我感覺咨詢中經(jīng)常遇到的是困惑，不一定是阻抗，有時來訪者是很配合的，見咨詢師，就是為了改善自己的生活。

像咨詢結(jié)束后，腦海里可能有兩個困惑，需要找督導(dǎo)或者是同輩交流一下，看是否能找到答案。

作為咨詢師，不但要維護(hù)好和來訪的關(guān)系，還要維護(hù)好和同行的關(guān)系，這樣關(guān)鍵時刻求助可以找到人。

1.冷靜面對，尋求轉(zhuǎn)介

如果來訪者的阻抗十分強(qiáng)烈，咨詢師也可以考慮轉(zhuǎn)介來訪者，以減少自己的壓力感。有出現(xiàn)過這種例子嗎？

曾經(jīng)有個咨詢師見督導(dǎo)，問題就是來訪者在咨詢過程中，不是在請假，就是在遲到了，要么就是長時間的不說話。

回一個消息需要5分鐘，10分鐘，有的甚至20分鐘。要知道一次咨詢最長60分鐘，收費300以上。這樣就很好奇，他到底來做什么，花錢花時間他還不愿意說。

還有類似出現(xiàn)了強(qiáng)烈阻抗的，是咨詢中，問他什么都不說，就是基本資料，他都不愿意填，保密。在咨詢中不斷重復(fù)她的訴求，想找個高質(zhì)量的男友。

那這兩個是怎么應(yīng)對的呢？第1個，如果是我，可能會轉(zhuǎn)介吧。在轉(zhuǎn)介過程中，一定要照顧對方感受，手把手交給下一個咨詢師。

哪怕在我這最后一分鐘，都要負(fù)最后一分鐘的責(zé)任，好好服務(wù)。做好咨詢，承擔(dān)自己的責(zé)任。

第2個我可能會嘗試切斷關(guān)系。如果繼續(xù)這樣下去，可以預(yù)想，最終結(jié)果是沒有辦法給你帶來幫助。既然結(jié)果是這樣，那不如我們現(xiàn)在就到這里。

咨詢師的第一守則是，為來訪者的利益最大化服務(wù)。既然知道最終結(jié)果是這樣，那就不要太浪費彼此的時間。

在談?wù)撧D(zhuǎn)介時，咨詢是要態(tài)度誠懇，語氣堅定，以令來訪者感覺仍然被尊重、關(guān)注和支持。

態(tài)度真誠，說到做到，盡最大力量照顧來訪者的感受。

2.調(diào)整心態(tài)，樹立自信

在咨詢中出現(xiàn)阻抗，不是或有或無的問題，而是或多或少的問題。我有時感覺世界很神奇，如果我說這次咨詢中，遇到很多阻抗，那就會出現(xiàn)很多阻抗，我說這次咨詢沒什么阻抗很順利，那就會很順利。

有時，人真的有心想事成的能力。這個世界很大，奇妙的事情隨處都可能發(fā)生。需要選擇好自己的生活，走好自己的路。

咨詢師不能因此放棄對自我的信念，懷疑自己是否有能力為來訪者提供服務(wù)，甚至懷疑自己是否有能力從事心理服務(wù)行業(yè)。

我可以承受來訪者的阻抗和攻擊嗎？好像不太容易。最近一次的聊天中，當(dāng)別人攻擊我，我會覺得不開心。

情緒低落，心情抑郁，我會記一個小賬本，心里憋著火，等有機(jī)會再把這些還給他?？磳Ψ皆趺捶磻?yīng)。

我覺得自己是一個真實的，不吃虧的，不好惹的人。當(dāng)對方否定了我，說我不夠好。我會首先想是不是他跟別人相處也這樣，他這么說是為了什么？

我能站在第三方的角度上，看這個問題，思考其中的變化和差異。核對對方的想法，他有可能不是真的在攻擊我，只是展示他的狀態(tài)。

咨詢師要明白，只要自己能夠積極面對，并多方咨詢，早做準(zhǔn)備，就能從容面對做好咨詢。

本質(zhì)上，我的能力，我的水平，并不會因為對方說的一句話，就產(chǎn)生了較大的變化。他說的這句話是在表達(dá)他的想法和需要，并不代表現(xiàn)實。

在咨詢中，我應(yīng)該更多關(guān)注自己能力的提升，自己的進(jìn)步。而不能因?qū)Ψ降囊痪湓捑褪バ判模晕夜簟?/p>

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電

從事咨詢行業(yè)的人，其實是很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的，而阻抗的不斷出現(xiàn)，更會強(qiáng)化咨詢師的挫敗感。

在咨詢中，不止要應(yīng)對和處理來訪的情緒，也要照顧好自己，處理自己的情緒。對此最好的方式是，終身學(xué)習(xí)。

其克服不僅需要督導(dǎo)的幫助和自我的覺察，也需要不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

其實每次參加咨詢課程的培訓(xùn)與會議，都是與專家、同行交流、學(xué)習(xí)的大好機(jī)會，其學(xué)習(xí)收獲都會給人帶來新的動力和激情，就好比充電一樣，令人更加熱愛自己的行業(yè)。

我覺得好的學(xué)習(xí)有這種好處，會增加我對這個世界的愛，增加自我成就感，有一種我在用自己的能力變得更好的感覺。

最后，咨詢師也不要認(rèn)為咨詢中，處處有阻抗，時時有對立。其實大多數(shù)來訪者接受咨詢，都希望與咨詢師建立關(guān)系。

有時候人的說話很神奇。前面長篇大論的表述阻抗出現(xiàn)應(yīng)對方式，最后大部分人都是想建立關(guān)系，而不是出現(xiàn)阻抗。

他在同一篇、同一段話里，表達(dá)了兩個完全相反的內(nèi)容?？赡苓@個世界上，是有完全極端的選擇，卻都是對的，這種現(xiàn)象存在。

咨詢師要能通情達(dá)理，真切關(guān)懷，就會解除來訪者的顧慮，使對方開誠布公地談?wù)撟约旱膯栴}，從而建立并鞏固咨詢關(guān)系。

也就是最終還是要真誠，表達(dá)自己的關(guān)心和支持。

部分觀點來自《心理咨詢基本功技術(shù)》岳曉東，謝謝你的欣賞，歡迎留言