從0到1,ASQ六西格瑪黑帶自學經驗!
一、報考:和中質協(xié)不同,ASQ的先提交項目,經過評審通過后,就可以Schedule考.試,考.試是通過第三方Prometric進行的,可以選擇機考,紙考,遠程考.試。
機考全英文考.試,提交考.試結束后當場出成績,幾分鐘后就可以收到郵件;
紙考中英文對照,但是中文翻譯奇差無比。
遠程考.試對網絡要求比較高,沒有深入了解過。
項目陳述需要按照實際情況,特別是在2.標題和3.陳述中,一定要符合SMART原則;聽說ASQ的項目陳述遠比中質協(xié)的簡單,不需要現(xiàn)場答辯。項目陳述可以在報名的適合直接添加附件提交,也可以按照郵件要求直接發(fā)送到郵箱。這個項目陳述比較簡單,但是同事也有被ASQ抽查,打電話給Champion確認的。

二、預約考.試
ASQ官網的提示跳轉到Prometric選擇考點,考.試時間,考.試類型,需要注意的是因為防疫要求或者因為考.試人數不夠,會有考場被取消。
三、復習
個人建議要花點時間先刷一下中質協(xié)的紅皮書,這本書內容豐富。
如前面所說,這個考.試的題目偏向于項目管理,如果有對PMP和精益管理體系了解比較多或者自身從事質量管理,熟悉品質工具的小伙伴,這個考.試并不算很難。以下簡單說下考.試的內容,僅對本人參加的考.試負責,不要盲從。
第一部分 主要講解六西格瑪認證考.試的介紹,六西格瑪的實施(一般會考最高管理層/Champion/facilitator的作用);流程定義及工具SIPOC;流程,標桿管理(Benchmarking,一般考順序);績效;項目遴選的標準(平衡記分卡,財務指標IRR,ROI等);
團隊管理,這部分涉及到了RACI,團隊績效,團隊形成理論以及團隊四個階段階段特點判斷和對應措施,這部分內容是比較基礎的,也是非常簡單的,在項目管理體系中也有很多篇幅的介紹。

第二部分Define
回過頭來看,這章非常有邏輯性:
1. 顧客聲音:識別顧客(識別,反饋,要求)
2. 數據收集:收集方法,矩陣,CTQ,QFD,Quality House,顧客忠誠度等
3. 項目章程:定義范圍,項目管理工具,績效,相關方,Gate Review等等;
這一章主要講項目的定義,從最初的的識別問題(VOC),遴選項目,定義項目(矩陣,財務指標),到后續(xù)的項目管理,控制,評估,收尾都有詳細的說明。
第三部分 Measure 數據/統(tǒng)計
Data部分主要是關于流程和測量系統(tǒng)的。流程部分包含了大量的精益管理工具,在后續(xù)的Improve章節(jié)也有這些工具定量的計算;后續(xù)介紹了數據的類型(必考),抽樣方法,從這部分開始,就可以參考B站的視頻了,可以輔助理解。
最后一部分很重要的知識是測量系統(tǒng)分析(Measurement Analysis),前面的內容都是非數據性的,比較容易理解,從這部分開始就要有數據分析的內容了。

第四部分 Analysis
這部分也是非常重要的,從回歸到假設檢驗,涉及了回歸,ANOVA,置信區(qū)間,各種檢驗的原理和應用。因為Primer是非常粗略的一本書,所以需要配合Handbook中的例題來理解。因內容太多,不做過多介紹。
章節(jié)最后會有Gap Analysis,根本原因分析,Muda等內容的介紹,如之前所說,數據計算考的不多,這些管理類的考的還是蠻多的。
第五部分:Improve 和Control
著兩章合并介紹,考.試重點會放在DOE的類型和特點,以及前面所講的ANOVA,考.試某factor的自由度,或者結合ANOVA考察檢驗結果。
DFSS內容比較少,考.試也比較少,結合精益管理工具,CTQ,QFD可以前后綜合學習。
以上基本是每個章節(jié)的簡單的內容介紹,沒有很嚴格的按照教材的順序和內容,只是回憶一下,想到哪說到哪。可供大家參考?。?!