（一）接案會(huì)談

接案會(huì)談通常需要收集；

（1）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。如姓名、年齡、性別、家庭住址、種族、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、當(dāng)前問題、咨詢經(jīng)歷等。

（2）當(dāng)前困擾。從認(rèn)知、情感及相關(guān)方面收集每個(gè)問題的信息；收集每個(gè)問題的細(xì)節(jié)，如什么時(shí)候開始、發(fā)展史、問題出現(xiàn)時(shí)當(dāng)事人的生活發(fā)生了什么、其他人對(duì)問題的影響、問題的嚴(yán)重程度、曾經(jīng)用過的解決辦法等。

（3）當(dāng)事人背景信息或心理發(fā)展史。如原生家庭、現(xiàn)在的家庭及其人際關(guān)系、就業(yè)和學(xué)業(yè)狀況、生活狀況。

（4）疾病和服藥史。如健康問題、用藥情況、物質(zhì)使用/依賴、睡眠、飲食狀況以及運(yùn)動(dòng)情況。

（5）風(fēng)險(xiǎn)因素。評(píng)估對(duì)自己和他人的危險(xiǎn)性等。

（二）后續(xù)會(huì)談

1正式會(huì)談的開始

會(huì)談開始，助人者可以：

（1）安靜坐著，等待當(dāng)事人談?wù)撍麄兊南敕ā?/p>

（2）總結(jié)前面會(huì)談里發(fā)生的事情。

（3）詢問當(dāng)事人對(duì)前面會(huì)談的感受。

（4）簡(jiǎn)單詢問當(dāng)事人在這次會(huì)談想談點(diǎn)什么。

2聚焦

助人者在每次會(huì)談都要形成一個(gè)討論焦點(diǎn)。這個(gè)焦點(diǎn)可能是前面會(huì)談提出的問題，但當(dāng)事人可能也會(huì)對(duì)這些問題不再有興趣，因?yàn)楫?dāng)事人離開會(huì)談之后，發(fā)生了很多事。這個(gè)焦點(diǎn)也可能是臨時(shí)出現(xiàn)的其他問題。

（三）會(huì)談之間的工作

在會(huì)談之間，助人者可以聽會(huì)談錄音或看會(huì)談錄像，亦或是通過撰寫過程記錄整理思緒。

記錄中可能涉及的重點(diǎn)：

（1）外顯內(nèi)容，即當(dāng)事人說的話。

（2）內(nèi)隱內(nèi)容，即當(dāng)事人的弦外之音。

（3）防御和改變的障礙，即當(dāng)事人如何會(huì)焦慮。

（4）當(dāng)事人的歪曲，即當(dāng)事人用對(duì)待生命中其他重要他人的方式對(duì)待助人者，如移情。

（5）反移情。

（6）個(gè)人評(píng)估，即助人者對(duì)自己干預(yù)的評(píng)估。

助人者應(yīng)尋找當(dāng)事人所有問題背后潛在的主題好反復(fù)出現(xiàn)的模式，在觀察當(dāng)事人的基礎(chǔ)上形成假設(shè)，是什么因素導(dǎo)致當(dāng)事人成為了現(xiàn)在這樣。初學(xué)者最好在每次會(huì)談后都接受督導(dǎo)，督導(dǎo)師可以幫助助人者思考各種引發(fā)和維持問題的假設(shè)。

（四）結(jié)束會(huì)談

1結(jié)束的時(shí)間

在受時(shí)間限制不得不結(jié)束（如初學(xué)者只對(duì)志愿者提供1-3次會(huì)談），如果當(dāng)事人還需要幫助，助人者就需要做好轉(zhuǎn)介的準(zhǔn)備。

在開放式、長(zhǎng)程的治療中，當(dāng)助人者和當(dāng)事人在助人關(guān)系的額范圍內(nèi)達(dá)到了所能達(dá)到的最高目標(biāo)時(shí)，便可以選擇結(jié)束治療關(guān)系。只有在當(dāng)事人持續(xù)地有所獲益并且改變正在進(jìn)行中，才需要繼續(xù)治療會(huì)談。

2結(jié)束的方式

喪失是生命的一個(gè)存在性事實(shí)，因而助人者可以在每次會(huì)談中都討論結(jié)束的問題。在結(jié)束前，助人者需要評(píng)估當(dāng)事人在結(jié)束治療關(guān)系時(shí)是否會(huì)有強(qiáng)烈的感受。

結(jié)束治療關(guān)系包括三個(gè)步驟：回顧，展望和告別。

（1）回顧。助人者和當(dāng)事人一起總結(jié)學(xué)到了什么，如何產(chǎn)生的改變?；仡櫩梢造柟套兓?，讓當(dāng)事人產(chǎn)生成就感。

（2）展望。助人者和當(dāng)事人一起設(shè)定結(jié)束的日期，討論未來的計(jì)劃，考慮是否還需要另外的咨詢。

（3）道別。當(dāng)事人向助人者表示感謝，二人共同分享彼此對(duì)于結(jié)束的感受并道別。

結(jié)束咨詢時(shí)，可能一些當(dāng)事人會(huì)因?yàn)闆]有得到“神奇的效果”而失望，或因?yàn)槿匀挥形唇鉀Q的問題便沮喪了，助人者要坦誠(chéng)地和當(dāng)事人就分離進(jìn)行溝通，將分離的預(yù)期提前一點(diǎn)。

來源：《助人技術(shù) 探索、領(lǐng)悟、行動(dòng)三階段模式》（第3版）