美容美發(fā)辦卡充999元享受6折優(yōu)惠，充1999元享受5折優(yōu)惠；餐飲辦卡，充1000元，送1000元，充的越多送的越多；旅游會(huì)員卡充10000元，免費(fèi)住宿10次，到期全額返還充值本金……，生活中類似的預(yù)付式消費(fèi)活動(dòng)層出不窮。但近幾年預(yù)付卡問題卻頻頻曝岀，店鋪關(guān)門老板卷錢跑路、服務(wù)不滿意卻無(wú)法退款，預(yù)付卡變成了消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。個(gè)別不法分子甚至假借辦理預(yù)付卡或預(yù)付消費(fèi)的名義，進(jìn)行非法集資活動(dòng)。

請(qǐng)看一個(gè)以預(yù)充值辦卡名義涉嫌非法集資的真實(shí)案例。

案例回顧

賀女士在一家餐飲公司辦了一張500元卡，之后，業(yè)務(wù)員告訴賀女士，該公司推出充1千贈(zèng)送1千的優(yōu)惠活動(dòng)，充值1千元，公司還會(huì)贈(zèng)送1千元，賀女士考慮后又購(gòu)買了1千元的卡。沒過多久，賀女士登錄該公司網(wǎng)站下單，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)正在維護(hù)，無(wú)法正常消費(fèi)。她多次撥打售后電話，工作人員回應(yīng)系統(tǒng)要升級(jí)，暫停營(yíng)業(yè)。然而兩個(gè)月過后，不僅網(wǎng)站關(guān)閉，售后電話也無(wú)人接聽。

賀女士辦理的這類卡屬于預(yù)付卡又叫儲(chǔ)值卡、消費(fèi)卡，顧名思義就是先付費(fèi)再消費(fèi)的卡片。賀女士的餐飲卡運(yùn)作模式實(shí)際上是變相承諾高額回報(bào)，違背消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值規(guī)律，資金運(yùn)轉(zhuǎn)難以長(zhǎng)期維系，一旦資金鏈斷裂，參與者將面臨嚴(yán)重?fù)p失。目前，賀女士已向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理。

為了維護(hù)自己的權(quán)益，賀女士不是唯一一個(gè)投訴的消費(fèi)者。隨著預(yù)付卡消費(fèi)的普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者受到了類似的問題的影響。一些商家利用預(yù)付卡的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者，但是卻不履行自己的承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。 市處非辦（市地方金融監(jiān)管局）也注意到了這個(gè)問題，并且發(fā)出了提示，提醒廣大公眾在選擇預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 選擇在商務(wù)部門官方網(wǎng)站查詢企業(yè)是否進(jìn)行單用途預(yù)付卡業(yè)務(wù)備案或在人民銀行官方網(wǎng)站查詢企業(yè)開展多用途預(yù)付卡業(yè)務(wù)是否獲得人民銀行批準(zhǔn)。

2. 選擇實(shí)力強(qiáng)、有較好商業(yè)信譽(yù)的企業(yè)。

3. 單用途預(yù)付卡只能在發(fā)行機(jī)構(gòu)同一企業(yè)、同一企業(yè)集團(tuán)、同一品牌特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)使用，多用途預(yù)付卡才可在發(fā)行機(jī)構(gòu)之外跨法人使用。

4. 預(yù)付費(fèi)、預(yù)充值金額不得承諾支付利息。

5. 審慎充值大額資金。 為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，一些機(jī)構(gòu)也推出了相應(yīng)的服務(wù)比。

如，全球暢行聯(lián)盟推出了“預(yù)付費(fèi)保障計(jì)劃”，為消費(fèi)者提供預(yù)付費(fèi)保障服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者選擇加入該計(jì)劃后，如果遇到商家停業(yè)、轉(zhuǎn)讓等情況，可以獲得一定的賠償，從而更好地維護(hù)自己的權(quán)益。 除了選擇合適的預(yù)付卡消費(fèi)方式，消費(fèi)者還需要注意一些細(xì)節(jié)問題。比如，在辦卡時(shí)需要問清楚卡的適用范圍、使用期限、退卡政策等細(xì)節(jié)問題，避免因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問題而造成不必要的損失。 總之，預(yù)付卡消費(fèi)是一種方便、快捷的消費(fèi)方式，但是消費(fèi)者需要注意選擇合適的消費(fèi)方式，并且在使用過程中需要遵守相關(guān)的規(guī)定和政策，從而更好地保護(hù)自己的權(quán)益。

預(yù)充值誘導(dǎo)消費(fèi)者，全球暢行聯(lián)盟助力315維護(hù)旅客權(quán)益第一線！