點鏡SCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)+企業(yè)微信能給企業(yè)帶來什么？

經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)微信完成了與個人微信、社群管理、朋友圈入口和相關(guān)視頻號碼的功能升級，使企業(yè)微信有能力幫助企業(yè)更好地接觸和影響客戶。

在客戶群運營方面，點鏡SCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)擁有一套完整的精細(xì)社群運營全過程和社群運營寶箱工具，可以幫助企業(yè)全面運營客戶，高效實現(xiàn)業(yè)績。

目前點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)+企業(yè)微信能做什么？

1.各種有效的建群方法。

自動拉群:拉群設(shè)置在前期完成后，可以在后期實現(xiàn)自動拉群，不限制拉群數(shù)量，降低人工操作成本，提高拉群效率。

標(biāo)簽組：逐一篩選標(biāo)簽組/標(biāo)簽組，進(jìn)行分層/分組拉群管理，有效提高精準(zhǔn)營銷效率。

LBS建群:這是一種簡單有效的社群運營方式，根據(jù)客戶的地理位置，將周圍用戶拉入群中。

2.社群運作功能豐富。

入群歡迎語:第一次添加用戶時，給用戶第一次接觸，可以關(guān)聯(lián)后續(xù)紅包功能進(jìn)行裂變。

批量群發(fā)：批量群發(fā)消息，大大降低了人工維護用戶的成本。

群組自動回復(fù)：根據(jù)關(guān)鍵詞自動回復(fù)群組消息，提高群組回復(fù)速度。

群SOP:SOP系統(tǒng)自動化，準(zhǔn)確接觸客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

群裂變：幫助企業(yè)以低成本快速擴大客戶群規(guī)模的多場景裂變工具。

3.提高團隊管理能力。

群體自動踢人：自動向違規(guī)客戶發(fā)出警告，踢出群聊，拉入黑名單，實現(xiàn)社群高效管理。

群聊質(zhì)檢：員工敏感行為自動預(yù)警，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

群客戶去重:一鍵移出加入多個群聊的客戶，提高運營效率。

離職群體繼承：離職員工的客戶群體批量轉(zhuǎn)移到其他員工繼續(xù)服務(wù)。

綜上所述，目前結(jié)合企業(yè)微信的scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)合，可以使公司和企業(yè)更加高效，可以定制建立團隊；使用功能強大的社群運營工具進(jìn)行社群推廣和裂變營銷；同時，實現(xiàn)企業(yè)微信本身強大的群管理功能。

可以說，點鏡SCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能在企業(yè)微信通過視頻號和朋友圈后進(jìn)一步升華，可以幫助更多的企業(yè)通過傻瓜操作獲得更高效的社群推廣和更準(zhǔn)確的客戶管理，讓微信私域流量牢牢掌握在自己手中。

如何利用點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好社群運營，其實門檻并不高，但是在眾多用戶反饋中我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)卻不知道該如何入手。最關(guān)鍵的問題是找不到自己的定位，總結(jié)出一套腳踏實地的方法論。

在使用scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之前，我們不妨看看以下兩種經(jīng)典的玩法，這樣可以事半功倍。

一、超級導(dǎo)購撬動百萬微信私域流量池。

最常見的社群營銷模式是超級導(dǎo)購。適用于超市、生鮮、日用品、食品、飲料、餐飲等低價高頻產(chǎn)品。與我們常說的薄利多銷類似，超級導(dǎo)購模式可以通過社群和朋友圈更有效地向用戶傳播促銷、折扣、清倉等福利信息，吸引用戶在店內(nèi)消費。

為企業(yè)帶來更多的用戶和消費，通過點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)引流裂變工具。例如,使用低價格和超級禮品模式來吸引用戶,結(jié)合用戶的需求,使用點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的強大功能,關(guān)注企業(yè)微信當(dāng)客戶結(jié)賬,可以接觸到更多的潛在用戶,定制更多樣化的營銷裂變游戲,增加用戶轉(zhuǎn)換和回購。

二、話題專家/顧問社群裂變更需要做好標(biāo)記和引導(dǎo)

這種模式更適合護理美容化妝品、母嬰、寵物產(chǎn)品行業(yè)，產(chǎn)品屬于高價高頻類別，這類用戶群體關(guān)心的不是折扣促銷信息，而是什么適合自己：

小組中聊天的內(nèi)容，可以是產(chǎn)品搭配知識，此時，用戶最關(guān)心的是能否從導(dǎo)購那里獲得專業(yè)內(nèi)容。

并且使用群SOP標(biāo)簽建群工具，通過點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，逐步培養(yǎng)超粘性客戶，進(jìn)而促進(jìn)店內(nèi)購買和轉(zhuǎn)型。

三、售后助手

該模式適用于奢侈品、家電、3C數(shù)字等行業(yè)，售后服務(wù)在價格、性能等方面具有決定性的優(yōu)勢。

看了上面三種玩法，是否有種茅塞頓開的感覺。事實上，企業(yè)有很多方法可以玩轉(zhuǎn)私域流量。關(guān)鍵是要了解自己的定位、產(chǎn)品類型、用戶肖像，然后結(jié)合實際市場選擇合適的玩法。當(dāng)然，光靠自己去探索是太長了。借助企業(yè)SCRM，企業(yè)效率會更高，效果會更爆裂

關(guān)于點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

點鏡作為企業(yè)微信的官方服務(wù)提供商，我們將在整個鏈路上構(gòu)建智能解決方案，為企業(yè)提供客戶獲取、營銷、管理和數(shù)據(jù)分析，加強企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，更多高凈值客戶的營銷轉(zhuǎn)型機會。

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。