? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??點擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??百度搜索“點鏡”即可聯(lián)系點鏡 ↓

許多朋友都問scrm系統(tǒng)是如何杜絕員工離職帶走顧客的風(fēng)險呢？今天我們不妨一起看下文的相關(guān)介紹：

?

其主要原因在于scrm系統(tǒng)具有會話存檔功能，這邊我們不妨拿點鏡scrm為例子進行相關(guān)的闡述：

?

會話存檔功能能使每個員工使用企業(yè)微信的聊天記錄都可以自動存到點鏡scrm的系統(tǒng)，管理員可以隨時了解員工的溝通情況 輔助員工成單，同時帶敏感詞提醒功能，比如辱罵客戶的關(guān)鍵詞設(shè)置好之后聊天內(nèi)容如果帶這個關(guān)鍵詞他會自動提醒管理員，幫助企業(yè)防范一定的風(fēng)險。

?

對于員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。如果出現(xiàn)員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動提醒管理員。

?

而且當(dāng)員工離職時，所有客戶信息都會通過會話存檔功能留存在服務(wù)器里，管理員可在點鏡scrm系統(tǒng)后臺查看。將客戶分配給其他在職員工，連同客戶標(biāo)簽及聊天記錄，都由分配的在職員工繼承，防止客戶資源流失。同時員工可以方便的在企業(yè)微信的聊天側(cè)邊欄給添加跟進記錄，方便后續(xù)接替的員工了解客戶情況。

?

并且，系統(tǒng)有流失提醒功能，當(dāng)客戶刪除員工或者員工刪除客戶之后都會及時發(fā)送提醒給員工或者管理者，這樣能及時間去挽回客戶，提高公司員工的效率。

?

以上的內(nèi)容便是scrm系統(tǒng)是如何杜絕員工離職帶走顧客的風(fēng)險呢的相關(guān)介紹，如果想要開通會話存檔功能，不妨找點鏡scrm系統(tǒng)，其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。