自1月14日珠海南屏出現(xiàn)此輪首例新冠肺炎確診病例以來，珠海相關(guān)部門依據(jù)嚴(yán)格的疫情防控政策，立即將密切接觸者轉(zhuǎn)移至醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)（俗稱隔離酒店）。

被隔離的環(huán)境如何？吃得好不好？近日，記者深入金灣區(qū)一處隔離酒店，探訪密切接觸者的管理和服務(wù)工作。據(jù)悉，被隔離的所有房門全部安裝門磁報警器，市民每日餐標(biāo)100元還能備注“加辣”，安全又貼心的隔離，阻擋了病毒，卻沒有阻擋對被隔離人員的關(guān)心。

安全保障

房門全部安裝門磁報警器

位于平沙鎮(zhèn)海泉灣度假區(qū)內(nèi)的珠海海泉灣維景國際大酒店·天王星會議酒店（以下簡稱海泉灣天王星酒店），是金灣區(qū)的其中一個醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)。

在酒店外圍，警戒線和鐵馬把酒店分成了兩部分。酒店大門醒目位置放置著“集中隔離酒店”標(biāo)牌。

海泉灣天王星酒店是本輪疫情中全市主要定點(diǎn)隔離酒店之一，也是西部城區(qū)最大的定點(diǎn)隔離酒店之一，主要負(fù)責(zé)接收香洲區(qū)南屏片區(qū)的密接者。

當(dāng)記者進(jìn)入該酒店清潔區(qū)時，被負(fù)責(zé)警戒任務(wù)的安保工作人員多次詢問來訪事由，并按要求出示帶有核酸陰性證明的粵康碼綠碼、行程卡等材料。

值得一提的是，除了口頭詢問，記者也被要求用手機(jī)掃碼打卡和紙本登記?！傲链a還不夠，進(jìn)入集中隔離點(diǎn)還要再打卡，不然就會變成黃碼。”一位安保人員告訴小金，這樣做也是對集中隔離點(diǎn)工作人員的一種保護(hù)。

據(jù)金灣區(qū)平沙鎮(zhèn)駐海泉灣天王星隔離酒店專班負(fù)責(zé)人林磊介紹，自1月17日啟用這一觀察點(diǎn)后，他們嚴(yán)格按照疫情防控要求，設(shè)置了“三區(qū)兩通道”。“三區(qū)”指清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)，“兩通道”指隔離人員通道和工作人員通道。嚴(yán)格劃分區(qū)域的目的就是為最大限度減少人員接觸，避免交叉感染，保障人員安全。

林磊還表示，酒店已完成310間房的門禁磁貼報警器安裝、7000多米監(jiān)控網(wǎng)線光纖的鋪設(shè)、6200多平方米的酒店走廊隔離通道的場地施工、約500個空調(diào)口改造，并增設(shè)了51套攝像頭的安裝及安全保衛(wèi)、清潔消殺、污水轉(zhuǎn)運(yùn)等各項流程到位。

餐飲保障

每日餐標(biāo)100元還能備注“加辣”

臨近飯點(diǎn)，酒店后廚正在為隔離人員、專班及酒店工作人員準(zhǔn)備午飯。

在酒店廚房，工作人員正在打包獨(dú)立包裝的一次性餐盒裝的盒飯和例湯，盒飯內(nèi)有兩葷兩素，葷素搭配，營養(yǎng)均衡。據(jù)工作人員介紹，隔離人員的每人每日餐標(biāo)為100元，其中早餐20元，午晚餐各40元。在水果方面，專班也特意采購平沙當(dāng)?shù)禺?dāng)季的特色水果給隔離人員品嘗。

同時，針對特殊人群，酒店和專班在餐飲方面也進(jìn)行特殊安排。記者了解到，此次入住的隔離人員中，有一名懷孕8個月的孕婦，酒店和專班特地安排每天餐食中增加牛奶、雞蛋，確保營養(yǎng)充足。此外，對于要加辣椒、加熱等要求，酒店方面也是盡量滿足。

經(jīng)過對外包裝嚴(yán)格消殺后，盒飯會由專門人員運(yùn)送到污染區(qū)外，再由污染區(qū)工作人員將盒飯逐一送到房間門口，敲門通知隔離人員自行開門取用，整個過程實現(xiàn)了無接觸配送。

日常服務(wù)

15個微信群實時“排難”

林磊介紹，除了為醫(yī)學(xué)觀察人員精心準(zhǔn)備了一日三餐，免接觸上門送餐，并安排醫(yī)護(hù)人員每天上門做核酸檢測。

“我們在現(xiàn)場有113名工作人員、66名安保人員、6名醫(yī)護(hù)人員，在落實落細(xì)疫情防控措施的同時，堅持‘隔離不隔愛’，以個性化服務(wù)彰顯人文關(guān)懷，體現(xiàn)出了別樣的溫度。比如對于那位孕婦，我們在24小時駐守的醫(yī)護(hù)人員隊伍中，安排了一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，適時為孕婦進(jìn)行身體檢查，讓孕婦在隔離期間能夠安心健康?！?/p>

林磊說?！巴瑫r，我們分類組建了15個微信工作群，實時與隔離人員溝通交流，及時幫助他們解決問題，確保及時響應(yīng)到位、服務(wù)保障到位、關(guān)心守護(hù)到位，還注重監(jiān)測他們的基礎(chǔ)疾病以及心理變化，適時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，做好各項服務(wù)保障工作?！?/p>

記者了解到，在入住的隔離人員中，有一位被隔離人員因為手機(jī)摔壞，又不記得父母及親友的聯(lián)系方式，聯(lián)系不上家人。得知這個情況后，專班立即找來駐點(diǎn)民警進(jìn)行調(diào)查，幾經(jīng)波折，終于幫助該人員聯(lián)系到了父母。由于其父母短時間無法將新的手機(jī)送過來，專班相關(guān)負(fù)責(zé)人將備用手機(jī)送給該名人員使用，方便其與家人及時聯(lián)系。

娛樂消遣

可享32種線上文化課程

本輪疫情中，最牽動人心的是兒童。在海泉灣天王星酒店接待的隔離人員中，14歲以下兒童占比16%。如何豐富兒童的生活，也成為專班工作的一個重心。

記者走訪時正巧金灣區(qū)文化館送來了一箱箱文化大禮包。打開大禮包，里面是金灣區(qū)文化館連夜為酒店隔離人員趕制的文創(chuàng)小冊子，當(dāng)中包含了字帖、涂鴉、剪紙等，以及適合小朋友們用的彩色鉛筆和供親子們玩樂的桌游、象棋等。

“金灣區(qū)文化館通過線上線下的方式，精心挑選了比較合適的文化項目，給隔離人員送上文化大餐，希望隔離人員在隔離期間不寂寞，同時感受金灣文化的溫暖?！苯馂硡^(qū)文化館館長胡清表示，為照顧小朋友需要，金灣區(qū)文化館還提供由國畫、口琴、陶笛、街舞、象棋、剪紙等32種文化課程組成的“文化陪你”線上服務(wù)，讓小朋友在隔離期間也可以增長才干。

“按照疫情防控要求，本次入住的所有隔離人員均需在酒店度過除夕?！绷掷诟嬖V小金，為此，專班、區(qū)文化館、酒店也精心策劃了一些活動，豐富隔離人員生活。

據(jù)介紹，目前，專班根據(jù)隔離人員的愛好與需求，派發(fā)了區(qū)圖書館提供的書籍報刊供他們閱覽，目前書籍雜志均已派發(fā)到位。同時，專班邀請華豐幼兒園的老師，通過組建微信群與被隔離的幼兒開展直播講故事、與寶媽進(jìn)行育兒分享等交流互動。

而到了小年、除夕等節(jié)日時，專班、酒店將安排包餃子、包湯圓、猜燈謎等更多特色、個性化的活動，讓被隔離人員也能一起度過溫馨小年。