電話機器人目前在電銷行業(yè)中廣泛使用，替代人工完成重復繁瑣的篩選過程，因其高效快捷特點，深受電銷企業(yè)的喜愛。

電話機器人主要作用是幫助企業(yè)自動撥打電話，每天海量撥打電話，快速篩選出對企業(yè)產(chǎn)品有意向的客戶，直接推送到系統(tǒng)綁定的微信上。企業(yè)安排精英人員做好二次跟進，可以更快促成合作。

電話機器人有哪些特點？

1,反應(yīng)快速

電話機器人的反應(yīng)能力會更快一點，響應(yīng)速度大概是在400~700毫秒左右，所以可以把真人比下去。

2,可以真人語音

電話機器人在對話時，是真人錄音，因此溝通過程和真人是一樣的。如果機器人沒有辦法去回答問題是可以直接標記的，后面可以直接讓真人來進行跟進，整個過程更加具有人情味，更加方便。

3,快速篩選客戶

電話機器人相對于人工而言，每天可以撥打至少3000通電話以上，相當于人工的5倍以上，快速的篩選到對產(chǎn)品有意向的用戶。提高企業(yè)的拓客效率。

電話機器人是在在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務(wù)目的，有效地提升客戶體驗、提高營銷效率，優(yōu)化運營成本，助力企業(yè)降本增效。