將市場部與整個組織聯(lián)系起來,協(xié)調每個人的利益,來達成業(yè)務目標
讓我們來談談業(yè)務目標,以及這些目標如何將營銷部門與整個組織聯(lián)系起來,并幫助協(xié)調每個人的利益。什么是有效的目標,什么是無效的目標?舉一兩個例子就好了。
當然。我們目前在高管層看到的情況是——甚至在新冠疫情之前我們就已經看到了——首席營銷官的任期是所有高管中最短或最短的。
我們發(fā)現(xiàn)CMO的流動率很高。
還有一個轉變,你可以看到很多公司現(xiàn)在都在談論首席戰(zhàn)略官或首席領導一代之類的事情。你會看到更多這類游戲的定義比市場營銷更明確。他們實際上說的是首席收入官或增長官之類的東西。
財務總監(jiān)才不管我們在抖音、微博有多少贊,公眾號上有多少閱讀。這對他們來說并不重要。
這確實說明了一個事實,即公司正在尋找專注于收入的市場營銷領導者。
不幸的是,我認為市場人員多年來一直有一個不好的名聲,我們只是不關心這一點,當我們真正關心創(chuàng)收時;這是我們的工作。我認為在市場人員經常衡量的東西和公司真正關心的東西之間存在著真正的脫節(jié)。這就是為什么我認為這讓我們在公司高層中名聲不佳的部分原因。
財務總監(jiān)才不管我們在抖音上有多少贊,公眾號上有多少閱讀。他們不在乎。這對他們來說并不重要。他們關心的可能是我們在市場營銷上花了多少錢。這種努力如何直接影響業(yè)務目標,達到某個收入數(shù)字或實現(xiàn)某個目標?
就在現(xiàn)在,許多公司的一個大目標就是招聘,尋找人才。
我們如何直接影響我們正在做的工作?對于市場人員來說,把這些數(shù)字帶到桌面上是至關重要的,因為我們談論的其他高管,比如首席財務官、首席銷售官、首席執(zhí)行官,他們只關心數(shù)字。他們關心這些數(shù)據(jù)。
如果我們向他們提供一些不相關的數(shù)據(jù),比如我們在抖音上獲得了1000個贊,這很好,但這對我們招聘新人有什么影響?這對我們實現(xiàn)今年的營收目標有什么影響?如果我們作為市場人員不講這種語言,我們就不會受到尊重,當我們想要幫助影響公司如何在市場和銷售方面前進時,我們的投入就不會被考慮在內。
從將信息、指標、kpi提煉成非常直觀、非常容易理解并被高層管理人員使用的方面來看,這看起來會是什么樣子?我猜可能是他們的儀表盤,報告,圖表,圖表,一些你提煉出來的東西,所以你可以看到,哦,這是紅色的,這不好。這是綠色的,很好。再接再厲。

(截圖來自ltd.com官微中心,即使用LTD營銷SaaS的企業(yè)用戶市場部中臺)
你說得很好。數(shù)據(jù)可視化對這群人來說非常重要。任何時候你想講一個故事,數(shù)據(jù)可視化都是至關重要的,因為你可以有世界上最好的表現(xiàn),你可以驅動大量的收入,但如果你把它放在一堆不容易閱讀的表格中,它是大量的數(shù)據(jù),它將被瀏覽,可能會被忽略。

談到過數(shù)據(jù)可視化,關于如何呈現(xiàn)數(shù)據(jù),這是非常非常關鍵的。
你關于儀表盤和支持的觀點真的很重要。思考分享這些數(shù)據(jù)的最佳方式是什么。
我們有一些建議,作為一個例子,如果你正在處理這類數(shù)據(jù),考慮這種類型的可視化,只是一個指南,也許從哪里開始。
在我們開始之前,我想說的是,數(shù)據(jù)可視化有一個普遍理解的目標。
當我們與銷售團隊交談時,這也非常重要,因為整個組織中有很多目標的定義,它的真正含義,特別是以銷售為例,當你作為市場人員與銷售工作時,特別是在B2B中,你在做潛在客戶的產生,銷售如何看待一個高質量的潛在客戶與市場如何看待一個高質量的潛在客戶通常是兩件不同的事情。