張啟東：產(chǎn)品和服務(wù)再好，更需要營銷。

寫這篇作品主要針對很多做實體店和做業(yè)務(wù)的人，因為我發(fā)現(xiàn)很多老板完全沒有營銷意識、總是認(rèn)為把產(chǎn)品做好了，就是最好的營銷。

更讓我覺得無語的是，很多不良商家只會營銷，沒有做實業(yè)的基礎(chǔ)，結(jié)果做出來的產(chǎn)品或者服務(wù)爛到不行，而真正踏實做事的老板，產(chǎn)品又賣不出去。所以客戶也找不到好的產(chǎn)品。

你不懂營銷，客戶找不到好的產(chǎn)品

不說多了，就拿找對象這件事件來說，那些戀愛經(jīng)驗比較豐富的男人，身邊女朋友換了一個又一個，豪車、高端人脈、甚至是帥氣的外表，各種體貼的細(xì)節(jié)，而背后卻是個情場高手閱人無數(shù)。

而那些很實在的男人，就知道老老實實工作，良心做事，不懂得花言巧語討好女生，結(jié)果了看到喜歡的女生都不敢去追。就這樣一直單身著，直到那些女生經(jīng)歷了幾個渣男后，才發(fā)現(xiàn)原來自己錯過了最好的男人，所以大家流行一句話，找個老實人嫁了。

這時候，就有很多老實人來火了，我們老實人哪里惹到你們了，玩夠了就找我們老實人結(jié)婚了。老實人找不到女朋友，而渣男只想和你玩玩而已，然后整個互聯(lián)網(wǎng)上都在說被渣男欺騙感情，本質(zhì)上是老實人不懂得營銷而已。

好的產(chǎn)品更需要營銷

很多話筒、音響工廠找到了我，說自己的產(chǎn)品以前比什么大品牌的都要好，結(jié)果老板只會做產(chǎn)品質(zhì)量，不懂得互聯(lián)網(wǎng)營銷，導(dǎo)致產(chǎn)品的品牌影響力不夠，沒有市場，網(wǎng)上都搜不出來，企業(yè)現(xiàn)在一直走下坡路，想改變下自己的現(xiàn)狀。

而那些早期沒啥影響力，質(zhì)量甚至不如自己的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是行業(yè)排名前幾了。最本質(zhì)的原因是營銷上面的差距，這個就和老實男人找不到女朋友的情況一樣。

我們目前看到的歌手、產(chǎn)品之所以能夠出名，其實是互聯(lián)網(wǎng)營銷下的結(jié)果，當(dāng)然你們看到我寫得“音悅啟明星”作品也是我做互聯(lián)網(wǎng)運營下的結(jié)果。我見過唱功實力強到變態(tài)的歌手、依然無法走紅互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)上是缺少商業(yè)運作而已。

營銷可以節(jié)約客戶的選擇成本

很多人覺得好奇，為什么大品牌的產(chǎn)品要稍微貴一點，依然很多人愿意買大品牌的產(chǎn)品。

第一：節(jié)約了客戶的選擇成本

第二：產(chǎn)品的質(zhì)量有保障

很多客戶其實掙錢能力不錯，愿意花錢買服務(wù)，而不是去節(jié)約錢，給自己增加麻煩，買個沒有保障的產(chǎn)品。這時候，如果我們營銷做好了，形成了口碑效益，我們的產(chǎn)品或者服務(wù)在同等價格的情況下，優(yōu)勢非常明顯。

我以前做KTV的時候，很多客戶特意跑來找我開個KTV包廂唱歌，雖然我的收費比其他KTV還貴一點。

為什么呢?

因為他們知道我的KTV效果是什么樣子的，他如果換一家KTV去唱歌，效果不一定滿意，花了錢，都找不到效果好的KTV包廂，時間成本和試錯成本太高了，所以沒必要去折騰。

再說，我的收費也不算高，只是比附近那種比較差的KTV貴一點而已。我做產(chǎn)品也這樣，不做太差的產(chǎn)品，客戶覺得愿意接受就買，別拿著那種山寨貨的價格來和我比來比去。

普通KTV客戶的要求無非就是音響效果和環(huán)境

我以前寫了一篇作品，吐槽了一家KTV的效果非常差，而生意還不錯。這次回家過年發(fā)現(xiàn)一家KTV的效果還不錯，但是生意一般，那么我就分析下兩者的區(qū)別。

首先我說明下：我們?nèi)TV唱歌都是生日聚會、還有同學(xué)聚會唱歌，沒啥喝酒、賠唱之類的。我們在里面唱歌，服務(wù)員倒了茶水后就沒有來了，我們也無所謂。

這種純聚會型的KTV唱歌客戶對KTV的要求無非就是兩個

第一：KTV音響效果

第二：裝修環(huán)境

裝修環(huán)境的話，其實只要不是很落伍就沒事了，大部分KTV的裝修不會太差，所以重點是KTV音響效果。

我在我們老家縣城唱了兩次KTV，第一家KTV的效果差到讓我直接寫作品吐槽，而第二家KTV的效果驚喜到讓我免費寫作品給他宣傳，這就是區(qū)別。那么我以后唱歌，肯定會去我認(rèn)可的那個KTV。

不會做營銷，導(dǎo)致KTV房間利用率太低

我去過的這家KTV，總共了3層樓，位于邵陽縣塘渡口鎮(zhèn)百貨大樓附近，具體的名字我就不寫了，畢竟老板沒有付費給我做營銷。

我同學(xué)帶我去唱歌，說自己認(rèn)識了這家KTV的老板，然后微信上聯(lián)系了下，直接就開了個包廂，這就是人脈帶來的生意。

先說下KTV音響效果：

總體而言我們使用的KTV包廂話筒的中高音有點過多，聲音很亮、話筒聲音大、唱高音特別舒服，但是音樂的背景音不算太清晰，這應(yīng)該算是KTV行業(yè)里面比較理想的效果了。

為什么環(huán)境不差、音質(zhì)不差，KTV包廂利用率這么低呢？

核心問題在于用戶流量

其實做KTV的營銷比做產(chǎn)品營銷要容易很多，KTV的效果好不好，客戶可以上門試一下，覺得好再訂個包廂，而做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷，客戶在十萬八千里外，產(chǎn)品都沒有實物，沒有體驗，這簡直是難于上天。

所以呢，做本地的KTV營銷，把重點放在客戶流量上即可，只要KTV音響效果好，環(huán)境好、服務(wù)好，成交客戶基本上是十拿九穩(wěn)。流量、流量才是最核心的重點。

KTV的包廂成本幾乎只有電費成本，毛利潤可以達(dá)到80%以上，開一個包廂就是收入，每天多開是個包廂，就增加好幾千的營業(yè)額。不要說什么人工成本、房租、機器折舊。然后算凈利潤，營業(yè)額都做不上來，談什么凈利潤。

在你KTV包廂還有空余的情況下，比電費多的收費都屬于凈利潤。就好像快要過期的庫存產(chǎn)品，賣出去就是凈利潤。老板自己去體會下這句話的含義。

第一：人工成本，不管你開多少包廂，這個成本一直存在。

第二：房租，不管你每天開多少包廂房租一直存在

第三：裝修折舊，不管你每天開幾個包廂，反正KTV基本上5年就要換裝修

第四：機器折舊，機器折舊這個問題，幾乎可以忽略。

作為KTV老板，你只要找到目標(biāo)客戶流量，把音響效果搞好、環(huán)境搞好、服務(wù)做好，基本上就可以掙錢了，沒有客戶流量都是扯淡。沒有客戶流量就談不上客戶消費，更談不上KTV包廂利用率的提高。

（轉(zhuǎn)載請保持作品完整性，謝謝合作）