營銷數(shù)字化案例(015):卡姿蘭如何打造線上線下一體化,賦能終端?
一、卡姿蘭營銷數(shù)字化的需求:
從2019年中國彩妝品牌線上線下全渠道整體零售規(guī)??矗滋N(yùn)深厚的卡姿蘭,可謂當(dāng)之無愧的中國彩妝頭部企業(yè)。但頭部企業(yè)的自我修養(yǎng),從來不會止步于某一個數(shù)字,需要品牌在洞察力、產(chǎn)品力、營銷力、執(zhí)行力等層面不斷突破,探索進(jìn)一步上升的空間。如果停滯不前,之前所倚仗的,將成為被人復(fù)制的,自己原有的優(yōu)勢將被不斷弱化,直至蕩然無存。
對卡姿蘭來說,卡姿蘭沉淀下來的龐大粉絲資產(chǎn)、對消費(fèi)者的洞察能力、持續(xù)滲透的內(nèi)容營銷能力及其所蘊(yùn)藏的強(qiáng)大爆發(fā)力、線上線下一盤棋的能力,既需要警醒,也值得發(fā)揚(yáng)。

在線下場景人流還密集的時候,在捕獲客戶的手段上,卡姿蘭直接將口紅一哥李佳琦為卡姿蘭唇膏拍攝的測評視頻投放在分眾電梯電視媒體上,讓消費(fèi)者在封閉的電梯間不斷接受來自“oh my god”和“買它”的瘋狂洗腦。這種新鮮有趣的玩法,充分實(shí)現(xiàn)了線上和線下的聯(lián)動,讓線上線下營銷兩手抓,打破了手機(jī)小屏和電梯大屏的壁壘,吸引不少消費(fèi)者關(guān)注。
但是,在線下場景人流稀疏且消費(fèi)者“貓”在家的發(fā)展環(huán)境下,消費(fèi)者的注意力逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上,對于眾多的化妝品企業(yè)而言,找到一個合適的線上線下一體化營銷渠道,通過“簡單、有力且持續(xù)”地樹立對主流人群輸出品牌核心價值,比任何時候都重要。

這正符合當(dāng)下的營銷數(shù)字化的大趨勢,不再唯線上或線下論,而是把正確的產(chǎn)品(線上化)放在正確的場景(線下場景)中,通過數(shù)字化的方式將營銷勢能最大化。
二、卡姿蘭營銷數(shù)字化的解決方案:
為此,卡姿蘭可以借助米多社交云店功能為武器,在不改變品牌原有經(jīng)營模式、不損傷門店和經(jīng)銷商利潤的情況下,為每一個終端門店部署獨(dú)立的社交云店小程序。再通過消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的融合,打造線上線下一體化的數(shù)字化建設(shè),更好地賦能終端門店。
1、品牌總部負(fù)責(zé)商品詳情頁制作和促銷專題頁設(shè)計,商品庫、活動模版可以一鍵推送到所有的終端門店端,賦予每個終端門店自有商品在線化能力和多元化動銷能力。

同時,各個門店相關(guān)數(shù)據(jù)自動同步到品牌商小程序總后臺,品牌商對門店的運(yùn)營情況一目了然。門店動銷數(shù)據(jù)直達(dá)品牌商后臺,進(jìn)銷存不需匯報;門店導(dǎo)購數(shù)據(jù)直達(dá)品牌商后臺,助力品牌商展開粉絲化經(jīng)營,以實(shí)現(xiàn)高效的營銷管理,大大提高門店的動銷;訂單分析、到店客戶、商品分析、營銷活動分析等大數(shù)據(jù)直接在品牌商小程序后臺展示,各個門店數(shù)據(jù)一目了然,為后續(xù)的精準(zhǔn)化營銷奠定了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。
2、一個門店對應(yīng)一個獨(dú)立的小程序商城,門店單獨(dú)收款無需分賬,門店?duì)I收直接打到門店店主(法人)的個人微信支付商戶平臺;終端門店只需傻瓜式操作,直接手機(jī)端操作,無需電腦,一鍵選擇上架商品,快速啟動拼團(tuán)、分銷等營銷活動即可。終端門店不需要操心小程序裝修問題,商城頁面設(shè)計風(fēng)格已由品牌商設(shè)計好,小程序注冊成功即可開業(yè);一鍵選擇商品上架,省去傳統(tǒng)拍攝商品圖、設(shè)計產(chǎn)品詳情頁等繁瑣環(huán)節(jié)。
3、門店導(dǎo)購員一鍵轉(zhuǎn)發(fā)即可推廣,方便快捷,讓消費(fèi)者直接進(jìn)入門店小程序購買;店員不磕死工資,額外收入自己掙,為每位員工開啟致富之門。

借助米多社交云店小程序的分銷功能,先由品牌商選擇參與分銷的商品并設(shè)定傭金比例,然后門店店主選擇上架,再由店員推廣商品達(dá)成銷售訂單,在訂單成交或者核銷成功后,直接給店員發(fā)放銷售傭金,店員發(fā)展的下線(合伙人)再邀請用戶購買,合伙人獲得銷售傭金之余,店員還可以獲得額外的推廣獎勵。
三、卡姿蘭營銷數(shù)字化后的思考:
總而言之,“米多社交云店”以總部指揮、營銷部主建、門店主戰(zhàn)為底層邏輯,以去中心化的分布式門店小程序?yàn)榍岸顺尸F(xiàn)形態(tài),主要幫助品牌賦能門店,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。
為了讓品牌商能幫助終端更好地捕獲消費(fèi)者,米多社交云店小程序依托于經(jīng)銷商和門店原有的微信群基礎(chǔ),全員在群內(nèi)互動,并實(shí)時進(jìn)行“集贊助力、視頻+秒殺、拼團(tuán)購、門店合伙人分傭裂變”等互動營銷玩法,以此激活導(dǎo)購線上營銷力“社群+導(dǎo)購小程序”的矩陣。賦能門店,讓用戶主動購買,讓門店客源不斷,讓經(jīng)銷商更愿意拿貨,讓消費(fèi)者更樂意成為品牌合伙人,進(jìn)而為品牌商打造出一個完善的營銷閉環(huán)。
作者介紹
謝進(jìn)凱,米多聯(lián)合創(chuàng)始人、首席增長官研習(xí)社發(fā)起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善于利用營銷技術(shù)(一物一碼、社交云店、會員小程序)幫助傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達(dá)、勁酒等知名品牌的營銷數(shù)字化顧問。
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