【模擬試題】

老劉的三歲女兒被燙傷送往醫(yī)院，但是山路崎嶇，路不好走，加上路程有30公里，村里路況復(fù)雜，情急之下他打了110報警求助，假如你是一位民警，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么辦?

【參考解析】

1.表明工作的目標(biāo)原則。

作為人民公仆，在接警的第一時刻我們應(yīng)迅速處理、協(xié)調(diào)資源，盡自己最大的能力保護好維護好群眾的利益不受損害。

2.采取有效措施解決問題。

(1)安撫老劉情緒，并承諾他我們會立刻聯(lián)系相關(guān)部門出警，盡快幫他解決當(dāng)前困境，希望他能配合我們。

(2)詳細(xì)詢問老劉關(guān)于他女兒燙傷的情況以及面積、當(dāng)前所處的位置、車輛信息以及身邊有無燙傷類藥品，之后交予他一些燙傷的應(yīng)急措施，并囑咐他耐心等待救援。

(3)立刻聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報備此次情況，與此同時，安排專業(yè)的醫(yī)生通過視頻連接的方式對老劉女兒進行診斷以及初步指導(dǎo)。

(4)立刻安排出警，并聯(lián)系好交通部門協(xié)調(diào)路況，保障在出警中的順利，如果確實不能及時到達(dá)，那我會同步聯(lián)系好當(dāng)?shù)氐男值懿块T，兩方協(xié)調(diào)，盡快為我們報警人員協(xié)調(diào)好資源，以來保障他們的權(quán)益。

(5)此事處理完之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報處理結(jié)果。

3.總結(jié)預(yù)防

(1)向村民傳授日常急救措施，讓此類事情發(fā)生造成的危害降低。

(2)提升自己的應(yīng)急應(yīng)變能力。