６Sigma的推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)是這樣的；通過確定發(fā)現(xiàn)我們工作中各方面出現(xiàn)的問題，然后對問題進(jìn)行測量得出現(xiàn)狀以為分析作準(zhǔn)備。通過分析發(fā)現(xiàn)問題的真正原因，針對原因采取改進(jìn)對策，最后采取措施對成果進(jìn)行控制。也就是做項目的五個步驟：定義、測量、分析、改進(jìn)、控制。在項目的推進(jìn)中，總結(jié)一下流程和大家分享：

定義：

１、確定業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會；

２、訂立團(tuán)隊章程；

３、確定和繪制流程圖；

４、識別能夠迅速成功的和對過程進(jìn)行精煉的機(jī)會；

５、將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵客戶要求；

６、什么是我們客戶所關(guān)心的？大家可以想一下，那就是：高質(zhì)量的產(chǎn)品、準(zhǔn)時交貨、及時妥善的售后服務(wù)；

７、開發(fā)小組行動方針和基本規(guī)則。

測量：

１、確定輸入輸出的指標(biāo)；

２、開發(fā)實用的定義和測量計劃；

３、將數(shù)據(jù)分類分析；

４、決定是否存在特殊的原因；

５、確定Sigma的表現(xiàn)；

６、收集其它底線數(shù)據(jù)，以確定底線表現(xiàn)；使用的工具：對制程進(jìn)行描繪、基本的統(tǒng)計技術(shù)、ＦＭＥＡ。

分析：

１、將過程進(jìn)行分層；

２、將數(shù)據(jù)進(jìn)行分層并識別特殊的問題，對問題進(jìn)行陳述；

３、對危險性的大小進(jìn)行優(yōu)化排序，執(zhí)行研究消除干擾項；

４、對數(shù)據(jù)進(jìn)行覆核并重復(fù)優(yōu)化關(guān)鍵輸入變量；

５、分析根本原因并將原因進(jìn)行證實；

６、集思廣益、利用統(tǒng)計工具等方式來確定引起質(zhì)量缺陷的核心變量；

７、設(shè)計根本原因驗證分析；

８、增強(qiáng)團(tuán)隊創(chuàng)造性并避勉集體決策；

９、完成不良品管理和工程的分析。使用的工具：基本的統(tǒng)計技術(shù)、柏拉圖、分布圖、趨勢圖、相關(guān)圖、假設(shè)測試和變量分析。

改善：

１、確認(rèn)、評估、選擇正確的改進(jìn)方法；

２、確定解決方案的影響：好處；

３、開發(fā)流程圖和高水平的計劃；

４、開發(fā)并展示模塊串聯(lián)圖板；

５、幫助組織適應(yīng)由于解決方案的實施而帶來的改變；

６、將解決方案知會所有的股東；目的是確定如何改善問題和制程。使用的工具：設(shè)計一些實驗、進(jìn)行假設(shè)測試和變量分析。

控制：

１、開發(fā)實施計劃和實施方案；

２、確定由于改進(jìn)方案的實施而引起的提高；對既得成果進(jìn)行文件化并實施過程控制計劃

３、確定和開發(fā)復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)會；

４、確定是否需要其它解決方案；

５、在日常工作過程中對解決方案進(jìn)行管理和整合；長期的對制程能力進(jìn)行監(jiān)督

６、將學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行整合；

７、確定小組為了保持取得的成果應(yīng)采取的下一步行動或下一個計劃，

８、最后階段的目標(biāo)是使用統(tǒng)計過程控制（SPC）或基本調(diào)查表等方法保證調(diào)整后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

通過團(tuán)隊合作領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的改進(jìn)，使核心變量處于最大的可接受范圍之內(nèi)。這一階段的目的是使系統(tǒng)處于穩(wěn)定狀態(tài)。使用的工具：控制圖和控制計劃、防止錯誤、SOP編寫。