?工作中，如果領(lǐng)導(dǎo)要求過高，比如要求你對每一件產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，而你很難辦到，這時該怎么辦？

你可能會著急，心想，這不合理啊，領(lǐng)導(dǎo)怕出風(fēng)險，就把責(zé)任全壓在我身上。不行，我得去找領(lǐng)導(dǎo)理論理論！

且慢，先別著急，我有像武林高手那樣的辦法，“接招拆招”，解決難題，下面就具體說說，如何拆解工作中的難點問題。

一、找領(lǐng)導(dǎo)“上請教”。

注意不要有抵觸情緒，上來就說，“領(lǐng)導(dǎo)，你這樣安排不行啊，臣妾做不到啊！”

千萬別這樣說，因為此言一出，領(lǐng)導(dǎo)可能就會對你有意見：怎么，不服從安排，難道我的話不管用嗎？

你看，這樣一說，容易陷入僵局。

所以，溝通前，你要做好心理建設(shè)，包容他，心理學(xué)上不是有這么一句話嗎？叫“誰包容誰，就是誰在管理誰！”況且，領(lǐng)導(dǎo)之所以這樣安排，肯定也是有他的原因的，請理解他。

做好心理建設(shè)后，你就可以用請教的姿態(tài)，問領(lǐng)導(dǎo)對這項工作安排的考慮。

可能的情況是：領(lǐng)導(dǎo)怕產(chǎn)品出問題，引發(fā)社會的負(fù)面評價。領(lǐng)導(dǎo)本人確實太忙，無暇顧及此事，而對你的責(zé)任心和能力比較放心，所以就把這項艱巨的任務(wù)交給你。你看，這其中也許透著領(lǐng)導(dǎo)對你的信任呢！

二、接情緒+說困難+表好態(tài)。

了解了領(lǐng)導(dǎo)的痛點后，你就可以說：感謝領(lǐng)導(dǎo)信任！同時自己從精力到專業(yè)上，確實難以對產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險承擔(dān)全部責(zé)任。您的擔(dān)心我明白了，回去之后，我就和同事研究一下，想辦法解決您擔(dān)心的問題。

這么一說，不但接住了領(lǐng)導(dǎo)的情緒，而且也說明了自己的困難，同時又表現(xiàn)出解決問題的積極態(tài)度，為下一步爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持打下了基礎(chǔ)。

三、找“師兄師弟”咨詢。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，接下來，你可以找“師兄”咨詢，所謂師兄，就是職場上這方面有經(jīng)驗的同行、朋友，聽聽他們是如何解決問題的。俗話說，“傻子過年看隔壁”，隔壁怎么過，我就怎么過，這是解決問題的一個思路。

然后，你還可以找“師弟”，所謂師弟，就是你的下屬或同事。俗話說， “民間有高手”，“三個臭皮匠，抵上一個諸葛亮”，群眾的智慧是無窮的。

四、結(jié)論

經(jīng)過以上三個步驟，一般職場難題都能找到解決方案。

還是以開頭面臨的挑戰(zhàn)為例，經(jīng)過研究，對產(chǎn)品風(fēng)險的把控，可以分解為：選題、制作、復(fù)核、合規(guī)審核等四個方面，這樣你就可以有針對性地提出解決方案，就是成立“選題委員會”，邀請領(lǐng)導(dǎo)和外部專家參與，根據(jù)政策導(dǎo)向和市場熱點，對全年選題計劃進(jìn)行論證，從源頭上把住質(zhì)量風(fēng)險關(guān)。

然后，建立“分層分工審核機制”，由策劃、編輯、復(fù)核人員、部門總監(jiān)分別負(fù)責(zé)選題、制作、復(fù)核，你呢，可以負(fù)責(zé)合規(guī)審核，履行應(yīng)盡義務(wù)。

這樣，可以做到在產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)布過程中，每個人都是第一責(zé)任人，既避免多人負(fù)責(zé)、相互依賴，容易出現(xiàn)責(zé)任漏洞；又能夠減少重復(fù)勞動，兼顧效率，解決領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心的質(zhì)量風(fēng)險問題，又不至于讓自己承擔(dān)“不可承受之重”，圓滿解決職場中的這個難點問題。

而且，最重要的是，通過解決職場難題，你贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，樹立“愿扛事、能成事”的印象，為今后發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

你看，這個“接招拆招”的方法管不管用？

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