企微scrm有什么用處


企業(yè)微信scrm是專門針對企業(yè)微信的社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過第三方技術(shù)的接入,能夠在企業(yè)微信管理微信客戶的能力基礎(chǔ)上,幫助企業(yè)實現(xiàn)快速的引流轉(zhuǎn)化,精細化的運營客戶,高效的與客戶互動。今年企業(yè)微信升級后,我們迎來了新一波的私域流量紅利,要想抓住機會,那么就離不開scrm的助力了,下面簡單說下企業(yè)微信scrm都有什么用處。
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1. 客戶維護,通過自動或者是手動打標(biāo)簽的形式,搭建精細化客戶分層模型,為不同用戶提供差異化服務(wù)。
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2. 社群運營,安全、合規(guī)的企業(yè)微信客戶群管理,具有入群歡迎語、自動回復(fù)、防騷擾、群成員去重等合規(guī)功能。
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3. 客戶沉淀,企業(yè)微信scrm確保離職員工客戶資產(chǎn)輕松分配,確??蛻舨涣魇В恋砥髽I(yè)客戶資產(chǎn)。
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4. 訪客雷達,用戶軌跡實時推送觸達,利用企業(yè)微信scrm洞察用戶喜好,不錯過任一潛在用戶。
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5. 軌跡分析,通過企業(yè)微信scrm分析用戶軌跡,直觀預(yù)測用戶意向,對用戶進行差異化跟進,提高成單率。
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6. 消息觸達,通過企業(yè)微信群發(fā)助手,將企業(yè)活動,產(chǎn)品信息,企業(yè)動態(tài)等信息快速觸達給企業(yè)微信用戶。
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除了這些用處之外,還有更多功能幫助企業(yè)搭建私域流量運營體系,從而輕松提升企業(yè)經(jīng)營效率和利潤。
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企業(yè)微信scrm不妨可以使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。