六西格瑪為什么會風(fēng)行這么長的時間？天行健六西格瑪顧問認(rèn)為：最主要的是它既可以為公司帶來財務(wù)上的收益，又可以快速提高員工發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。只有真正領(lǐng)悟六西格瑪?shù)姆椒ê瓦壿嫞拍艽蛲ㄈ味蕉}，用六西格瑪于無形。

六西格瑪講究的是切入問題要準(zhǔn)，解決問題要快，就像武林高手一樣，出手快、狠、準(zhǔn)，擊中要害，一擊成功。武林高手的最高境界是無招勝有招，并不是非要把十八般武藝都要用上，六西格瑪也一樣，測量系統(tǒng)分析、制程能力分析、假設(shè)檢定、實(shí)驗(yàn)設(shè)計、統(tǒng)計制程控制統(tǒng)統(tǒng)用上，并不見得可以把問題解決，最后反而變成了花拳繡腿，花架一大堆，問題解決不了。所以，邏輯和方法才是六西格瑪?shù)木瑁@就好像是武林高手的內(nèi)功心法，里面的工具，就像是降龍十八掌，不過是分析和解決問題的一種手段而已。所以，真正領(lǐng)悟到六西格瑪?shù)木枋恰斑M(jìn)什么山，唱什么歌”，能把這種方法和邏輯融入到生活和工作當(dāng)中去，再加上自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，任何事情就會事半功倍。

如今，六西格瑪從當(dāng)初單純解決制造流程產(chǎn)品的質(zhì)量問題，延伸到非制造流程問題的解決，不管是制造行業(yè)還是服務(wù)行業(yè)，六西格瑪分析和解決問題的流程是一樣的。就是六西格瑪定義、測量、分析、改善和控制這五個步驟的串聯(lián)，也就是通常所說的DMAIC。每個流程步驟都有相對應(yīng)的工具，從邏輯來看，它是一個整體，其中的工具可以看成是局部，中國有句古話：“一葉障目，不見森林”，所以整體發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的流程就顯得尤為重要。