻了比APP端更多的月活數(shù)據(jù),根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮在今年4月APP月活超過710萬人,小程序端的月活為1287萬人左右。隨著5月份每日優(yōu)鮮APP月活近千萬,其小程序端月活也超過了1500萬。
在此前召開的騰訊智慧零售大會上,每日優(yōu)鮮首席增長官楊毓杰說,“每日優(yōu)鮮的小程序不僅可以用更低的成本拉新獲客,老客服務、老客喚醒的效果也超出APP幾倍”。
小程序之外,與騰訊智慧零售展開合作的每日優(yōu)鮮當然不會放過微信這一龐大的社交流量池,它還擁有十萬多個微信群,并針對這些微信群展開了深度用戶運營。
左手前置倉,右手小程序,多引擎驅(qū)動的每日優(yōu)鮮前景可期。