智能電話機器人,電話機器人是什么?有哪些功能?v:zndsj8
2023-10-21 15:36 作者:fightingsasa | 我要投稿
隨著科技的不斷發(fā)展,人工智能技術(shù)的應用已經(jīng)走進各個領(lǐng)域。AI智能機器人的出現(xiàn),為電銷行業(yè)帶來了顛覆性的變革。智能電話機器人主要作用是幫企業(yè)自動撥打電話,替代人工完成重復篩選過程,篩選出來的意向客戶直接推送到微信上,用戶做好二次跟進就可以。
嘉單AI語音智能機器人功能優(yōu)勢
一、高效工作
機器人無需休息,連續(xù)7*24小時在線,一天可撥打3000通電話,最高無限上。
二、更低成本
機器人配置簡單,替代部分人工坐席, 可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低企業(yè)成本。
三、自然流暢
電銷機器人對接阿里云和科大訊飛雙語音識別器,識別精準,采用100%真人語音,能夠做到極短時間內(nèi)識別客戶的意圖,做到自如應答,不會出現(xiàn)答非所問的情況。
四、穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務, 機器人可以保持穩(wěn)定的服務水平,避免人工不可控性。
五、精準意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達成交易。
六、自主學習
電銷機器人按照設(shè)置的語音話術(shù)和客戶溝通,遇到客戶問到,但機器人不會回答的問題,會在系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計出來,方便后期不斷優(yōu)化話術(shù),修改關(guān)鍵詞,豐富知識庫,讓機器人越用越聰明。
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