溫柔是一門手藝
及時(shí)的反饋很重要。
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當(dāng)你招呼一個(gè)客戶就有一比不菲的傭金,那么就不會(huì)厭倦再浪費(fèi)一滴并不寶貴的口水,赤膽忠心的接待,不厭其煩的介紹,條分縷析的解釋。
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99個(gè)都是問(wèn)問(wèn)就走,第100個(gè)成交了。
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你覺(jué)得前面的努力付諸東流,便會(huì)垂頭喪氣。
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你把第100個(gè)客戶的傭金分?jǐn)偟?00個(gè)客戶身上,騙自己能從每個(gè)人身上都撈一點(diǎn)錢,便會(huì)欣喜若狂。
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那么有些客戶態(tài)度冷淡,愛(ài)理不理,有些客戶吹毛求疵,嚴(yán)苛至極,有些客戶不明所以,故意搗亂。都可以看做前進(jìn)路上的風(fēng)景。
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你知道那不是終點(diǎn)。
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那只是沿途的一種錘煉。
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你知道什么時(shí)候應(yīng)該迂回婉轉(zhuǎn),什么時(shí)候應(yīng)該一針見(jiàn)血,什么時(shí)候應(yīng)該優(yōu)先退讓,什么時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)決秉持。
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當(dāng)你用手藝的技法去鍛造性格,
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那么,
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溫柔不再是一種性格,而將是一門手藝。
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