市場競爭進(jìn)入白熱化，國內(nèi)SaaS廠商如何殺出重圍？
最近，SaaS領(lǐng)域的融資消息頻頻見諸報端：商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化服務(wù)商“匠人科技”完成近億元B2輪融資;新商業(yè)軟件提供商端點科技宣布完成6億元B輪融資;企業(yè)級CRM廠商銷售易完成了7000萬美元的新一輪融資;新能源充電解決方案和SaaS服務(wù)提供商完成近億元B+輪融資......
數(shù)據(jù)顯示，僅2021年前兩個月，國內(nèi)SaaS領(lǐng)域一級市場公開的投融資事件便超過30起。很顯然，SaaS行業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)資本市場的新寵。究其原因，在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，以及國內(nèi)SaaS行業(yè)的逐漸成熟，尤其是疫情的倒逼之下，越來越多的中小企業(yè)愿意使用較為成熟的SaaS軟件，走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。?
作為基于互聯(lián)網(wǎng)來提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式，SaaS不僅可以通過云化部署的方式降低安全服務(wù)的使用成本，還能夠通過整合數(shù)據(jù)安全服務(wù)來提升防護(hù)效率。得益于此，在資本的助推下，國內(nèi)外SaaS行業(yè)迎來一波接一波的熱潮。調(diào)查顯示，2013年中國SaaS行業(yè)投資數(shù)量共329起，達(dá)到巔峰。
而且隨著投資大環(huán)境的影響，以及企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，國內(nèi)SaaS行業(yè)再次火熱。相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前國內(nèi)有大大小小的SaaS公司超過2000家，預(yù)計到2023年，中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將突破1300億元，該數(shù)據(jù)也是十年前的38倍。可以預(yù)見的是，SaaS行業(yè)的市場競爭愈發(fā)地白熱化。
國內(nèi)SaaS起步略晚，發(fā)展?jié)摿薮?/strong>
時下，全球SaaS市場呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢，企業(yè)級SaaS市場更是成為投資圈關(guān)注的熱點之一。以美國為例，其頭部SaaS企業(yè)的收入與市值增長遠(yuǎn)超傳統(tǒng)軟件巨頭，而且企業(yè)服務(wù)云化是近幾年美國SaaS服務(wù)最大的紅利。
反觀國內(nèi)市場，隨著消費互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消失，國內(nèi)資本開始主推企業(yè)級和企業(yè)服務(wù)的賽道。伴隨而來的是，深入企業(yè)業(yè)務(wù)的SaaS服務(wù)逐漸發(fā)展起來，尤其是是2020年后，疫情直接刺激了SaaS發(fā)展，越來越多的企業(yè)采用SaaS服務(wù)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為最早進(jìn)入SaaS市場的國家，美國的SaaS業(yè)態(tài)發(fā)展最為成熟。早在1999年，專注SaaS業(yè)務(wù)的Salesforce誕生，這也代表SaaS時代開啟，直到2009年前后，隨著云計算設(shè)施的逐漸完善，Salesforce、Adobe、Microsoft開始在SaaS市場拓張，同時，IaaS、PaaS、SaaS三者的形態(tài)得到明確，這也預(yù)示著SaaS市場逐漸蓬勃發(fā)展起來。?
相比而言，中國SaaS行業(yè)的起步要比美國晚10年左右，大概在2005年至2009年期間，XTOOLS、800CRMD等軟件的興起，被認(rèn)為是SaaS行業(yè)發(fā)展的前驅(qū)，但并不是嚴(yán)格意義上的SaaS。在接下來的2015年至2019年，隨著阿里、騰訊、華為在云計算領(lǐng)域的布局，國內(nèi)出現(xiàn)SaaS發(fā)展的首次高峰。特別是2020年之后，企業(yè)逐漸使用SaaS服務(wù)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
不僅如此，美國SaaS規(guī)模約為中國的15倍，數(shù)據(jù)顯示，2019年美國SaaS市場約為760億美元，國內(nèi)SaaS市場約為350億元。相比之下，to?B企服市場差距較大，to?C市場差距較小。不過，隨著消費互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，國內(nèi)to?B迎來新的發(fā)展熱潮，
調(diào)查顯示，自2018年以來國內(nèi)SaaS市場常年保持30%以上的高增速，是美國增速的2倍，國內(nèi)SaaS已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。并且，隨著我國相關(guān)政策的扶持，將為SaaS企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
SaaS競爭白熱化，廠商該如何取勝？
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)SaaS廠商有2000家，主要分為傳統(tǒng)軟件廠商、創(chuàng)業(yè)公司，以及從C端跨界到B端的廠商，涉及CRM、ERP、HRM、營銷、供應(yīng)鏈等垂直領(lǐng)域，當(dāng)然也分屬電商、醫(yī)療、地產(chǎn)、物流等多個細(xì)分領(lǐng)域。而諸多的SaaS服務(wù)廠商，在應(yīng)對未來變化的時候，也面臨許多不確定性。那么，在競爭日漸白熱化的趨勢下，SaaS廠商該如何取勝？?
云悅資本也從資本角度，創(chuàng)造了“一三五模型”來評估SaaS企業(yè)。在筆者看來，該模型也是國內(nèi)SaaS廠商彰顯價值、提升自身效益的重要方式。
第一，SaaS廠商的市場戰(zhàn)略。
企業(yè)是從通用型SaaS入手，還是垂直SaaS入手。
第二，SaaS廠商的產(chǎn)品戰(zhàn)略。
企業(yè)需要明確做了哪些產(chǎn)品，是管理型，還是工具型，亦或是交易型。
第三，SaaS廠商的運營戰(zhàn)略。
企業(yè)需要明確商業(yè)目標(biāo)，主要有五個方面的維度，包括是收費還是免費;是面向大客戶還是小客戶;SaaS是接口還是入口;是純SaaS還是SaaS+;是看收入還是GMV。
另外，SaaS軟件主要根據(jù)業(yè)務(wù)需求模型而開發(fā)，那些典型業(yè)務(wù)被稱為SaaS的焦點業(yè)務(wù)，這是SaaS領(lǐng)域非常重要的概念，因為只有焦點業(yè)務(wù)才能給SaaS服務(wù)商帶來價值和效益。比如切入企業(yè)級CRM賽道的銷售易，CRM焦點業(yè)務(wù)幫助其拓展價值和效益。
寫在最后
國內(nèi)SaaS軟件經(jīng)歷了2015年的興起，以及如今的再次快速發(fā)展。伴隨著入局SaaS領(lǐng)域的玩家越來越多，市場的競爭愈發(fā)的白熱化。為此國內(nèi)SaaS廠商也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的焦點業(yè)務(wù)，并從市場策略、產(chǎn)品戰(zhàn)略，以及運營戰(zhàn)略等多個層面武裝自己，壯大自己。
