祥和苑社區(qū)治理與發(fā)展支持計(jì)劃開展社區(qū)工作人員賦能工作坊
—·活動(dòng)背景·—2021年，西藏星光社會(huì)工作服務(wù)中心按照規(guī)劃開展本土社區(qū)社會(huì)工作，從而開展社區(qū)治理與發(fā)展支持計(jì)劃。在基于前期對祥和苑社區(qū)的田野調(diào)查，包括呈現(xiàn)出的基本需求、可發(fā)掘的內(nèi)外部資源以及社區(qū)的構(gòu)成主體和人員特性。星光社工中心將“如何構(gòu)建一個(gè)被看見、被理解、被尊重的社區(qū)？”作為2021年正式探索社區(qū)社會(huì)工作的第一階段服務(wù)主題。
2021年4月15日，西藏星光社工中心順利開展了針對祥和苑社區(qū)工作人員的“看見彼此”工作坊，本場活動(dòng)有20人參與，為時(shí)60分鐘。
—·活動(dòng)過程·—首先，本次工作坊圍繞主題“看見自己”將整場活動(dòng)分為三個(gè)部分，分別包括：
“過去那些年我們在祥和苑做過的嘗試”
“在過往的生活工作中，遇到了怎樣的難題，希望可以獲得哪些幫助？”
“做了哪些事情是沒有被看到，希望被別人看見？”
圖1：星光社工中心工作人員正在講解
其次，主講人基于機(jī)構(gòu)過往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及承載著這些服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的鮮活個(gè)體，循序漸進(jìn)地引出西藏星光社工中心于祥和苑社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的宗旨：“促使每個(gè)個(gè)體看見自己、理解自己，尊重自己的可能發(fā)生，同時(shí)共同嘗試營造一個(gè)可以看見他人的有機(jī)環(huán)境?！?/strong>
組圖2：社區(qū)工作人員進(jìn)行分享
在分享環(huán)節(jié)中，社區(qū)工作人員結(jié)合自己的工作，對自己工作過程中遇到的困難進(jìn)行了說明，也希望在這個(gè)方面獲得支持，也對星光社工中心也提出了自己的需求，希望可以獲得星光社工中心的支持。
最后，在工作坊內(nèi)容結(jié)束后，主講人邀請所有參與者在卡片上記錄“你對自己有新的認(rèn)識嗎？或者說看見自己？”、“你對我們有新的認(rèn)知嗎，希望我們可以提供什么樣的服務(wù)？”等系列小故事，在下次工作坊進(jìn)行反饋，并以此來調(diào)動(dòng)參與者將主題運(yùn)用于日常生活的積極性和體驗(yàn)感。
—·活動(dòng)成效以及發(fā)現(xiàn)的問題·—作為服務(wù)提供者，在本場針對社區(qū)工作者開展的工作坊中，我們完成了基本的活動(dòng)流程，同時(shí)在參與、觀察、復(fù)盤的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步了解到在開展下一次主題活動(dòng)之前，可以從幾個(gè)方面進(jìn)一步靠近主題：
主講人需要多調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍，讓大家更加投入地參與到其中；
控制好活動(dòng)各個(gè)版塊內(nèi)容的占比，以更為合理的時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃；
活動(dòng)開始前期需要跟參與者進(jìn)行溝通，減少活動(dòng)中人員走動(dòng)、接電話、抽煙等行為的發(fā)生；
調(diào)動(dòng)可用資源，在活動(dòng)開展前進(jìn)行一次“原型測試”；
—·活動(dòng)展望·—
基于本場工作坊的整體情況和成效，團(tuán)隊(duì)會(huì)將會(huì)根據(jù)上述不足和無限可能的空間，在秉持所有服務(wù)于人的活動(dòng)都具有不確定性的基礎(chǔ)上，通過開展持續(xù)性的迭代在將繼續(xù)開展“看見彼此”系列活動(dòng)。
