你在會議室開緊急會議，會議期間，外邊有個群眾打電話說你的車把他車堵了，讓你去移車，你該怎么辦？（2019年1月22日下午新疆巴州事業(yè)單位面試題）

1. 考察要素

應(yīng)急應(yīng)變

2. 思路點撥

這道題中需要解決的問題是挪車和緊急會議之間的矛盾，但是更應(yīng)該考慮的是，問題解決之后反思，避免這類問題再次發(fā)生。

3. 作答要點

(1) 破題表態(tài)

我的車擋住了群眾的車， 挪車是必然的

緊急會議很重要，要協(xié)調(diào)好兩者之間關(guān)系

(2) 分析解決

與群眾溝通，群眾是否緊急

①和群眾溝通，向群眾表達(dá)歉意，詢問群眾是否緊急

②情況不緊急，告知會議持續(xù)時間，征求同意， 會議結(jié)束后再挪車

群眾比較急，同事能否幫忙

單位同事方便，且會開車，同事幫忙挪車

沒有同事方便，找代駕幫忙

立即找代駕幫忙挪車， 停到附近停車場

(3) 長效機制

避免再次挪車

①上下班盡量乘坐公共交通工具

②需要停車一定要停停車場，不亂停

思考問題全面

做事之前，提前設(shè)想后果，不能盲目的做

4.?示范作答

我的車擋住了群眾的車，挪車是必然的，但是緊急會議非常重要，我要協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。

接到電話的第一時間，我會立即和會議主持人、領(lǐng)導(dǎo)示意，走出會議室，到外面和群眾電話溝通。

我會對堵到他車這件事誠懇地表達(dá)自己的歉意，然后咨詢該群眾是否比較緊急，如果不緊急，我會告知他會議大致持續(xù)時間，與他商量會議結(jié)束后移車，征得他同意后繼續(xù)開會；假如該群眾很緊急，我會咨詢單位其他同事是否方便，且會開車，我會讓他幫助我移車；如果沒有同事方便，我會立即找代駕將車挪走，并停到附近停車場或者單位停車場。

在以后的工作中，要避免出現(xiàn)這類情況，盡量采用乘坐公共交通的方式出行；即使開車，也會找到合適的停車場，避免出現(xiàn)需要挪車的情況；同時，我也從中吸取到經(jīng)驗，無論做什么事情，我都應(yīng)該提前設(shè)想結(jié)果，不能盲目地做。