深夜的街頭，擁擠的火車站，大學(xué)宿舍的走廊里，不時會出現(xiàn)無人售貨機(jī)，但大多數(shù)時候，人們往往會忽略它們的存在，只有在別無選擇，只能買一瓶水或一包口香糖的時候，才會光顧幾次。

　　官方數(shù)據(jù)顯示，2000年，中國的無人售貨機(jī)不到1萬臺。10年后的2015年，中國的無人售貨機(jī)數(shù)量仍然只有40萬臺，這與一個超過14億人口的人口大國相比微不足道。在零售業(yè)極其發(fā)達(dá)的日本，平均23個人就有一臺無人售貨機(jī)。相比較而言，中國的無人售貨機(jī)行業(yè)才剛剛起步。

　　尤其是在國內(nèi)一線城市，電子商務(wù)異常發(fā)達(dá)的便利店隨處可見，無人售貨機(jī)并不普及。但是在中小城市，無人售貨機(jī)還是比較新鮮和好奇的，所以十幾年來無人售貨機(jī)行業(yè)一直發(fā)展順利。那么，為什么無人售貨機(jī)在中國沒有像發(fā)達(dá)國家那樣成為一個百億的巨型產(chǎn)業(yè)呢？

　　業(yè)內(nèi)相關(guān)專家認(rèn)為，所有的零售都必須局限在某一個場景，我們再來看無人售貨機(jī)的應(yīng)用場景:消費者突然想到買一杯水、零食，或者一瓶啤酒，然后進(jìn)行一次購買，只需要幾分幾秒，但是這個購買的數(shù)據(jù)是瞬間的。以前的無人售貨機(jī)其實只是一個展示臺，而現(xiàn)在全新的智能無人售貨機(jī)會提前對顧客進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，了解他們的購買習(xí)慣。因為有了智能管理平臺，擁有無人售貨機(jī)的管理者可以非常輕松地管理或了解整個銷售情況。他們可以通過手機(jī)直接知道哪些商品需要補貨，哪些賣的比較好，什么時候需要更好的商品和種類等等。

　　這種改變其實有點像是從普通手機(jī)到智能手機(jī)的巨大顛覆。真正智能的無人售貨機(jī)是物聯(lián)網(wǎng)時代連接消費者、品牌供應(yīng)商和零售管理者的全新終端載體。

　　回到原來的問題，為什么日本的無人售貨機(jī)那么多，而且日本的便利店和零售體系比中國發(fā)達(dá)很多？

　　原因是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活速度越來越快。雖然購買的需求會更加復(fù)雜和個性化，但是距離和方便仍然是購買商品時最重要的考慮因素。無人售貨機(jī)在方便性、親近性和即時性方面更能滿足顧客的需求。在自動販賣機(jī)極其發(fā)達(dá)的日本，連汽車都可以自動購買，真的很神奇。

　　我們可以看到，即使電子商務(wù)再發(fā)展，外賣再方便，我們還是要等上幾個小時、幾天或者幾周。而無人售貨機(jī)在鏈接消費的最后一公里，就要讓消費者開心滿意。自然首先要對自動售貨機(jī)本身進(jìn)行革命。