B站12年，從后花園到社區(qū)
B站是什么？誰說了算
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B站早已不是“A站后花園”了，沒想到的是，看完嗶哩嗶哩12周年演講，竟然坐實了B站是一個學(xué)習(xí)網(wǎng)站。
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2020年3月，中國政法大學(xué)教授羅翔受邀把自己的刑法課帶上B站，僅僅兩天就漲粉百萬。3個月后，B站正式成立了知識區(qū)。以羅翔為代表，一大批知識類UP主入駐B站。
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到今天，已有1500萬人到B站“蹭”羅翔的刑法課。太空殺人、冥幣嫖娼，法外狂徒張三的罪行實實在在讓大家學(xué)會不少刑法層面的知識。
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在一次采訪中，羅翔笑言：“直到看見那些和法律圈八竿子打不著的朋友，也在看自己的刑法課，才覺得自己火了。”
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火的不止是羅翔，B站學(xué)習(xí)區(qū)也被徹底點亮。
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知識視頻化浪潮?
過去一年，B站內(nèi)容品類變得更加豐富。
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其中上升最快的五個品類分別是社科人文、情感、動物圈、美食以及科普?？鋸埖氖?，科普品類內(nèi)容播放量增長達到了1994%。
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與法律圈外人學(xué)習(xí)羅翔刑法課一樣，并不是對考試有用的才叫學(xué)習(xí)。
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實際上，只要是對個人知識、技能有所提升，對大家生活有幫助的內(nèi)容，都算得上是學(xué)習(xí)類內(nèi)容。在B站，這些內(nèi)容統(tǒng)稱為“泛知識”。
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去年6月，B站知識區(qū)正式成立。新的內(nèi)容品類基數(shù)小，同比增速快很正常，但泛知識內(nèi)容占B站全品類視頻總播放量的45%，去年有1.13億用戶在B站上通過看知識類內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。
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在今年3月B站港股二次上市時，CEO陳睿表示，視頻化將會是未來的趨勢。
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他認為，相比起娛樂內(nèi)容，視頻更適合傳播知識，所有記錄在書本上的知識在未來都會為視頻重新演繹一遍。
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B站作為互聯(lián)網(wǎng)上年輕用戶聚集度最高的地方，今年一季度中，35歲以下的用戶占比達到86%，新增用戶的平均年齡是20.2歲，中國有一半的年輕人都在使用B站。
泛知識內(nèi)容占比接近播放總量一半，這一數(shù)據(jù)也說明了在B站觀看知識視頻正成為年輕群體學(xué)習(xí)的重要方式，知識視頻化趨勢不可避免。
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“你感興趣的視頻都在B站。” 為了維持這一口號，B站不斷跟隨用戶的喜好，努力打造世界上為數(shù)不多以用戶正反饋來做主要推薦內(nèi)容的社區(qū)。
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而好的內(nèi)容一定源于好的創(chuàng)作者，所以服務(wù)創(chuàng)作者、服務(wù)UP主是B站最重要的工作，沒有之一。
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內(nèi)容搭建社區(qū)?
B站是文化天堂，也是內(nèi)容沃土。
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在這片沃土上，創(chuàng)作者優(yōu)先，堅持正向內(nèi)容價值觀也是B站堅守的初心。
在B站9500名員工中，超過四分之一的員工在全職為UP主服務(wù)，和去年相比同比增加了42%。
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具體而言，為服務(wù)創(chuàng)作者，B站落地了一系列措施，比如“創(chuàng)作激勵計劃”。到目前為止，一共覆蓋了38.7萬名UP主，通過他們視頻的點贊數(shù)、受用戶歡迎程度，發(fā)放相應(yīng)激勵金。
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這一數(shù)字和去年相比也增加了11.1萬人。
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B站副董事長兼COO李旎曾在采訪中表示：“一個平臺的基因，是由他的創(chuàng)立者決定的。由創(chuàng)作者建立的B站，它的基因就會尊重創(chuàng)作規(guī)律，對創(chuàng)作者報以尊重。”
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她認為，這個基因可以讓真正好的內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)、被賞識、被激勵。不會被功利導(dǎo)向、粗制濫造的內(nèi)容所埋沒?！?/strong>
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最值得注意的是，目前B站有高達70%的流量是分給中小UP主和新UP主。可以說，扶持、挖掘新人UP主，正是B站生態(tài)能夠百花齊放，生生不息的原因。
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得益于專心服務(wù)與創(chuàng)作者，B站現(xiàn)在月均活躍的UP主是220萬人，同比增長22%，每月會創(chuàng)作770萬條視頻。隨著UP主數(shù)量在變多，內(nèi)容質(zhì)量在變高，B站的影響力也在逐漸擴大。
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過去一年，B站UP主創(chuàng)作了非常多的優(yōu)質(zhì)視頻。其中很多爆款視頻，更是被人民日報、新華社、央視等主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)報道超過2.2萬次。
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用陳睿的話來說，這么重視UP主，因為知道好內(nèi)容是讓用戶長期留在社區(qū)的根本原因，是一個前提。B站不是一個工具，B站是一個社區(qū)，社區(qū)是讓B站與眾不同的原因。
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用戶構(gòu)筑氛圍?
若以用戶數(shù)等級做為衡量標(biāo)準，B站已然是一個名副其實的大規(guī)模社區(qū)。2021年，B站用戶超過2億人。
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不過相比起規(guī)模的增長，B站更重視社區(qū)的健康度。規(guī)模增長只是手段，把社區(qū)做得更好才是目的。
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陳睿表示：“一直以來，我們都非常重視社區(qū)建設(shè)，社區(qū)的健康度比規(guī)模增長更重要?！?/strong>
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網(wǎng)絡(luò)互噴，噴的是環(huán)境，也就是社區(qū)。
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去年，B站處理了20萬個引戰(zhàn)、掛人、錘人的稿件，自從清理了“錘人區(qū)”后，整體環(huán)境健康度的確高了不少，UP主之間，粉絲之間的爭端驟減。
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另外，為了維護社區(qū)健康度，B站還專門上線了一個基于人工智能的彈幕和評論自凈系統(tǒng)——阿瓦隆。
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不少用戶從“堅決不開彈幕”，逐漸轉(zhuǎn)變成了“偶爾開彈幕”。相較去年，彈幕關(guān)閉率降低了 42%。彈幕作為B站核心文化之一，也成為了社區(qū)環(huán)境衡量的標(biāo)準。
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B站以用戶正反饋為主要推薦內(nèi)容背后，離不開的是對于社區(qū)的信任，相信好的社區(qū)能夠分辨善惡美丑。日常一鍵三連，也是B站用戶最為熟悉的正反饋表現(xiàn)。
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過去一年中，一鍵三連的數(shù)字同比增長了33%。而這個數(shù)字大于用戶的增長，說明用戶認為UP主高質(zhì)量內(nèi)容在增多。
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設(shè)計一鍵三連的原因，不僅是對UP主的一個正向激勵，同時也是對B站推薦系統(tǒng)一個非常好的數(shù)據(jù)訓(xùn)練。
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B站正式通過這種社區(qū)自凈機制來去掉負向內(nèi)容，加強正向內(nèi)容。并在這一機制基礎(chǔ)上持續(xù)地摸索改進，努力讓B站平臺的內(nèi)容越來越好，努力讓社區(qū)氛圍越來越好。
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歷經(jīng)12年，B站已經(jīng)搭建起一個屬于年輕人的社區(qū)。依靠輸入源源不斷的高質(zhì)量視頻內(nèi)容來維持社區(qū)的良好運轉(zhuǎn)。
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而構(gòu)筑社區(qū)環(huán)境不僅需要B站自凈系統(tǒng)，更需要B站用戶自發(fā)維護。
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