作為銷售，如何跟客戶溝通才不會被拒絕，輕松成單？

今天就跟大家分享銷冠的秘密話術庫，干貨滿滿，趕快收集起來！

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Q1：開場白怎么說？

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當與客戶對接時，開場白的目的是建立信任和引起客戶興趣。

（1）問候語：例如“您好，我是XXX公司的銷售專員。”

（2）引出來源：例如“親，之前有跟你聯(lián)系過噠/之前在XX平臺上有跟你溝通過呢~”

（3）產(chǎn)品介紹：例如“根據(jù)親的需求，這邊推薦一款適合的產(chǎn)品給您/親想了解的XX產(chǎn)品，這邊為你詳細介紹一下哈~”

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Q2：引導客戶下單怎么說？

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在引導客戶下單時，需要強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和性價比，給予一定的優(yōu)惠折扣，增強客戶下單的意愿。

（1）優(yōu)惠折扣：例如“現(xiàn)在我們有限時優(yōu)惠活動，如果您現(xiàn)在下單，我們可以提供10%的折扣給您?！?/p>

（2）質(zhì)量保證：例如“我們的產(chǎn)品經(jīng)過多次質(zhì)量檢驗，擁有相關的專業(yè)證書，可以放心使用。”

（3）提供案例：例如“這是我們的XX行業(yè)的成功案例，親不妨了解參考一下哈?！?/p>

（4）滿足需求：例如“如果您有其他需求，我們可以根據(jù)您的要求進行調(diào)整哦~”

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Q3：客戶覺得產(chǎn)品貴怎么回？

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當客戶覺得產(chǎn)品貴時，可以通過以下幾個角度進行回答：

（1）了解客戶真實預算，給出合適的價格方案。

（2）強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和性價比，讓客戶了解產(chǎn)品的價值。

（3）比較同類產(chǎn)品的價格和性價比，讓客戶了解市場價位。

例如“我們的產(chǎn)品都是有自己專門的技術，而且質(zhì)量更高，相對于同類產(chǎn)品價格已經(jīng)非常合理了?！被蛘摺拔覀円灿幸恍﹥?yōu)惠政策，這邊可以嘗試給你申請一下優(yōu)惠價呢?！?/p>

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小結：

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回顧以上分享的銷冠的秘密話術庫，大家不難發(fā)現(xiàn)好的銷售話術都應該有以下幾個特征：

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1. 產(chǎn)品優(yōu)勢：強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢特點。

2. 對比優(yōu)勢：通過對比自己的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品之間的差別和優(yōu)劣，讓客戶了解自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢特點

3. 緊急性：通過創(chuàng)造緊急感，讓客戶迅速做出決策。

4. 情感性：通過分享相關行業(yè)的真實案例，引起客戶的共鳴，產(chǎn)生購買欲望。

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銷冠技巧第4篇：銷冠的秘密話術庫的內(nèi)容就分享到這里啦~這些話術可以根據(jù)不同的場合和客戶需求進行靈活運用，達到促進銷售的目的哦，祝大家也能成為下一個銷冠！

往期回顧：