敏哥：亞馬遜單量起不來，哪位大佬指點一下？
亞馬遜單量起不來，哪位大佬指點一下？
目前整個亞馬遜的成交的三大基本支柱：
第一個是流量，
第二個是點擊，
第三個是轉(zhuǎn)化。
如今的電商，不僅僅是亞馬遜這個平臺，早已進入流量為王的時代，可以說誰獲得的流量更多，誰就能得到更多的曝光和點擊，繼而才能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化成交，才能產(chǎn)生更多的銷量。
影響流量的主要由以下幾點因素決定：
（1）選品：
如果選擇的是市場容量大/頭部賣家集中/競爭激烈的產(chǎn)品，流量早已集中在頭部賣家，就要做好坐冷板凳的心理預期，加上沒有合理的運營策略、足夠的資金支持，亞馬遜更加不會給你流量；
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如果選擇的是小眾細分的市場容量小的產(chǎn)品，那流量的天花板也是顯而易見的，那這種情況下，沒有流量沒有曝光針對的不是你這個賣家而是這個產(chǎn)品類目了。
季節(jié)性產(chǎn)品：如果想在冬天賣泳衣，夏天賣取暖設(shè)備，對于銷售這種反季節(jié)性的產(chǎn)品，要么流量及其低迷，要么流量精準。當然也沒有人憨憨的一直銷售反季節(jié)性的產(chǎn)品，并為其不出單而不解的。
類目的準確性：類目的相關(guān)性直接影響類目排名。亞馬遜每個商品類目下都有很多屬性可供選擇， 所以我們要在新產(chǎn)品上架時，填好商品屬性，例如顏色、 產(chǎn)品特征、尺碼、材質(zhì)等。目前亞馬遜上傳商品時只可以設(shè)置一個分類節(jié)點， 所以選好產(chǎn)品所在的分類節(jié)點很重要。不同的類目節(jié)點的流量也有很大的區(qū)分，當然大類目的流量大相應的競爭也更大，小類目流量小，競爭也沒有那么的激烈，至于到底選擇哪一個類目，還是需要自己去做測試。
關(guān)鍵詞的準確性：亞馬遜給出的官方解讀是80%以上的買家會通過搜索框輸入關(guān)鍵詞來購買商品，那關(guān)鍵詞關(guān)系到亞馬遜對你這個產(chǎn)品的識別、定位以及推送的過程，如果關(guān)鍵詞不準確，不能使產(chǎn)品曝光在有需求的買家面前，自然就無法獲得相應的流量。所以，尋找關(guān)鍵詞、優(yōu)化關(guān)鍵詞應該在符合商品特征的前提下，使得搜索結(jié)果盡量精準，免得浪費曝光機會。如果已有的關(guān)鍵詞的 曝光達到了瓶頸，不妨在當?shù)鼐W(wǎng)站再去尋找相關(guān)的關(guān)鍵詞，對鏈接進行補詞。
站內(nèi)流量：
①付費廣告：當我們在搜索框搜索某個關(guān)鍵詞時，在搜索結(jié)果的頭部和中間部分會看到帶“Sponsored”標志的Listing位置，這就是搜索結(jié)果中的廣告位置。
一個正常的廣告肯定是越跑越好的，越跑的話曝光、點擊、轉(zhuǎn)化越好的，整體權(quán)重會越來越高，但是廣告跑著跑著，沒有點擊了沒有轉(zhuǎn)化了，權(quán)重越來越低，那當中肯定有不小的問題。
比如說是否對廣告做長期性周期性的系統(tǒng)的優(yōu)化，是否否掉了無效流量，這樣才能控制廣告跑出精準流量，有了精準流量廣告的轉(zhuǎn)化率才能得到提高，轉(zhuǎn)化率提高了權(quán)重才能上來，從而才能得到系統(tǒng)更多的曝光更多的流量。
那現(xiàn)在訂單量下滑，應該要檢查廣告哪邊出了問題，才能進行調(diào)整。
②促銷：通過參加后臺的促銷活動來增加流量入口，比如說LD/BD/7 days Deals等等。
站外流量：
站內(nèi)廣告對應站外推廣，如果把亞馬遜比作一個大商場，賣家的店鋪就像是商場內(nèi)的店面。店面的生存取決于商場的人流。如果這個店面的銷量較差，對于老板來說，重點是已經(jīng)進入商場的人，而不是商場外的人。亞馬遜賣家也是如此。
之所以選擇在亞馬遜上開店，是因為被亞馬遜巨大的流量所吸引，我們需要做的是利用好站內(nèi)的流量。如果我們目前銷量低迷的話，最好還是研究好站內(nèi)的流量，而非站外的，站外的流量還是等把站內(nèi)的摸清楚了再說，兩頭流量總得抓一頭吧，不能兩邊都顧，結(jié)果撿了芝麻丟了西瓜。
影響點擊的主要由以下幾點因素決定：
圖片：電商和實體店最大的不同則是電商是通過展示圖片來吸引買家的，圖片是最能直觀感受產(chǎn)品的外貌和品質(zhì)的，有沖擊力的高質(zhì)量產(chǎn)品能大大提升目標客戶的購買欲望。但是說實話，現(xiàn)在亞馬遜同個品類的產(chǎn)品首圖同質(zhì)化比較嚴重，搜索關(guān)鍵詞出來的首圖千篇一律，這時候也不要求做多大的創(chuàng)新，我們可以將產(chǎn)品排版變更一下，或者產(chǎn)品圖案和競品做出區(qū)分，乃至顏色上做出區(qū)分，讓買家一眼就能看到你的產(chǎn)品。
價格：價格的重要性不言而喻，沒有買家喜歡做冤大頭，尤其新品期間，即使你的質(zhì)量再好，你也需要有人發(fā)現(xiàn)你的好。
標題：不管是PC端還是電腦端，產(chǎn)品的標題只能顯示前半部分，一定要把重點前移，讓買家不用點進去也知道你產(chǎn)品的最大特點。
星級：在搜索頁面，除了圖片、標題、價格以外，星級也能清楚展示，像下方的圖，展品基本無差別、價格也無差別，唯一有差別的就是星級和評論，那買賣自熱而然會點擊評論反饋較多的鏈接。
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還需要注意的一點是，星級展示情況：
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從上面可看出，4.8以及以上顯示的是5星，4.2-4.7顯示的是4.5星，3.9-4.1顯示的是4星，所以，能往4.3及以上的就往上吧，要不然買家心理暗示相差會較大，雖然只差一點。
影響轉(zhuǎn)化的主要由以下幾點因素決定：
流量已經(jīng)進入我們的鏈接了，下一步要做的就是轉(zhuǎn)化了，現(xiàn)在就是考驗自己鏈接質(zhì)量的時候了。當消費者已經(jīng)進入我們的產(chǎn)品頁面了，為什么沒有達成購買行為呢。
（1）圖片
圖片是買家進入這條鏈接首先看到的要素，買家點進這條鏈接也許是被首張圖片吸引，但是進來之后發(fā)現(xiàn)其他圖片質(zhì)量或者圖片賣點沒有吸引到買家，買家就會跳出鏈接去尋找其他的吸引他的產(chǎn)品。
①圖片質(zhì)量——專業(yè)的人做專業(yè)的事情，如果只是略懂PS，不要盲目自信的自己作圖。把你的需求點告訴美工，相信他們的專業(yè)才能；
②圖片賣點——調(diào)研競品鏈接，總結(jié)出競爭對手的賣點以及買家關(guān)注的賣點，以此進行結(jié)合，按由主——次順序依次作圖排序；
③視頻——視頻可以更好展示產(chǎn)品的方方面面，且不一定要特別復雜的視頻。也許只是簡單的開箱視頻，也可以對lisitng的轉(zhuǎn)化有很好的促進作用。
（2）價格
價格無疑在影響消費者下單的決策中起著十分重要的作用，畢竟大家都想要便宜實惠的產(chǎn)品。定價一定要在合理區(qū)間，尤其是新品期，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，價格過高也會無人問津。如果價格高于競品導致轉(zhuǎn)化不高，那就去尋找可節(jié)省成本的點，去把成本和價格降低一下。
（3）五點
五點部分除了可以埋入我們想要的關(guān)鍵字以外，更多的是加速消費者理解產(chǎn)品重點的作用，所以一定要重點突出、有代入感。既可以對圖片賣點的詳解，也可以是補充圖片沒有提到的賣點。
（4）A+
在描述商品詳情的時候，我們需要將詳細描述表現(xiàn)的更完整、有重點和有特色，而不是羅列所有賣點，真正吸引人的賣點一個就夠了。就比如藍牙耳機，很多賣家都在描述中稱該款技術(shù)已經(jīng)達到5.0，但是作為消費者并不清楚5.0和4.0有什么區(qū)別，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有7成的消費者關(guān)心的是藍牙耳機的音質(zhì)如何。所以我們在描述的時候，5.0肯定要提到，畢竟這是一個技術(shù)創(chuàng)新，但是更多的需要更加詳細描述的則是買家關(guān)心的音質(zhì)問題。
（5）Review & QA
好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心，有效的QA解答能消除買家的疑慮，兩者都可提高轉(zhuǎn)化率，提升銷量。進而帶來更多的曝光量和流量，產(chǎn)生更多的訂單。
①增加review——客戶購買后的5-30天可通過后臺請求評論按鈕進行索評，現(xiàn)階段，放卡片已經(jīng)不太行得通了；
②減少差評——根據(jù)真實情況直接回復差評說該評論是不實評論，是惡意競爭，讓其他買家知道真實情況。如果真的是賣家自己的原因，則需直面問題，痛定思痛；在與客戶溝通時，盡量采用電話的形式。如果以郵件形式溝通，建議找個精通外語的人，避免以很生硬、很不地道的方式與客戶溝通，因為這會增加對方的反感，降低成功的概率。
（6）其他
文本描述要求：
①不要為了無效流量故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌；
②正確拼寫英文；
③盡量不要使用買家不明白的專業(yè)縮寫，更不要自創(chuàng)縮寫；
④描述產(chǎn)品時候最基本的一點，條理清晰，邏輯清楚；
⑤了解不同國家對同一產(chǎn)品的關(guān)鍵詞稱呼；
⑥不要出現(xiàn)最高級，比如質(zhì)量最好，價格最低；
⑦當我們描述產(chǎn)品的時候，從消費者的關(guān)注點出發(fā)。比如燈泡，它的質(zhì)量是可以使用幾年，而不是只說質(zhì)量很好，材質(zhì)不錯這樣的寬泛的描述。
總結(jié)：
在合適的季節(jié)售賣合適的產(chǎn)品;
沒有曝光去引流;
沒有點擊去用不同的圖片價格進行測試;
沒有轉(zhuǎn)化就去優(yōu)化listing.
