晉升、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是多數(shù)職場(chǎng)人的渴望，但也有很多人在有機(jī)會(huì)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的時(shí)候選擇放棄機(jī)會(huì)。他們?yōu)槭裁床辉敢猱?dāng)領(lǐng)導(dǎo)？研發(fā)發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)帶來(lái)三種風(fēng)險(xiǎn)，因此不愿領(lǐng)導(dǎo)。組織要認(rèn)識(shí)到具有領(lǐng)導(dǎo)才能的員工面臨的風(fēng)險(xiǎn)，幫助他們調(diào)整對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，讓更多的人積極貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。? ?

“不滿”、“競(jìng)爭(zhēng)”、“責(zé)難”、“咄咄逼人”和“出風(fēng)頭”——這是我們最近一項(xiàng)關(guān)于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的研究中幾位參與者的回答樣本。盡管大部分組織迫切需要領(lǐng)導(dǎo)人才，許多員工和求職者也說(shuō)自己有意擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，但我們?cè)儐?wèn)匿名參與者是否愿意爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)，他們卻往往顯得不太愿意。

這個(gè)結(jié)果與很多人的生活經(jīng)驗(yàn)一致：我們經(jīng)?？匆娪腥诉x擇不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，比如有能力的同事放棄領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，或者某位領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)坐等事態(tài)發(fā)展而不采取措施。強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于組織和個(gè)人成長(zhǎng)都是不可或缺的，那么，為什么很多人在有機(jī)會(huì)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的時(shí)候不把握機(jī)會(huì)？

為了考察這個(gè)問(wèn)題，我們進(jìn)行了數(shù)項(xiàng)定性及定量研究：首先，我們對(duì)上百名有工作的成年人進(jìn)行了采訪和問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)他們描述自己考慮要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任但最終并未付諸行動(dòng)的經(jīng)歷。其次，我們開展了田野調(diào)查，關(guān)注在咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的四百多名MBA學(xué)員，在一個(gè)學(xué)期的不同時(shí)間點(diǎn)運(yùn)用一系列問(wèn)卷評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，以及他們對(duì)彼此在項(xiàng)目中發(fā)揮出的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)力的評(píng)價(jià)。最后，我們對(duì)約三百名管理者及其下屬員工開展問(wèn)卷調(diào)查，詢問(wèn)他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作涉及的風(fēng)險(xiǎn)，以及他們對(duì)同事領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)價(jià)。

三種風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)這項(xiàng)研究，我們發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)帶來(lái)三種風(fēng)險(xiǎn)，因此不愿領(lǐng)導(dǎo)：

一、人際風(fēng)險(xiǎn)

第一個(gè)反復(fù)被提到的顧慮是，領(lǐng)導(dǎo)工作可能會(huì)影響與其他同事之間的關(guān)系。被問(wèn)及為什么不愿領(lǐng)導(dǎo)，一位參與者說(shuō)，“有時(shí)候不想影響友情，不想傷害別人的感受。”還有其他參與者說(shuō)，他們擔(dān)心如果當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)者，其他人可能“會(huì)討厭你，在你背后議論你。”擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)工作影響人際關(guān)系，是我們?cè)诓稍L和問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一大共通原因。

二、形象風(fēng)險(xiǎn)

第二個(gè)共通的問(wèn)題是，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓別人對(duì)他們有不好的印象。一位參與者說(shuō)，因?yàn)椤安幌Ｍ约猴@得像個(gè)自以為什么都知道的人”，所以不愿領(lǐng)導(dǎo)。另一位接受采訪的參與者也擔(dān)心“別的團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)覺得我有點(diǎn)咄咄逼人”。盡管組織和員工一般都贊賞領(lǐng)導(dǎo)力，但人們擔(dān)心實(shí)際承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任會(huì)讓自己給其他人留下壞印象。

三、受責(zé)備的風(fēng)險(xiǎn)

我們發(fā)現(xiàn)的最后一點(diǎn)是，許多人擔(dān)心一旦成為領(lǐng)導(dǎo)者就要為團(tuán)隊(duì)的失敗承擔(dān)責(zé)任。他們擔(dān)心自己會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的失敗而受責(zé)難，并因此失去自己渴望的晉升機(jī)會(huì)或未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)職位。一位參與者說(shuō)，“假如我來(lái)領(lǐng)導(dǎo)工作，那么可能發(fā)生的壞結(jié)果就要由我來(lái)負(fù)責(zé)?！绷硪晃粎⑴c者表達(dá)了相似的憂慮，“如果我們的項(xiàng)目進(jìn)展不順利……作為領(lǐng)導(dǎo)者的我就會(huì)受到譴責(zé)?！睋?dān)心因?yàn)槭《茇?zé)備，是人們不愿當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的一大因素。

這三個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在參與我們調(diào)查的MBA學(xué)員、管理者和員工中間都是共通的，而且對(duì)人們的領(lǐng)導(dǎo)意愿產(chǎn)生了實(shí)際的影響。我們發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為有這些風(fēng)險(xiǎn)的MBA學(xué)員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中不愿貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，管理者被下屬認(rèn)為更少進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)行為（如在知性上提點(diǎn)下屬、確定和描述愿景、寄予高度期望等），員工則被同事評(píng)價(jià)為更少展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力。

降低風(fēng)險(xiǎn)

那么，如何幫助人們克服這些障礙、積極把握領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)？以下介紹三種主動(dòng)措施，有助于降低風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力提升，供管理者參考。

一、加倍努力，為在意風(fēng)險(xiǎn)的同事提供支持

我們的采訪表明，處于事業(yè)早期的人、團(tuán)隊(duì)新人和/或組織架構(gòu)中地位較低的人可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)格外敏感。此外還有早期研究發(fā)現(xiàn)，弱勢(shì)性別或種族群體在許多涉及專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境下對(duì)風(fēng)險(xiǎn)更為敏感。為了鼓勵(lì)這些員工克服額外的困難，管理者可以在有機(jī)會(huì)的時(shí)候主動(dòng)去找他們，在重要會(huì)議和項(xiàng)目上明確向他們征求意見，并在資深同事面前公開表?yè)P(yáng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力貢獻(xiàn)。

二、處理好沖突以及人們理解沖突的方式

團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾。不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)，與針對(duì)任務(wù)或工作流程本身有意見分歧的團(tuán)隊(duì)相比，分歧源于關(guān)系型沖突（即由于性格或價(jià)值觀不同而產(chǎn)生的矛盾）的團(tuán)隊(duì)更會(huì)讓人由于風(fēng)險(xiǎn)而回避管理職責(zé)。因此，出現(xiàn)矛盾時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)幫助團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)具體的意見分歧，確保分歧是關(guān)于工作本身，不要讓這種有利于效益的分歧發(fā)展為針對(duì)個(gè)人風(fēng)格或價(jià)值觀的攻擊。如果人們能將沖突視為尋找最佳方案的過(guò)程，而非人與人之間的爭(zhēng)斗，就不會(huì)再因?yàn)閾?dān)心沖突而回避領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

三、為希望嘗試領(lǐng)導(dǎo)的人尋找低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)

我們發(fā)現(xiàn)，如果事業(yè)發(fā)展會(huì)受到重大影響，人們會(huì)更加傾向于回避風(fēng)險(xiǎn)。舉例來(lái)說(shuō)，資歷較淺的領(lǐng)導(dǎo)者如果被要求承擔(dān)能見度很高的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，就會(huì)擔(dān)心自己表現(xiàn)不夠好，影響其他將來(lái)可能要合作的同事對(duì)自己的看法，或者因此失去將來(lái)晉升的機(jī)會(huì)。這種情況下，高風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致人們不愿領(lǐng)導(dǎo)。

要緩解這種風(fēng)險(xiǎn)，管理者可以找一些影響較小的機(jī)會(huì)，如較不引人注目的常規(guī)項(xiàng)目，或者沒有什么影響的內(nèi)部探究項(xiàng)目，鼓勵(lì)高潛力人才在這種比較安全的環(huán)境里鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣也讓人們得以嘗試不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，思考自己適合的風(fēng)格，看看其他人對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)工作的反應(yīng)，并做出相應(yīng)調(diào)整，不必?fù)?dān)心自己的事業(yè)因此受到影響。等到他們的信心和領(lǐng)導(dǎo)能力都有所增長(zhǎng)，就能以更充分的準(zhǔn)備迎接風(fēng)險(xiǎn)更高的挑戰(zhàn)，不必?fù)?dān)心失敗。

商業(yè)世界仍在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力的重要價(jià)值以及能帶來(lái)的回報(bào)，但同時(shí)也要承認(rèn)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任確有一定的風(fēng)險(xiǎn)。組織要認(rèn)識(shí)到具有領(lǐng)導(dǎo)才能的員工面臨的風(fēng)險(xiǎn)，幫助他們調(diào)整對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，讓更多的人積極貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力——這樣既有益于公司發(fā)展，也有利于員工自身的成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力

張晨（音譯）、珍妮弗·納爾岡（Jennifer D. Nahrgang）、蘇珊·J·阿什福德（Susan J. Ashford）、斯科特·德呂（D. Scott DeRue）|文

朔間 | 譯? ? ?周強(qiáng) | 編校