許戰(zhàn)海戰(zhàn)略文庫|主品牌老化:企業(yè)增長面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
在今天,大部分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)從勻速變化迭代為加速變化,主品牌老化成為企業(yè)增 長面臨的重要挑戰(zhàn),這一點(diǎn)已經(jīng)變得非常明顯。技術(shù)革新、產(chǎn)業(yè)革命以及顧客需求的演變勢(shì)不 可擋,跨周期競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為常態(tài)。在這種情況下,企業(yè)要想創(chuàng)造、鞏固和轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變得更 加困難,主品牌很容易老化,從而導(dǎo)致企業(yè)走向衰退。

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競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是勻速變化,而是加速變化
幾千年來,人類的生存環(huán)境總體變化相對(duì)緩慢,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定。然而,進(jìn) 入新世紀(jì)以來,隨著技術(shù)進(jìn)步、數(shù)字化和新工業(yè)革命的興起,人類已經(jīng)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代的 " 快車道 "。在過去,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境勻速變化;在今天,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在加速變化。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加速變化在過去的 100 年中表現(xiàn)得非常明顯。全球經(jīng)濟(jì)周期的時(shí)間長度明顯縮 短,周期內(nèi)的波動(dòng)也更為劇烈。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的研究,18 世紀(jì)知識(shí)的更新周期大約為 80~90 年,而到了 21 世紀(jì)知識(shí)更新的周期只需要 2~3 年。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加速,多元化信息推動(dòng)了人 們觀念的流動(dòng),趨勢(shì)變幻莫測(cè),對(duì)商業(yè)的沖擊不言而喻。
電話的普及率從 10% 上升到 40% 經(jīng)歷了 39 年,而移動(dòng)電話達(dá)到同樣的普及率則只用了 6 年, 智能電話更是僅僅 3 年;電子郵件從發(fā)明到全球 10% 的普及率大約用了 30 年,而 Twitter 在 2006 年推出,僅僅用了 5 年就達(dá)到了全球 10% 的普及率;
騰訊 QQ 聚攏 5 億用戶用了十幾年時(shí)間,而微信只用了 3.5 年時(shí)間;
攜程、淘寶和京東用了十幾年才形成對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢(shì),而滴滴打車、Uber 和 Airbnb則只用 3 年就形成了對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性優(yōu)勢(shì),美團(tuán)單車,則用一年時(shí)間分布 180 個(gè)城市、7 個(gè)國家。
電子商務(wù)領(lǐng)域,亞馬遜用了 20 年時(shí)間才達(dá)到每年賺 1000 億美元,而阿里巴巴 2017 年的雙 十一購物節(jié) 24 小時(shí)就達(dá)到了 255 億美元銷售額;
社交媒體巨頭 Facebook 只用了 5 年時(shí)間就達(dá)到了 5 億用戶,而 Instagram,作為一款圖片分享應(yīng)用,僅用了兩年時(shí)間就吸引了 1 億用戶。
在數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域,Netflix大約用了 10年的時(shí)間才全球化,而 YouTube只用了一半不到的時(shí)間。
當(dāng)今世界,企業(yè)的壽命、產(chǎn)品的生命周期、顧客認(rèn)知轉(zhuǎn)移以及產(chǎn)業(yè)更替的時(shí)間窗口等等,都以前所未有的速度縮短。技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)變革和顧客需求的不斷演進(jìn)使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益激烈。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是勻速變化,而是加速變化。從工業(yè)文明到信息文明的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的衰退與進(jìn)化、興衰更迭在不斷發(fā)生,這成為一種不可避免的現(xiàn)實(shí)。
潮流不可遏制:技術(shù)革新、產(chǎn)業(yè)革命和顧客需求變化
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加速變化,技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)革命帶來的新的商業(yè)模式、新的產(chǎn)品和服務(wù),顧客需求加速轉(zhuǎn)移,使得各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來越復(fù)雜和多元化。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是近幾十年最大的技術(shù)革新之一,它改變了我們獲取信息、交流和做生意的方式。這一革新帶來了像 Google、Facebook、Amazon、阿里和騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起,同時(shí)也導(dǎo)致了許多傳統(tǒng)媒體和零售業(yè)的衰落;
智能手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用的普及使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為我們生活的一部分,這帶來了像
Apple、Samsung、 華 為、 小 米、OPPO、VIVO、WeChat、WhatsApp 和 Instagram 等品牌崛起。與此同時(shí),一些沒有及時(shí)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌,如 Nokia 和 BlackBerry 等走向了衰落;
云計(jì)算的崛起使得企業(yè)可以更靈活、更高效地處理大量數(shù)據(jù),這促使了像 Microsoft
Azure、Google Cloud、阿里云崛起。但這也對(duì)傳統(tǒng)的 IT 硬件和服務(wù)供應(yīng)商帶來了挑戰(zhàn),如IBM 云計(jì)算發(fā)展緩慢,使他們的市場(chǎng)地位受到了威脅;
人工智能的發(fā)展給許多行業(yè)帶來了革新,這帶來了像 OpenAI、英偉達(dá)這樣的人工智能公司的崛起。然而,一些未能適應(yīng)人工智能技術(shù)的公司因此遭受重創(chuàng);
新能源汽車正在改變汽車工業(yè)的格局,像特斯拉和比亞迪這樣的品牌正在崛起。然而,這也對(duì)傳統(tǒng)汽車制造商,如福特、通用、豐田、大眾等帶來了挑戰(zhàn),使他們不得不進(jìn)行大規(guī)模的轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境;
快速時(shí)尚的衰落,由于消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量和耐用性的追求,一度流行的快速時(shí)尚模式,如 Zara 和 H&M,開始遭到質(zhì)疑。一些消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向更持久、更環(huán)保的品牌;
內(nèi)衣從“悅?cè)恕鞭D(zhuǎn)變到“悅己”,維密經(jīng)不起 Savage X Fenty、ThirdLove、Lively、Knix 等品牌的沖擊,因?yàn)樗齻儚?qiáng)調(diào)舒適、健康、定制、運(yùn)動(dòng);與此同時(shí),維密卻險(xiǎn)些因此破產(chǎn);在新世紀(jì)以來,科技進(jìn)步、數(shù)字化和新工業(yè)革命推動(dòng)下,人類生活和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏正在加速。知識(shí)更新的周期大幅縮短,顧客需求和觀念的變遷加速,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈?;ヂ?lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的崛起改變了消費(fèi)者的生活方式和商業(yè)模式,推動(dòng)了一些品牌的崛起,同時(shí)也導(dǎo)致了一些品牌的衰落。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,跨周期競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為常態(tài),主品牌很容易老化,企業(yè)陷入增長衰退困境。
跨周期競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài),主品牌很容易老化
跨周期競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài),技術(shù)、產(chǎn)業(yè)革新和顧客需求的變化,主品牌一不留神就容易老化。
主品牌的老化意味著企業(yè)逐漸走向衰退,其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力逐漸衰弱,這可能會(huì)給企業(yè)帶來戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。
主品牌老化帶來的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn):
市場(chǎng)份額喪失:主品牌老化可能導(dǎo)致顧客對(duì)品牌的信任和忠誠度下降,他們可能轉(zhuǎn)向其他具有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)份額喪失。
品牌形象受損:主品牌老化可能導(dǎo)致品牌形象變得陳舊、過時(shí),與時(shí)代潮流脫節(jié),從而給消費(fèi)者留下負(fù)面印象,影響品牌形象的塑造和維護(hù)。
客戶信任度下降:主品牌老化可能減弱消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠度,導(dǎo)致顧客流失和購買轉(zhuǎn)移,減少回頭客和重復(fù)購買率。
定價(jià)壓力加?。?/span>主品牌老化可能導(dǎo)致企業(yè)在定價(jià)方面受到壓力,難以實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),從而影響企業(yè)的盈利能力和利潤率。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì):主品牌老化可能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,難以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,失去市場(chǎng)份額和市場(chǎng)影響力。
新品開拓困難:主品牌老化可能導(dǎo)致企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)遇到困難,消費(fèi)者對(duì)新品持懷疑態(tài)度,難以獲得市場(chǎng)認(rèn)可和接受,增加了新品開拓的風(fēng)險(xiǎn)和成本。
總體來說,主品牌老化讓企業(yè)難以增長,主品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也隨著時(shí)間的推移而減弱,衰退成為一種普遍現(xiàn)象,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。長時(shí)間無法回歸增長,會(huì)造成企業(yè)主品牌進(jìn)一步老化走向衰退,失去整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)份額和顧客信任。
在跨周期競(jìng)爭(zhēng)中,每 10 家企業(yè)只有 1 家能夠維持良好的增長勢(shì)頭。新時(shí)代,90% 的企業(yè)都難以維持超過 10 年以上的增長,都因競(jìng)爭(zhēng)周期縮短而迅速遭遇增長瓶頸。競(jìng)爭(zhēng)是長期的,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻具有周期性。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加速變化,新人群、新媒體、新渠道、新零售、新消費(fèi)、新支付、新技術(shù)、新品牌層出不窮。企業(yè)如何才能在跨周期競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),避免衰退并實(shí)現(xiàn)增長,這是企業(yè)生存的根本問題。
以蘋果公司為例,其長期增長來自于持續(xù)不斷的創(chuàng)新和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握。蘋果公司引領(lǐng)了Mac、iPod、iPhone、IOS 系統(tǒng)等產(chǎn)品的創(chuàng)新,從而保持了領(lǐng)先地位和市場(chǎng)份額。蘋果公司還利用其主品牌優(yōu)勢(shì)和營銷策略,創(chuàng)造出高端的生態(tài)系統(tǒng),吸引了眾多忠實(shí)的粉絲和顧客。蘋果公司通過結(jié)構(gòu)性增長,讓主品牌持續(xù)進(jìn)化。
相比之下,像聯(lián)想則更側(cè)重于憑借全球強(qiáng)大的生產(chǎn)組裝能力和渠道優(yōu)勢(shì),增長明顯呈現(xiàn)間歇性。因?yàn)槁?lián)想在核心技術(shù)上卻并無建樹,如芯片、操作系統(tǒng)、云平臺(tái)等領(lǐng)域。競(jìng)爭(zhēng)受制約難以建立長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)結(jié)構(gòu)性增長,讓聯(lián)想主品牌相比蘋果主品牌,逐漸變得老化、弱化、退化。
衰退不僅發(fā)生在大企業(yè)身上,而且會(huì)發(fā)生在任何企業(yè)身上。出現(xiàn)衰退的公司,其規(guī)??纱罂尚?,任何規(guī)模的企業(yè)都有可能出現(xiàn)衰退。
聯(lián)想 2022 全年實(shí)現(xiàn)營收近 4600 億元,但難以建立科技競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主品牌老化,凈利潤首次突破百億大關(guān);
格力 2022 年共實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入 1901.51 億元,主品牌老化導(dǎo)致增長受限,落后于美的越來越遠(yuǎn);
TCL 科技 2022 年?duì)I收 1665.5 億元,受半導(dǎo)體行業(yè)震蕩影響進(jìn)入衰退,營收相比 2021 年銳減約 900 億;
云南白藥發(fā)布 2022 年?duì)I收 364.88 億元,同比增長緩慢,只有 0.31%,不能重塑主品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步老化;
2022 年海天味業(yè)實(shí)現(xiàn)營收 256.1 億元,同比增長緩慢,同時(shí)利潤下滑達(dá) 7.09%,需要在疫情及 0 添加風(fēng)波之后重塑主品牌。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加速變化,技術(shù)革新、產(chǎn)業(yè)革命和顧客需求的快速演變,無論大小企業(yè),大部分主品牌都將面臨老化導(dǎo)致的衰退危機(jī),娃哈哈、飛鶴、老干媽、金龍魚、步步高、東阿阿膠、旺旺、匯源、喜之郎、達(dá)利、好想你、香飄飄等若無法跟上競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化,一不留神主品牌就會(huì)逐漸老化、弱化、退化,主品牌無法進(jìn)化,回歸增長之路,在跨周期中將極其艱難。
說明:本文節(jié)選自許戰(zhàn)海方法論系列研究報(bào)告《主品牌進(jìn)化戰(zhàn)略》,部分文字有所變動(dòng)。