ai智能電話機器人廣泛應(yīng)用于營銷、回訪、催收等場景，替代人工完成電話外呼和應(yīng)答。相比人工坐席人員，ai智能電話機器人能按照標準的話術(shù)流程執(zhí)行外呼任務(wù)，效果穩(wěn)定，高效篩選意向客戶，極大降低企業(yè)人力成本和管培成本。

與傳統(tǒng)的人工外呼相比，AI智能機器人具有以下優(yōu)勢：

一、高效：

AI智能機器人能夠在24小時內(nèi)不間斷地為客戶提供服務(wù)，無需休息和加班，機器人的響應(yīng)速度非?？欤軌蛟诙虝r間內(nèi)撥打海量電話，電銷機器人每天可以撥打3000通電話，效率是人工外呼的10倍以上。

二、智能：

AI智能機器人采用自然語言處理技術(shù)，可以理解客戶的意圖和需求，并根據(jù)客戶的不同情況把客戶自動分類為A/B/C/D類，通話記錄在后臺可以隨時查看，支持語音轉(zhuǎn)文字，協(xié)助企業(yè)做好跟進計劃和方案。

三、節(jié)省成本：

傳統(tǒng)的電銷行業(yè)需要雇傭大量的電銷人員，需要進行培訓和管理，成本較高。而AI智能機器人可以實現(xiàn)高效快速篩選意向客戶，不需要額外的人力投入，大大節(jié)省了企業(yè)成本。

四、自主學習

AI智能機器人可以根據(jù)企業(yè)的需求進行定制，可以與企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)更加全面的客戶服務(wù)。機器人還可以通過機器學習和數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化話術(shù)，讓機器人越用越聰明。