蘋果如今依靠著自己最新的iPhone12系列，成為了能夠比拼安卓陣營的實力選手。而對應的黑科技，也讓2020年非比尋常。首款5G機型的問世，讓很多人都感受到了蘋果的野心。造車傳聞更是絡繹不絕，要想讓自己的市值繼續(xù)攀升，一方面要不斷研究新的產品，另一方面還要照顧好如今全球第一大市場的中國市場。

蘋果官網價格出重大BUG

不過這幾天，蘋果在全網的口碑似乎有些下滑。原因便是，此前不少用戶在官網購買東西時發(fā)現(xiàn)，蘋果官網價格奇低，不明就原因的用戶紛紛下單，原價要上千元的產品，官網明碼標價為100多元。頓時吸引了很多果粉，都以為蘋果官網在限時發(fā)放福利，清理庫存。但其實就產品本身來看，基本上不存在限時促銷的可能性。那么就只有一種可能，蘋果官方的網站出現(xiàn)了錯誤，這是一次烏龍事件。

知道出現(xiàn)錯誤的網友，火速前往，一大批果粉和羊毛黨奮勇而至。就在他們快要收手時，蘋果官方的一致決定，讓他們功虧一簣。當日晚間時候，蘋果官方渠道宣稱，此次烏龍事件將取消所有對應的訂單。于是乎，很多果粉就收到了如下的短信提示。

全部取消訂單

可能從蘋果官方角度來說，只當做一次內部事故，并沒有什么。但是取消訂單的決定，卻深深的傷害了期待很高的果粉，本以為是淘到了高性價比的產品，沒想到如今要接受退款。不少網友表示不解，“起碼要有一個道歉吧”，“蘋果還是傲慢的那個蘋果”，“中國用戶在蘋果公司眼里就是可以任人擺布的?！?/p>

很多人拿歐美和中國來對比，此前在歐美也多次出現(xiàn)過這種事情，但是蘋果依然選擇了從用戶角度出發(fā)，道歉加直接發(fā)貨，當做用戶福利。但是為什么在中國，這一套行不通，或者蘋果官方根本就沒有考慮過這樣操作。中國用戶要為蘋果公司的錯誤進行買單，這實在是讓人難以理解。

雖然有人提議，與蘋果對峙，上法庭。但是同樣有律師回復了一段話，這樣做毫無意義。因為在蘋果與用戶簽訂的《用戶協(xié)議》中，已經明確了權利與義務。蘋果公司的仲裁條款，幾乎堵死了用戶通過法律途徑維護自己權益的可能性。

說白了，其實就是蘋果不擔心用戶通過法律途徑，因為就算是走仲裁，那也是用戶虧錢。蘋果已經料到了，用戶不會傷敵一千自損八百的自討苦吃。言外之意便是，我確實有過錯，但是又能怎么樣呢?蘋果公司在與用戶接觸上，完美的跨過了各種障礙，而用戶卻只能作為被動的角色。

寫在最后

筆者想說，蘋果雖然給我們的生活帶來了很大的改變，產品沒有任何問題。但是作為買賣雙方來講，要平等視之，錯了就要認，而不是以各種協(xié)議手段來，店大欺客，耍小聰明。庫克這次可以說是人設崩塌，希望蘋果在未來不要走競爭對手三星的老路，與消費者產生更大的隔閡，是品牌的最大損失。